某商業(yè)廣場停車場收銀員崗位職責
商業(yè)廣場停車場收銀員崗位職責
1、認真執(zhí)行公司有關(guān)收銀中心的管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務。
2、嚴格按照公司有關(guān)收銀流程執(zhí)行,按照公司的規(guī)定保管好錢、票,并按公司規(guī)定時間和程序上交當班所收的錢物。
3、嚴格按照公司規(guī)定的標準收費,使用稅務局統(tǒng)一的發(fā)票。票據(jù)不得涂改和污損,嚴禁收費后不給票或少給票。
4、每次收款均要記帳(輸入計算機),現(xiàn)金數(shù)額應與賬面數(shù)額相符
5、按物業(yè)服務中心的規(guī)定辦理好收費情況及現(xiàn)金的交接,及時繳交營業(yè)款
6、根據(jù)物業(yè)服務中心規(guī)定對失效車卡及遺失車卡進行查核,經(jīng)查核無誤后,進行補發(fā),并收取相關(guān)的費用
7、對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結(jié)算手續(xù)后給予放行
8、按照物業(yè)服務中心規(guī)定填報車位使用費收費匯總表格
9、嚴格執(zhí)行公司相關(guān)財務管理制度,在工作中發(fā)現(xiàn)問題應及時向上級反映。
10、認真完成上級交代的其他事宜。
篇2:餐廳收銀員崗位職責范例
一、茶市操作程序
1、收到咨客送來的卡頭后,插入相應臺號的賬格,并在電腦中作開臺操作,建立賬戶。
2、結(jié)賬
(1)服務員拿來點心卡結(jié)賬時,收銀員應從相應的賬格里取出卡頭或加菜單,核對臺號后,與點心卡訂在一起。
(2)根據(jù)點心卡上各種類別點心格中蓋印的數(shù)量錄入電腦,點心格以外的消費以品名方式錄入。各種折扣或優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3)打印出賬單后,交給服務員向客人結(jié)賬。
(4)按各種不同付款方式進行結(jié)賬處理,同時將結(jié)賬方式錄入電腦,完成結(jié)賬操作。
(5)將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務員送回給客人。
(6)如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開發(fā)票,由服務員交給客人,并請服務員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。
(7)賬單要按不同付款方式蓋章,并分類放好。
二、飯市操作程序
1、驗單:收到餐廳服務人員送來的點菜單、酒水單、海鮮單等,在入廚聯(lián)和傳菜聯(lián)加蓋驗單章,留下收銀聯(lián),其余各聯(lián)退還給服務員。
2、根據(jù)單據(jù)上列明的客人消費項目錄入電腦。
3、如有取消菜式的,審核取消單上的臺號、時間是否正確,是否有經(jīng)手人、餐廳部長及出品部人員簽名,確認有關(guān)手續(xù)后,錄入電腦進行沖減操作。
4、結(jié)賬:
(1)確認臺號,將服務員送回的點菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對,如有調(diào)整應立即詢問服務員,確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。
(2)各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3)將點菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面,由服務員交與客人結(jié)賬。
