保安員培訓方案

　　根據實際情況，針對全體保安員對業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

一、培訓內容

　　1、保安管理制度

　　(1)保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

　　(2)行為規范

　　(3)對講機使用規定

　　(4)保安人員獎懲制度

　　(5)崗位職責

　　2、消防知識

　　(1)消防安全知識

　　(2)滅火器使用及滅火方法

　　(3)火警報警程序

　　3、緊急事件處理程序

　　(1)火警處理程序

　　(2)盜竊等處理程序

　　(3)高空墜物處理程序

　　(4)毆打暴力事件處理程序

　　(5)盜竊等破壞事件的處理程序

　　4、軍體素質

　　(1)儀態舉止規范

保安員紀律

　　1.廉潔奉公，遵紀守法，敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭。

　　2.堅守崗位，忠于職守，服從管理，聽從指揮。

　　3.按時交接班，不得遲到、早退，更不準脫崗、誤班。

　　4.按規定著裝，做到儀容整潔，語言親切，服務微笑，文明禮貌。

　　5.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準嬉笑、打鬧;不準看書報、聽收(錄)音機、打瞌睡;不準做其他與值班執勤無關的事。

　　6.值班期間嚴禁攜帶傳呼機、手機等個人通信器材，禁止向外打私人電話，接聽私人電話時間不超過一分鐘。

　　7.不準在崗位上會友聊天，未當班人員不得在崗位上逗留，接待業主(住戶)時不得閑聊與工作無關的話題。

　　8.不準包庇壞人，禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂。

　　9.不準擅自帶人留宿，親友如有特殊情況需臨時留宿的，須報經單位主管領導批準。不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區逗留。

　　10.不準在物業區域內打麻將，不準利用娛樂之便進行賭博或變相賭博。

　　11.愛護各種器械裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　12.嚴格請、銷假制度，外出必須請假。

保安員權限

　　1.在執行任務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現行違法犯罪分子，有權抓獲并扭送公安機關，但無實施扣留、關押、審訊、沒收財產和罰款和權利。

　　2.對發生在小區的刑事案件或治安案件，有權保護現場、保護證據，維護秩序以及提供情況，但無勘察現場的權利。

　　3.按照規定，制止未經許可的人員、車輛進入小區。

　　4.對出入小區的可疑人員、車輛及其所攜帶和裝載的物品，按規定進行驗證、檢查。

　　5.按照公司規定進行安全防范檢查。在執行保安服務過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報復，可采取正當防衛措施。

　　6.宣傳法制，做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發現不安全因素及時向業主報告。

　　7.對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火槍及其它形跡可疑的人員有權進行盤查監視，并報當地公安機關。

　　8.對違反《治安管理處罰條例》的人，有權勸阻、制止和批評教育，但無處罰的權利。

　　9.對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以進行監視、檢舉、報告、但無權偵察、扣押、搜查。

　　10.如有損壞公物的情況發生，必須責令責任人照價賠償或報告領導，但無扣押證照、物品或處以罰款的權力。

保安員的職業道德規范

　　1.熱愛本職，忠于職守

　　保安員擔負著協助公安機關維護社會治安秩序，保障甲方(業戶)生命和財產安全的責任。因此，保安員必須樹立起主人翁的責任感和自豪感，把搞好本職工作與實現社會安全的大目標聯系起來，以高度的敬業精神，滿腔熱情地投入工作，認真履行職責，兢兢業業，任勞任怨，出色地完成任務。

　　2.遵紀守法，勇于護法

　　保安員必須模范地學法、守法、用法、護法，確保甲方(住戶)的安全，通過提供優質的安全服務，贏得甲方(住戶)的信任和社會的認可。

　　3.不計得失，勇于奉獻

　　保安員是公司和甲方(住戶)正當利益的忠誠衛士，在任何時候、任何情況下，都應當將公司和業主(住戶)的正當利益擺在第一位，為了維護公司利益和甲方(住戶)的生命財產安全，不惜犧牲一切，甚至獻出生命。

