*年，我局(營銷部)在上級主管局、縣委、縣政府的正確領導及各兄弟單位的大力支持下，克服經(jīng)濟指標重，規(guī)范管理要求高等諸多困難，繼續(xù)遵循“以規(guī)范促發(fā)展，靠服務增效益”的企業(yè)理念，求真務實、迎難而上，“三個文明建設”邁上新臺階。

一、抓住“三個點”，經(jīng)濟效益攀新高

年初，面對上級主管局(公司)下達的經(jīng)濟目標，單位黨組一班人認真分析形勢，在把住“三個點”上狠下功夫。一是以密切客戶關(guān)系為基準點，在全縣轄區(qū)內(nèi)劃分八個片區(qū)，設立八個客戶經(jīng)理，明確強化客戶經(jīng)理職責能力，并通過全面推行電子結(jié)算、在線代扣的服務模式和卷煙零售明碼標價，著力提高轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營戶的營銷能力和贏利水平，為單位效益的增長插上翅膀;二是以優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)為切入點，在保證市場供應的同時，不斷調(diào)優(yōu)銷售結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)挖潛增效的目的;三是以改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量為著力點，努力增強客戶的滿意度、忠誠度。*年各項經(jīng)濟指標再攀新高：全年共銷售卷煙**大箱，比去年同期**大箱增加**大箱,增長*;實現(xiàn)銷售收入**元，比去年同期**元增加**元,增長*;實現(xiàn)利潤**元,比去年同期**元增加**元,增長*;上繳各項稅利共**元。

二、盯緊“三條線”，整體工作齊推進

緊緊盯住專賣管理、規(guī)范經(jīng)營這根行業(yè)賴以健康發(fā)展的“生命線”，通過學習法律法規(guī)，建章立制以及加強經(jīng)常性的監(jiān)控工作，不斷增強文明執(zhí)法、規(guī)范經(jīng)營意識，并通過建立健全聯(lián)合執(zhí)法辦案機制，把行政處罰與刑事處罰結(jié)合起來，加大追刑力度，掀起我縣打擊非法卷煙經(jīng)營活動新高潮。全年我局共查處各類違法、違規(guī)案件**起：其中銷售非法生產(chǎn)的煙草制品的案件有**起、無煙草專賣零售許可證的案件有**起、未在當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)進貨的案件有**起。先行登記保存各類卷煙**余條，其中非法生產(chǎn)的卷煙**余條，罰沒收入**余元。

剛化制度約束管理，筑牢黨風廉政建設“警戒線”，局(營銷部)黨組一班人率先垂范，嚴于自律，確保“一不壞人，二不壞賬”總目標的實現(xiàn)。堅持“陽光操作”，實行政務公開，提高了企業(yè)內(nèi)控水平。我局把基本建設、物品采購、資產(chǎn)處置等職工關(guān)注的熱點問題置于制度規(guī)范之中、群眾監(jiān)督之下。在單位各項維修建設工程中，做到集體研究，逐級申報，嚴格預決算審計，公開招標、議標;在大宗物資和辦公設備的采購中，采取比質(zhì)比價，集中采購;對閑置及廢舊物資的變賣報廢處理，面向社會實行公開競價拍賣，力求少損失增效益。

護好安全保衛(wèi)這根“高壓線”，全年無一資金被騙、賒銷等類似行為，**臺車運行幾十萬公里無事故，確保經(jīng)營成果不受損失。

三、顧全三個面”，文明建設譜新篇

因地制宜“四結(jié)合”，加強全員學習培訓面建設。全年共開支七萬余元，購置各類書籍700多冊，輸送員工參加行業(yè)及地方組織的各類學習培訓、識技能競賽和大比武活動，取得較好成績，展現(xiàn)企業(yè)的道德風尚面。全年捐助**萬余元，其中職工自發(fā)捐款達5000余元;參加縣機關(guān)運動會和市局(公司)的各項競技比賽，顯示了企業(yè)團結(jié)向上的生機與活力;變“伯樂相馬”為“賽場識馬”，2名30歲以下的年輕人在“競爭上崗”中脫穎而出，成為下年度單位的中層骨干，單位內(nèi)呈現(xiàn)出爭先恐后、奮發(fā)向上、人盡其才的可喜局面。美化環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象面。年內(nèi)我局(營銷部)以單位、職工利益為出發(fā)點，高質(zhì)量地推進基礎建設。為營造優(yōu)美、整潔的工作、生活環(huán)境，今年我們加大投入，進行了一系列基建裝修工程，進一步改善單位內(nèi)外部環(huán)境。對漏水屋面進行了防漏油處理的維修，更換了年久失修的下水道，修整了單位院內(nèi)的瀝青路面，開設了職工活動室和職工宿舍的娛樂活動室，并著手開始了明年的擬建工程―職工籃球場建設的前期準備工作。