(4)按不同付款方式進行結(jié)賬處理,將結(jié)賬方式錄入電腦,完成結(jié)賬操作。
(5)將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務員送回給客人。
(6)如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開發(fā)票,由服務員交給客人,并請服務員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。
(7)賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章,并分類放好。
三、團體宴會
1、收取宴會訂金時,憑訂餐通知單上注明的金額收取客人訂金,開出的收據(jù)必須注明交款人姓名、訂餐內(nèi)容、時間,經(jīng)手人必須簽全名;收據(jù)蓋章聯(lián)交給客人,并說明退款或結(jié)賬時必須交回收據(jù);收據(jù)記賬聯(lián)連同現(xiàn)金一起交財務部;收取訂金必須在訂金登記本上作記錄。
2、根據(jù)團體宴會通知單,在結(jié)賬前把預訂菜單錄入電腦;如需增加消費項目的,則按散客方法處理。
3、結(jié)賬時沖減訂金的,當天訂金未上交的,收回的收據(jù)連同記賬聯(lián)釘回存根處,注明作廢字樣,結(jié)賬按正常程序處理;如訂金已上交,必須把訂金收據(jù)顧客聯(lián)收回釘在賬單上,訂金部分按掛賬方式處理。
四、各種付款方式的處理
1、現(xiàn)金
(1)收到服務員交來的現(xiàn)金時,要當面清點并檢查鈔票的真?zhèn)?按照消費金額進行多退少補,并在電腦中作現(xiàn)金結(jié)賬處理。
(2)客人支付外幣的,先請客人到前臺收銀處兌換人民幣,或應客人要求由服務員代為兌換。
(3)把各種消費單據(jù)和賬單釘在一起。
2、信用卡
(1)確認信用卡為本酒店受理范圍,并檢查卡上日期是否過期,簽名式樣是否預先簽署。
(2)通過POS機進行消費操作,確保輸入金額正確無誤,并打印出簽購單。
(3)把簽購單和賬單一起交給服務員,請客人在簽購單上簽名確認。
(4)服務員送回已簽名的簽購單后,檢查簽名是否和信用卡上的式樣一致,確認無誤后把簽賬單持卡人聯(lián)和賬單顧客聯(lián)交給服務員送與客人。
(5)把信用卡特約單位聯(lián)與賬單及其他消費單釘在一起,其余一聯(lián)待下班后與現(xiàn)金一起放入進繳款袋中。
3、房客簽賬
(1)住店客人要求簽賬的,應先出示房卡。
(2)在電腦中檢查該客人是否可掛房賬,如有疑問可詢問前臺收銀員;若查實客人不可
掛房賬的,向服務員說明原因,并請其向客人解釋。
(3)可掛房賬的,打印出賬單后,交給服務員請客人在賬單上寫上正楷姓名和房號并簽名。
(4)收回已簽名的賬單后,核對客人名字與房號是否和電腦記錄的一致,確認無誤后,選擇掛房賬方式進行結(jié)賬處理。
(5)把房卡交給服務員退還給客人。
(6)在房賬登記本上登記客人姓名、房號、消費金額、消費時間,賬單首聯(lián)在下班時送前臺收銀處,并請前臺收銀員在登記本上簽收;其他消費單據(jù)釘在賬單第二聯(lián)后面交核數(shù)。
4、外客簽賬
(1)確認客人是否在酒店可掛賬客戶名單之內(nèi),消費金額是否在酒店規(guī)定的信用額度之內(nèi)。
(2)如屬單位掛賬,須告知服務員掛賬單位授權(quán)簽單人姓名;非掛賬單位授權(quán)人簽名掛單位賬的,須持掛賬單位臨時書面授權(quán)書,收銀員要檢查消費金額是否在授權(quán)書消費限額內(nèi)。
(3)如屬臨時掛賬客戶(不在酒店可掛賬客戶名單之列的),必須嚴格按照酒店關(guān)于掛賬的規(guī)定執(zhí)行,由有權(quán)限的管理人員書面同意或擔保。