　　4.文明執勤，禮貌待人

　　熱愛人民，關心人民，全心全意為人民服務，這是社會主義職業道德的核心。文明執勤、禮貌待人是保安人員精神風貌的具體表現，也是貫徹“業戶至上、服務第一”的企業宗旨的具體體現。

　　5.廉潔奉公，不謀私利

　　安全服務與甲方(住戶)有著廣泛的聯系。有些人為謀取私利，會通過各種途徑對保安員進行收買拉攏，為其實施違章違法行為打開方便之門。因此，保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不以工作之便索取或收受甲方(住戶)的任何禮品禮金，不給違法違紀分子以任何可乘之機。

保安員儀容儀表規定

　　1.著裝規定：

　　(1)統一著裝，佩戴工牌，服裝整齊干凈，要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻。

　　(2)不得戴飾物，口袋里不宜裝過多物品。

　　(3)禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　2.形象規定：

　　(1)經常注意檢查和保持儀表整潔，但不得當眾整理個人衣物。

　　(2)頭發要整潔，不準留長發，前額頭發不得遮蓋眼眉，鬢角發不得超過耳屏，腦后發不得觸及衣領;胡須、指甲外露指尖長均不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔。

　　(3)精神振作、姿態良好、抬頭挺胸、不準彎腰、駝背、東倒西歪、前傾后靠伸懶腰;值勤中不準吸煙、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松，坐如鐘、動如風。

篇2:物業保安培訓工作計劃方案

物業保安從屬于物業管理業，又屬于我國保安服務業的個分支。下面是有20*物業保安培訓工作計劃方案，歡迎參閱。

20*物業保安培訓工作計劃方案范文1

根據實際情況,針對全體保安員對業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。

第一、培訓內容:

一、保安管理制度(附:保安員守則)

1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

2、行為規范

3、對講機使用規定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務消防隊的任務

4、火警報警程序

5、發現火警、火災應急處理程序

三、治安管理知識

1、物業管理及治安管理的要求

2、正當防衛

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業規程

5、易發生事故部位強化防范措施

四、軍體素質

1、單列考核標準

2、擒敵應用技術動作

第二、培訓方案

根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

一、培訓時間

1、培訓時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。

2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。

二、培訓地點

公司大門口

第三、培訓目標

一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為公司提供高效、周到的服務。

三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。

第四、培訓管理規定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:

1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理

2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金

3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項

第五、考核管理

20*物業保安培訓工作計劃方案范文2

根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

第一、培訓內容

一、保安管理制度

1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

2、行為規范

3、對講機使用規定

4、保安人員獎懲制度

5、各崗位職責

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務消防隊的任務

4、火警報警程序

5、發現火警、火災應急處理程序

三、治安管理知識

1、物業管理及治安管理的要求

2、正當防衛

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業規程

5、停車場管理標準作業規程

6、易發生事故的11個部位強化防范措施

四、軍體素質

1、單列考核標準

2、擒敵應用技術動作

五、物業管理專業知識

1、物業管理的概念

2、物業管理的分類

3、物業管理的主要內容

4、物業管理人員的素質要求與職業道德

5、物業管理的基本原則

第二、培訓方案

根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

一、培訓時間

1、全程培訓時間為個月。

2、具體時間按排詳見《培訓時間表》

3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

二、培訓地點

選擇我公司項目較集中的地方。

第三、培訓目標

一、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主(使用人)提供高效、周到的服務。

三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。

第四、培訓管理規定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

20*物業保安培訓工作計劃方案范文3

一.崗位職責

1.根據所簽物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司匯報管理情況。

2.監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

3.根據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業管理細則。

4.完成公司交辦的其它工作。

二.車輛管理制度

1.對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

2.機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。

4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。

三.報警：

1.一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。

2.報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。