總之，***煙草專賣局(營銷部)全體員工發(fā)揚了團結(jié)拼搏、勤奮敬業(yè)的精神，抓住了企業(yè)發(fā)展的大好時機，“三個文明建設”取得了長足的進步。在新的一年中，我們將持續(xù)提高全員素質(zhì)，搶抓機遇，乘勢而上，以奪取更大的勝利。

篇2:分公司市級文明建設單位申報材料

中國聯(lián)通分公司(以下簡稱聯(lián)通)經(jīng)過短短五年的建設，憑借成熟穩(wěn)健的管理團隊，業(yè)內(nèi)領先的技術(shù)實力，經(jīng)驗豐富的營銷隊伍，全面完善的服務體系，以及良好如一的用戶信譽，全力打造通信服務業(yè)的新品牌。本著不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念和對市場的精確把握，為錫盟社會各界提供先進優(yōu)質(zhì)的通信服務。

錫盟聯(lián)通在盟市精神文明建設委員會、轄區(qū)辦事處和上級

公司的正確領導下，堅持以馬列主義、*思想、*理論和“****”重要思想為指導，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，積極開展企業(yè)精神文明創(chuàng)建活動，將企業(yè)精神文明的創(chuàng)建與本公司企業(yè)文化建設相結(jié)合，使公司整體規(guī)模進一步擴大，員工整體素質(zhì)不斷提升，各項業(yè)務得到快速發(fā)展，網(wǎng)絡建設穩(wěn)步推進，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。并通過全體員工的共同努力，精神文明創(chuàng)建活動取得一定成績，現(xiàn)將公司發(fā)展歷程及各項工作開展情況做如下匯報。

一、錫盟聯(lián)通的發(fā)展及現(xiàn)狀

錫盟聯(lián)通成立于8月，聯(lián)通公司的成立承載著打破通信市場的壟斷的歷史重任，給錫盟通信業(yè)帶來了競爭、激情和創(chuàng)新，為錫盟社會經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的促進作用。

錫盟聯(lián)通主要經(jīng)營領域包括移動通信業(yè)務、國內(nèi)國際長途通信業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、ip電話業(yè)務、本地電話業(yè)務、無線尋呼業(yè)務、電信增值業(yè)務等。而且同時經(jīng)營著gsm和cdma兩大通信網(wǎng)絡。按照“兩網(wǎng)并重，協(xié)調(diào)發(fā)展”的策略保持了快速穩(wěn)定增長。目前兩網(wǎng)用戶達到12萬余戶，gsm、cdma兩網(wǎng)共建基站130余個。

錫盟分公司目前擁有員工186人，其中本科學歷30人，專科學歷96人，黨員13人，公司現(xiàn)有職工186名。其中本科學歷18人(其中1人具有碩士學位，3人具有學士學位)，占10.7%;大專學歷73人，占43.5%;高中、中專學歷77人，占45.8%;女員工108人，占64.3%;黨員13人(其中預備黨員3名)，占職工總數(shù)的7.7%。員工平均年齡為29歲，是一支較年輕，具有較高文化素質(zhì)、充滿朝氣和激情的青年員工隊伍。

二、健全組織，制定規(guī)劃，開展精神文明創(chuàng)建活動。

(一)錫盟聯(lián)通為了將兩個文明建設真正落在實處，成立了“精神文明建設領導小組”，由公司黨政一把手為組長，副總為副組長，所有部門經(jīng)理均為領導小組成員，在公司內(nèi)部全面開展建設工作，做到既有相關(guān)領導組織，又有部門負責人落實公司的文明建設工作。全面啟動、整體規(guī)劃，從窗口到后臺、從管理層到基層認真做好文明創(chuàng)建工作，有機結(jié)合到日常工作當中，達到務實高效。