(4)打印出賬單后,交給服務員請客人在賬單上簽名并注明掛賬單位名稱;旅行團掛賬的,只可由領(lǐng)隊簽名,收銀員不得把消費情況透露給任何其他團客。
(5)服務員交回已簽名的賬單后,收銀員必須核對賬單上的簽名與客人預留簽名是否相符。
(6)賬單首聯(lián)和掛賬授權(quán)書在下班時與現(xiàn)金一起放進繳款袋中;消費單據(jù)釘在賬單第二聯(lián)后面。
5、餐券
(1)收取客人餐券時,先詳看使用日期入種類,確認餐券使用符合酒店規(guī)定后。
(2)若消費金額未達到餐券面額的,不設(shè)找零;超過面額部分,請客人付賬或按以其他方式記入客人賬戶。
(3)收到的餐券應請經(jīng)手服務員在背面簽名確認并剪去右上角以示作廢,餐券附在賬單面上,消費單據(jù)釘在賬單后面。
6、員工簽賬
(1)公務招待
事先由使用者填寫招待申請單,按酒店規(guī)定的程序和權(quán)限審批后交餐廳收銀員,結(jié)賬時請使用者在賬單上簽名確認;消費金額超額度部分掛入員工私人賬,請簽賬員工到財務部辦理補授權(quán)手續(xù);招待申請單釘在賬單上面,相關(guān)消費單據(jù)釘在賬單后面。
(2)私人簽賬
使用人必須在總經(jīng)理簽發(fā)的準予簽私人賬名單之內(nèi);服務員點菜時,由使用者先聲明,并注明員工消費字樣;點菜單錄入電腦后,按酒店規(guī)定的折扣計算后,打印賬單,請使用人在賬單上簽名確認;賬單參照掛賬方式處理。
(3)員工付現(xiàn)消費
員工在餐廳付現(xiàn)消費如需享受酒店相關(guān)折扣優(yōu)惠的,服務員點菜時需在單上注明員工消費字樣,結(jié)賬時請消費員工在賬單簽名確認。
五、其他賬務處理
1、不屬于餐飲項目的其他收入全部列入雜項收入,如裝飾費、設(shè)備出租費等。
2、由經(jīng)辦人填制雜項收入憑單,注明收費項目和金額,請餐廳部長以上人員簽名確認,交餐廳收銀員結(jié)賬。
3、結(jié)賬后,把雜項收入憑單與相關(guān)消費單據(jù)一起釘在賬單后面。
六、賬單處理
1、項消費結(jié)賬前,必須先打印賬單。
2、客要要求分單、轉(zhuǎn)臺的,收銀員應先在電腦中進行分單、轉(zhuǎn)臺操作,再打印出賬單。
3、如需取消賬單重新打印的,必須在原賬單上注明原因,并經(jīng)餐廳部長以上人員簽名確認。
4、每班賬單編號必須連續(xù),相關(guān)消費單據(jù)必須附在對應的賬單后面,賬單按不同結(jié)算方式分類整理。
七、每班完結(jié)工作
1、所有收銀員在下班時,打印當收班銀報表一式二份。
2、清點現(xiàn)金,核對信用卡、餐券、各種簽賬單與收銀報表是否一致。
3、更正錯賬項目,每項更正必須詳細注明原因;打印更正表并簽名。
4、將現(xiàn)金及相關(guān)單據(jù)放入投款袋封好,其中包括:信用卡銀行聯(lián)、餐券、掛賬簽單首聯(lián),當班營業(yè)報表及更正表各一份。
5、按不同結(jié)算方式分類整理賬單。
6、做好交接班工作,對重要事項一定要以書面形式交接,并提醒接班人員注意;下班前清理工作臺,搞好衛(wèi)生。
7、通知保安員陪同按規(guī)定路線送款,并按規(guī)定程序把投款袋投入前臺專設(shè)保險柜中;備用金連同交班表一起放進小錢箱內(nèi)送到前臺保存;所有賬單連同報表一起交核數(shù)員審核。
餐廳收銀交接班程序
1、交班收銀員應做工作
(1)按照規(guī)定格式逐項填寫交班表。
(2)填寫單據(jù)控制表記錄發(fā)票及各種票券的使用和結(jié)存情況。
(3)退出電腦操作界面。
2、按照交班表內(nèi)容逐項交接,其中包括:
(1)清點備用金。
(2)對照單據(jù)控制表,清點結(jié)存發(fā)票及各種票券。
