營銷部銷售管理辦法

　　一、制定目的:

　　為了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。

　　二、適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

　　三、制度總述:本營銷制度具體分為

　　1、管理制度細則;2、營銷人員崗位責任;3、營銷人員績效考核制度;三個部分。

　　四、制度細則

　　1、管理制度細則:

　　1、1積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。

　　1、2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。

　　1、3服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。

　　1、4聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

　　1、5銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。

　　1、6在銷售過程中，如未得到經理允許，不得私自降低銷售價格。

　　1、7誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經過公司經理允許，出現問題，后果自行承擔，與公司無關。

　　1、8做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要為公司的各項業務開展情況，保守秘密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。

　　1、9以部門的利益為重，積極為公司開發和拓展新的業務項目。

　　1、10學會溝通、善于隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和考核制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵。

　　1、11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。

　　1、12區域經理對所在區域售后服務有知情權，處理建議權，但無決定權(決定權歸技術部)，銷內勤接到售后服務報告后，第一時間通知區域經理，如果區域經理不能趕到現場，由經銷商拍攝照片發送到公司，銷售總經理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務，處理完畢后第一時間向區域經理說明。

　　1、13有權為轄區內經銷商作500元以下的資金擔保，3個月內經銷商未將所欠款項補足戶，區域經理將承擔責任，公司財務將從區域經理工資中扣除。

　　1、14每周五下午14:00―16:00之間一個電話，匯報這周來的工作內容，所在區域和城市，新經銷商開發情況，老經銷商服務情況等等;每半月區域經理將這半個月來所發生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務、支持政策、促銷活動由區域經理根據實際情況酌情處理，區域經銷商促銷、支持政策等情況，區域經理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據策劃方案進行調整后上報銷售總經理審核，總經理審批。

　　1、15每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區域經理在市場上所遇到的問題進行總結與分析，第三是邀請專業的市場營銷講師對區域經理進行營銷知識培訓。

　　1、16回公司按公司正常的作業時間進行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。

　　1、17協助總經理、營銷總經理制定營銷戰略計劃、年度經營計劃、業務發展計劃;協助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網絡。

　　2、區域經理崗位責任:

　　2、1區域經理的崗位責任和義務劃分主要依據公司已制定的業務流程圖

　　2、2、區域經理崗位職責

　　2、2、1貫徹執行國家相關政策、法規，協助經理完成市場營銷管理工作。

　　2、2、2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。

　　2、2、3做好周度，月度，季度銷售統計表，及時報告銷售總經理，使之隨時掌握公司的銷售動態。

　　2、2、4對轄區經銷商、營業員進行業務技巧和相關產品知識培訓，使之能熟悉，運用。

　　2、2、5合理安排銷售助理的工作，并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。

　　2、2、6當區域經理調離崗位時，應配合公司安排的新區域經理做好交接工作，避免出現市場管理真空。

　　2、3銷售內勤崗位職責

　　2、3、1做好周，月度客戶統計報表，并及時上報銷售總經理;

　　2、3、2協助區域經理及時完成銷售計劃，及時完成區域經理交與的工作;

　　2、3、3及時在銷售活動中，掌握銷售動態，發現異常或新動態應及時向銷售總經理或總經理匯報，以便公司及時調整策略，規避風險。

篇2:連鎖超市商場單店營銷管理辦法

單店營銷管理辦法

為能提高門店的營銷自主能力，從而強化各門店的競爭能力。在這統一營銷向差異營銷轉型的過程中，總部企劃組需做好指導及監督的工作，特制定單店營銷管理辦法及單店企劃案申報流程。文秘資源網希望通過嚴格執行，來合理控制費用，推進活動的可行性，強化門店對投入與產出比的概念性認識，真正實現轉型的到位。

管理辦法如下：

一、活動方案嚴格按照“規范的方案范本”書寫;(范本見附件一)

二、活動報批，嚴格遵循“單店促銷(企劃案)操作流程”的時間規定;(詳情見附件二)

三、單店的活動方案得到總部企劃部審核同意后,方可執行。

四、活動結束后七天，門店按營運部企劃提拱的“單店促銷(企劃案)總結報告”的范本完成工作，并提交營運企劃組。(范本見附件三)

五、活動結束后十天，費用處理到位;

六、活動相關資料收檔備案;

各部門的職責要求如下：

一、門店職責要求：

1、在大檔活動的基礎上，大賣場每月至少自行策劃一個活動，綜超每二個月至少一次，標超一年2-3次;(活動是否執行根據情況，策劃的目的，一方面培養門店的能力，另一方面可以從門店中了解到策劃題材，進行完善后，能更合適的推行)、

2、每二周做好市場動態反饋表及門店的銷售、客單、客流情況(特別是大賣場)，于周四上交;

3、根據區域企劃分管人的意見，做好相應工作;

二、區域企劃分管人的職責要求

1、仔細評估門店所提的方案，在規定時間內給出建議性的意見;

2、全面跟蹤及了解方案執行前后的各種情況，并在必要時做好指導工作;

3、對屬管區域進行經常保持聯系(走訪或電話聯系)，隨時了解各店的動態情況，便于隨時做出決策;

聯系要求：每周至少一次;

內容要求：店內活動執行情況、競爭店的活動情況、所在區域的社會活動情況等

三、約束條件

1、門店不根據時間申報活動，未經同意就執行活動的者，第一次所產生的費用自行處理，并在營運考核中扣2-3分;(應及性活動要重點與區域分管人進行聯系，根據實際能力再做出對策)

2、當門店第二次違規操作，就上報總經理室，并通報批評;

3、門店未根據要求完成門店企劃職責工作，每次在營運考核中1-2分;

4、區域分管人，每周末完成對門店的了解及資料收集，直接作為年終獎金的考核依據;

5、每一季度對門店及區域分管人進行考評前三位者給予一定的加獎;

以上條款有待完善，定稿后報辦公室并嚴格推行!