(二)錫盟聯(lián)通將軍民共建活動作為重點工作之一，充分發(fā)揮公司工會等基層組織職能，在雷鋒日到來之際，錫盟聯(lián)通組織多才多藝的青年員工與錫市消防大隊指戰(zhàn)員共同攜手，到錫盟光榮院為孤寡老人表演節(jié)目，為這些老人們帶去了歡聲笑語，帶去了快樂，也使錫盟聯(lián)通的軍民共建活動開展的有聲有色，得到錫盟社會各界的贊譽。

“每逢佳節(jié)倍思親”――這句古老又熟悉的佳句，一直延續(xù)到現(xiàn)在仍給身在他鄉(xiāng)的人們帶來許多思鄉(xiāng)之愁。錫盟聯(lián)通沒有忘記在中秋節(jié)給消防大隊的官兵們帶去慰問和關(guān)懷，公司的廣大職工與消防隊的官兵們歡聚一堂，共同抒發(fā)心中的快樂，錫盟聯(lián)通不僅為廣大官兵送去慰藉，而且還考慮到他們遠離家鄉(xiāng)，最想聽到的就是家鄉(xiāng)親人的聲音，最想知道家鄉(xiāng)親人的身體安康，每次相聚我公司都會為他們帶去長途卡，讓他們與家人暢所欲言，互報安康。這些活動的深入開展讓官兵們感受到了軍民一家人的漁水情深，公司員工們也深刻理解了軍人的“顧大家舍小家”，并將軍人所特有的精神帶到了工作當中、融入到為社會的服務當中。

三、加強黨的建設和思想政治工作。

(一)加強領導班子建設。錫盟分公司在省級公司的正確指導下，擁有3名既年輕又精明強干的領導班子成員，其中總經(jīng)理兼任公司的黨總支書記。他們的平均年齡僅為34歲，但是這支年輕的領導集體卻給公司員工帶來了全新的工作理念和思路，所提倡的是創(chuàng)造性的開展工作，使公司上下都處在一個互動、良好的環(huán)境當中，極大的促進了公司員工的工作熱情，使公司的發(fā)展能夠在短時期內(nèi)取得實效，班子成員們團結(jié)一致、相互扶持、共謀發(fā)展，圍繞公司的中心工作，共同協(xié)商發(fā)展大計，認真聽取公司各方面?zhèn)鬟f的信息，解決公司面臨的一切困難。為了聽取更多的建議和意見，公司不定期地召開大客戶座談會，由分管領導親自主持，認真記錄每位客戶提出的建議和意見，并積極落實整改，不斷提高公司的整體服務水平，并采取電話回訪等形式與大客戶們經(jīng)常交流，使公司的服務工作更為精細化。

公司領導班子成員經(jīng)常深入基層和工作一線(累計12次下基層，時間超過了2個月)，了解他們遇到的困難和問題，聽取員工對公司發(fā)展、基礎管理以及市場營銷方面的建議，不僅為員工解決工作中遇到的困難，而且關(guān)心員工們生活中遇到的難題，從公司的角度出發(fā)為他們解決實際困難，解除后顧之憂。為了更及時地了解員工們對公司提出的想法，公布“總經(jīng)理電子信箱”以及每月開展“總經(jīng)理接待日”活動，使公司上下統(tǒng)一思想、群策群力，共促公司的快速發(fā)展。

，錫盟聯(lián)通超額完成了利潤責任目標，得到省公司對領導班子成員的嘉獎，班子成員考核為優(yōu)秀;截止目前公司收入增長率仍排在前列。

(二)加強員工思想政治工作。

1、發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。

錫盟分公司本著“有了好的帶頭人，才有好的隊伍”這個原則來開展員工思想政治工作，取得良好效果。公司領導以身作則，嚴格要求自身，堅持廉潔奉公，并提倡艱苦奮斗。公司領導干部積極采納員工們提出的合理化建議，聽取他們在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并加以分析、研究和解決，為公司各項工作的順利開展提供了可靠的保障。公司領導和黨員干部們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和靈活的工作方法，使員工們增強了上進心，進一步提高了他們的工作熱情和創(chuàng)新能力。