(3)詳細閱讀最新通知及需跟進事項,對不明之處詢問交班收銀員。
3、接班收銀員在交班表上簽名。
4、對于最新通知和需跟進事項,交班收銀員要在交班表上清楚注明,接班收銀員要確保理解并及時跟進;由于交接班不清楚而引起的責任由相關(guān)收銀員承擔。
5、在交接班過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時向上司匯報,不得互相隱瞞。
6、夜班收銀員下班后把填寫好的交班表和備用金一起放進小錢箱,送到前臺保管;第二天接班收銀員上班時到前臺領(lǐng)取小錢箱,當面打開清點箱里的備用金及各種票券,并詳細閱讀交班表。
1、上班前著裝整齊(女同事化淡妝),提前10分鐘到崗。
2、早班收銀員到前臺領(lǐng)取備用金箱,打開清點里面的備用金、發(fā)票及各種票券。
3、認真做好換班交接工作。
4、查看交班表及各資料夾,了解各項通知內(nèi)容、需跟進工作和注意事項。
5、查看是否需要領(lǐng)取賬單,零鈔、發(fā)票、文具是否足夠,發(fā)現(xiàn)不足時應及時補充。
6、檢查電腦、POS機、計算器等是否運作正常,如發(fā)現(xiàn)異常,應立即申請維修并更換備用設(shè)備。
7、清理工作臺及周圍環(huán)境。
在操作過程中如遇到電腦故障,收銀系統(tǒng)無法正常運作時,應馬上通知電腦部處理,在故障未修復前,餐廳收銀執(zhí)行以下操作程序:
1、收到服務員新開點菜單,蓋驗單章后用鉛筆在單上作未錄入電腦的標識,放進相應賬格中。
2、如有顧客結(jié)賬,并在消費單顧客聯(lián)上每個菜旁注上金額,手工計算消費總金額,在一張空白賬單上寫明臺號、結(jié)賬時間及消費總金額(應分消費金額、服務費、折扣等單列),收銀員簽名后交給服務員向客人結(jié)賬。
3、客人以掛賬方式結(jié)賬的,則請客人在賬單上親自寫上消費金額(大、小寫),并簽名確認。
4、如遇客人轉(zhuǎn)房賬單,結(jié)賬前應先電話詢問前臺收銀員,核實該客人是否可掛房賬;掛賬后賬單應馬上送到前臺收銀處。
5、電腦系統(tǒng)恢復正常運作后,將未錄入電腦的賬單重新錄入,已結(jié)賬的在電腦中作相應的結(jié)賬處理。
二、信用卡POS機故障
信用卡POS機發(fā)生故障,按銀行規(guī)定的故障排除方法檢測后確定無法恢復正常運作的,收銀員要馬上打電話通知收銀主管與銀行聯(lián)系,在故障未修復前,餐廳收銀執(zhí)行以下操作:
1、向客人致歉,說明刷卡機無法正常運作,征詢客人可否支付現(xiàn)金。
2、客人堅持以信用卡結(jié)賬的,則打電話到銀行取得授權(quán)號碼后,手工刷卡,并把授權(quán)號碼填在簽購單上,請客人簽名確認。
篇3:收銀員崗位責任制工作流程
準備工作:收銀員提前十五分鐘上崗,準備所需物品:
1、聯(lián)接POS機2、準備備用金3、檢查發(fā)票是否充足
4、訂金收據(jù)本5、結(jié)賬單6、當日菜品價格變動單
7、日報表8、金銀卡9、支票登記本
10、沽清單11、計算器12、小便箋13、支票夾14、結(jié)賬夾
15、聯(lián)接收銀電腦16、驗鈔機
一、營業(yè)中的工作流程
1、結(jié)賬:根據(jù)菜單的內(nèi)容核對結(jié)賬單內(nèi)容,金額是否正確,如有不符,及時查找原因。查不出原因,不予結(jié)賬。如有打折優(yōu)惠,需有指定經(jīng)理簽字,方可生效,如有免單,必須由當班經(jīng)理和客人簽字。
2、收取定金:一式三聯(lián)填寫,預定日期(上、下),定餐桌數(shù)、姓名、單位、用餐時間、用餐地點、用餐類型、餐標。收到定金后,金額分別大小寫,然后收銀員、接收預定負責人、客人分別簽字。留餐廳店名,定餐電話。將復寫好的第三聯(lián)交給客人,第二聯(lián)隨收取的定金上交,第一聯(lián)為存根。