2、加強黨員干部的培訓和學習。

面臨社會新形勢和通信企業(yè)激烈的競爭趨勢，對黨員干部來說，意味著在各項工作中要充分體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律，更要富于創(chuàng)造性，不斷增強貫徹“****”重要思想的自覺性和堅定性。我公司通過聘請黨校教授講座、遠程授課以及多媒體播放等培訓方式來提高各位黨員干部的理論水平、管理水平、執(zhí)政水平和職業(yè)化素養(yǎng);同時進行座談研討方式進行互相學習和提高，以適應現(xiàn)代通信企業(yè)的環(huán)境，達到一個新型企業(yè)管理者的要求，并將學習和總結(jié)到的經(jīng)驗付諸實施，進一步改革和完善管理方式、管理體制和工作制度，使工作充滿活力，富有創(chuàng)造性。

3、深入開展社會公益活動。

在“一助一”幫扶殘疾人活動中，錫盟聯(lián)通全體員工積極參與，至兩年期間共捐款達3000余元，捐物30余件(套)。公司領導定期到幫扶對象馬永紅家中慰問和看望，并帶去日常所需物品，了解他們目前的情況，解決生活中遇到的困難。錫盟聯(lián)通被評為盟直“一助一”結(jié)對幫扶特困殘疾人先進單位。

在開展獻愛心活動當中，我公司積極參與，在錫盟行署婦女兒童工作委員組織的“春雨愛心助學”活動中，公司員工踴躍捐款余元。在此次活動中我公司獲得“公益愛心企業(yè)”榮譽稱號。

我公司積極響應盟委、行署號召，深入開展扶貧幫困活動。至幫扶藍旗寶紹岱工作中，共捐款捐物合計人民幣6萬余元;在為抗擊非典醫(yī)務工作者捐款活動中，我公司捐贈cdma手機3部，贈送話費元，員工捐款8000元，共捐贈2萬余元;為太仆寺旗遇災農(nóng)民捐款元;為赤峰地震災區(qū)捐款4000余元;各項公益活動的廣泛開展，充分體現(xiàn)了公司黨團員的先鋒模范帶頭作用以及廣大干部員工勇于奉獻的精神，極大的推動了公司的健康發(fā)展。

通過各項工作的深入開展，我公司黨總支分別獲得“五個好”黨支部、防治非典型肺炎工作先進基層黨組織、優(yōu)秀基層黨組織榮譽稱號;評選出優(yōu)秀黨務工作者郭玉梅、防治非典型肺炎工作優(yōu)秀共產(chǎn)黨員趙亞利等先進個人，得到上級黨委的充分認可。

四、深入開展公民道德教育，加強行風建設工作。

錫盟聯(lián)通結(jié)合地方和省公司的安排布置，積極開展公民道德教育，以集中培訓和自學為主要形式，集中培訓106人次，發(fā)放試卷60份全部提交，取得了一定效果。同時開展了在網(wǎng)絡上的交流和學習，全體員工自愿在網(wǎng)上答題參與全區(qū)的知識競賽活動，共有50余人參與了此次競賽，使員工更深層次的理解了公民道德教育內(nèi)容。

根據(jù)全區(qū)和錫盟行風建設工作的深入開展，圍繞中心工作狠抓窗口服務工作，開展了一系列促進公司窗口形象的服務工作。同時為積極響應市委開展的“文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務”百日競賽活動，在認真學習文件的同時，召開了總經(jīng)理辦公會，成立了“文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務”活動領導小組，組長由公司總經(jīng)理擔任，副組長由分管市場的副總擔任，組員分別為綜合部經(jīng)理、市場策劃部經(jīng)理及市場銷售部經(jīng)理。同時研究制定了本次活動的具體實施方案，并嚴格按方案進行相關(guān)工作的深入開展。

為了使本次活動開展得有聲有色，充分調(diào)動廣大員工的積極性，使“文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務”活動做出實效，樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造良好社會服務環(huán)境，采取了一系列有效措施：

(一)加強營業(yè)廳的各項管理：積極推行包括接待用語、態(tài)度舉止、儀表儀容、業(yè)務知識、服務環(huán)境在內(nèi)的文明規(guī)范服務，各種便民利民服務項目措施落實到位。各項規(guī)章制度及資費政策上墻，做到讓用戶明明白白消費，承諾“話費誤差，雙倍返還”。