3、退還押金:客人消費后,結(jié)賬后出示收據(jù)、收銀根據(jù)收據(jù)存根核查,對號入座,并在結(jié)賬單上注明退還押金及金額,由當班經(jīng)理分別在賬單及收據(jù)上簽字后,將收回的收據(jù)別到該臺的賬單后,一并上交,在由負責人在該收據(jù)的存單上簽名作廢。
4、對常期關(guān)系戶的掛賬處理及免單處理:對于公司、單位或個人名義、階段性結(jié)賬客人及免單客人,在留存客人的簽字字樣后,將字樣分別報財務,收銀留存,客人消費后簽字,但要客人在賬單上注明單位、姓名、電話并核對簽字是否相符,目的便于日后結(jié)賬。
5、現(xiàn)階段的結(jié)賬方式共有五種:現(xiàn)金、階段性掛賬、支票、簽單、信用卡。
現(xiàn)金的辨別方法:辨別水印、安全線、花紋、螢光、凸印、磁性、紙張聲音、手感是否有韌性。
6、拒收支票的范圍:現(xiàn)金支票、外地支票、使用支票人持外地身份證。
支票有污、油漬、折疊、殘缺。
背書欄有筆跡、印章。
舊式支票。
支票日期距離期限低于兩天。
財務章、人名章印跡不清晰、章規(guī)格不標準、章跡蓋在磁碼線上。
注明須填寫密碼而未填寫。
日期、金額未按規(guī)定填寫有涂改痕跡。
限額支票超出限額的10%。
檢查完畢后,用小便箋登記用餐金額,支票號,有效證件號碼(外地證件不行)財務電話持票人家庭住址,電話,并將支票資料登記支票記錄本。
7、填寫日報:收銀員根據(jù)已結(jié)過的電腦賬單號按序號及日報表要求逐項填寫,注意筆跡工整,無涂改,如填寫有誤更改時須經(jīng)理簽字,報表填寫完畢后,收銀、當班經(jīng)理、財務主管審核簽字。
下班前一刻鐘,做好收檔工作,收檔時各種器具分類收回,做好下一班工作準備。發(fā)現(xiàn)物品丟失寫出書面材料上報,清理區(qū)域衛(wèi)生,在餐廳無客人后方可下班,
機打發(fā)票
當客人要求多開發(fā)票時,應請示部門經(jīng)理,經(jīng)批準后方可填寫,但多開金額應按5.5%收取稅費。
發(fā)票使用完前,及時上報領(lǐng)取新發(fā)票。
8、發(fā)票管理:發(fā)票是財務報銷依據(jù),連號印制。發(fā)票制度應嚴格執(zhí)行,避免違紀。
9、發(fā)票使用中應注意:
1)聯(lián)號使用不能跳號
2)作廢發(fā)票收回并注明“作廢”字樣。
3)盡量寫清付款單位、名稱。
4)如給支票開發(fā)票,應在注明支票號。
10、金、銀優(yōu)惠卡的打折計算方法:(略)
11、收銀員注意事項:
1)如果有客人要求,支票返現(xiàn)金,應請示當班經(jīng)理認可,返現(xiàn)金填寫日報表,現(xiàn)金欄,并注明“返”。
2)不得單獨與客人買單。
3)注意保存單據(jù),作廢單據(jù)應有主管簽字,作妥善保存,結(jié)賬時上交,不能私自毀單。
4)控制外線電話使用,營業(yè)中不得接傳私人電話,可將電話內(nèi)容記錄下來,班后轉(zhuǎn)告其本人,員工打私人電話,記錄姓名及通話時話,班后上報。
5)注意保證收銀臺范圍內(nèi)外的衛(wèi)生,愛護設(shè)施設(shè)備,注意保養(yǎng)。
二、各收款點投款步驟及保險柜開啟步驟:
投款保險柜是專用保險柜,僅限于各收銀點收銀人員及財務出納人員使用,其它人員未經(jīng)許可,一律不準動用此柜。
收銀員投款步驟:
1)、各結(jié)賬點收銀人員,每班次把此班收入與收入報表的數(shù)據(jù)進行核對,核對現(xiàn)金小計、支票小計、信用卡小計與收到的現(xiàn)金、支票、信用卡是否相否。
2)、根據(jù)核對無誤后的數(shù)據(jù)填寫投款信封,內(nèi)容有日期、投款時間、收銀員姓名、幣別、小計、支票號、金額、信用卡號、卡別。如果長短款也應在信封上注明。
3)、把現(xiàn)金、支票、信用卡、點清后裝入信封(注意支票不要折),用膠水(禁用訂書器)封住封口,并在封口上簽字留名。
4)、準確填寫投款登記記錄表、收銀點、收銀員、投入金額、收銀員簽名,如有說明登記在備注上。
5)、每次投款都應有監(jiān)投人,投款結(jié)束后,請監(jiān)投人簽字證明。
6)、投款時間以每班次為一階段,如有連班,可投一個款袋,但切勿二人共投一款袋。
三、保險柜開啟步驟:
開啟保險柜,應有二人同時開啟取出款袋,一人拿鑰匙,一人拿密碼,取出款袋后,與投款登記表核對,數(shù)額相符,取款袋人應在投款登記表簽字證明。
款袋開啟應有二人同時,袋內(nèi)款項如與封面不一致,應立即追查。
袋內(nèi)如有假幣,或其它不完善手續(xù)的單獨,應追投款收銀員的責任,二人以示證明。
向財務交款記賬或存入銀行備查。
四、信用卡使用程序及注意事項:
(一)、信用卡分人民幣卡與外卡。
人民幣也稱內(nèi)卡有:中國工商銀行卡的牡丹卡,建設(shè)的銀行卡,交通銀行的太平洋卡,中國銀行的長城卡、農(nóng)業(yè)銀行的金穗卡。
外卡有:MASTERCARDvisacard日本JCB美國運通卡大萊卡
(二)、所有使用卡實行聯(lián)網(wǎng)制,在本餐廳可刷中國工商銀行發(fā)行的所有卡種,并且原則上有部分人民幣卡可刷,個別內(nèi)卡銀行不受理,因為在刷卡后POS機不認可,如有此情況,可向客人解釋說明,同樣部分外卡也可在本銀臺POS機上刷卡。
(三)、結(jié)賬(人民幣卡)
客人使用信用卡結(jié)賬時,應收取持卡人身份證,并注意使用卡需本人使用。
刷卡時,卡磁條向下,由前往后迅速刷卡,卡機屏幕顯示該卡卡號,核對該卡所標卡號與屏幕顯示正確無誤,按“確認”鍵。
輸入消費金額,(注意小數(shù)點后面保持兩位數(shù),不足兩位用零補足)按“確認”鍵。
輸入密碼:北京牡丹卡需請客人輸入六位數(shù)密碼,(北京牡丹卡在卡號前有“BJ”標識)外地牡丹卡,由收銀直接輸入六個零,其它卡也可由收銀輸入六個零,或請客人自行輸入密碼。
打印卡單,輸入密碼后,POS機屏幕顯示“請稍候”字樣。并進入打印狀態(tài),打印一頁卡為一次打印如打印出紙不完整可輕按“PEEL”鍵或旋轉(zhuǎn)其左邊螺旋鈕使該打印出單完整。
私下打印好的卡單,(一式三聯(lián)),核對金額,在此卡單填寫持卡人身份號碼并拿卡單請持卡人簽字。
核對客人簽字是否相符,如相符將卡號名稱及卡號一同抄寫結(jié)賬單上注意準確。請客人在結(jié)賬單上簽字,后將持卡人存根及信用卡、身份證一同還給客人并致謝。如有要開發(fā)票應在卡單注明已開發(fā)票。
將卡單余下兩聯(lián)附到結(jié)賬上一同收齊上交。
在收銀日報表“信用卡”一欄對應結(jié)賬號注明金額。
五、注意事項:
注意核對客人卡單簽字與卡后簽字筆跡筆順碼相符性,尤其是大金額消費。
如客人所持使用卡沒有簽字,則請其在所出卡單或卡上同時簽字。
如客人簽字與其卡所簽不符。則接“5”鍵。重新打印一份。卡單請客人重新簽字,原卡單作廢,注意一定不能讓客人看卡照簽。如仍不相符,應請客人以其它方式結(jié)賬。
退單,如打單前輸入錯誤或退出。可按紅色“清除”鍵,清除該字輸入如在打單后要求退單,則按左上角“退貨”鍵,然后輸入剛才所出卡單的“流水號”按“確認”鍵,再次刷卡并核對卡號再按“確認”可進行退貨并要把所有該卡操作所出卡單收齊訂在相應結(jié)賬單上。以便檢查,原則上不予以打退后退貨(除非收銀操作失誤)。
外地卡上不需收取持卡人證件,但必須確認簽字,與卡背面簽字相符。
如信用卡透支,則POS機不認可,該卡無法受理,好好轉(zhuǎn)告客人,請客人以其它方式結(jié)賬。