在營業(yè)廳門楣懸掛印有“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)化管理、優(yōu)質(zhì)服務”的宣傳標語，激勵公司員工做好此項工作的同時，也促使廣大群眾進行監(jiān)督，結(jié)合活動內(nèi)容提出建議和意見。

(二)加強營業(yè)廳的考核制度，以強化營業(yè)員的操作水平及服務水平。建立“星級營業(yè)員”評先選優(yōu)制度，加強“末位淘汰”工作制的實施力度，從物質(zhì)和精神兩方面著手抓服務。

(三)結(jié)合地方創(chuàng)優(yōu)活動的深入開展，于7月開始實施本公司“窗口服務百日競賽”活動，針對全盟營業(yè)前臺以及各合作營業(yè)廳的服務質(zhì)量、硬件改善情況進行整改和評比，此項活動于11月圓滿落下幃幕，評選出最佳營業(yè)窗口1個、最佳合作營業(yè)廳1個，在全盟進行通報表揚。此項活動的積極開展有效促進了各窗口的服務水平，提高了營業(yè)員的主動服務意識。

五、開展普法教育，加強綜合治理工作。

我公司將普法教育作為公司的健康發(fā)展的重要保障，做到不斷規(guī)范制度，嚴格考核。依法經(jīng)營的水平和職工法律素質(zhì)有了較大提高，并獲得至消費者協(xié)會頒發(fā)的“誠信單位”榮譽稱號。

我們在普法教育中做到四有：一是有組織。成立了以黨總支書記為組長、副總經(jīng)理為副組長，并有各職能部門領導參加的普法工作領導小組，下設辦公室。根據(jù)形勢任務，及時修訂領導干部普法工作責任制。二是有規(guī)劃和計劃。每年初通過黨總支工作要點和職工教育計劃等文件部署當年普法教育的任務，每月初由職能部門制定當月普法教育安排。三是有教育設施及教材。購買普法教育干部和職工讀本、電信條例、內(nèi)蒙通信管理局下發(fā)的各項規(guī)定和制度等多種類型的書籍和材料發(fā)給廣大干部和職工，保證了普法教育的需要。四是有活動。自以來，我們每年組織公司各級干部參加當?shù)卣ú块T舉辦的普法考試，且全部取得較好的成績。

我公司在積極開展法制宣傳教育的同時，切實加強社會治安綜合治理工作。把社會治安綜合治理工作納入重要議事日程，并成立了綜治工作領導小組，由主要領導負責。進一步健全公司內(nèi)部安全保衛(wèi)組織，人防、物防、技防措施落實到位。同時我公司在重大節(jié)日和慶典活動期間，領導帶頭進行全天值班，使本單位的綜治工作落到實處。在公司成立五年時間里未發(fā)生過一起惡性事件和事故，員工隊伍團結(jié)穩(wěn)定，工作環(huán)境良好，保證了治安秩序平穩(wěn)。

六、公司在不斷發(fā)展中壯大，用優(yōu)質(zhì)的服務贏得了良好的社會口碑。

錫盟聯(lián)通從開網(wǎng)至今，由幾十名員工發(fā)展到現(xiàn)在的近二百名員工;由幾個旗縣營業(yè)部發(fā)展至今的13個旗縣市營業(yè)部及近60個營業(yè)網(wǎng)點;從單一經(jīng)營gsm網(wǎng)絡到gsm、cdma兩大不同制式網(wǎng)絡的并行發(fā)展;基礎網(wǎng)絡全面覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、蘇木、、嘎查、旅游景點、主要交通干線。在原有綜合業(yè)務(gsm移動通信業(yè)務、cdma綠色環(huán)保移動通信業(yè)務、長途、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)業(yè)務以及尋呼業(yè)務)的基礎上，將cdma網(wǎng)絡平滑升級到1網(wǎng)絡。被稱作2.75g的cdma1具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢，不僅具有話音清晰、輻射小和保密性能好等特點，而且其最高速度可達153.6kbps，能夠提供更為豐富的移動數(shù)據(jù)業(yè)務。

依托cdma1強大的技術(shù)支持和高速數(shù)據(jù)傳輸，錫盟聯(lián)通相繼推出了以“聯(lián)通無限”為總品牌的“彩e”、“互動視界”、“掌中寬帶”、“定位之星”、“神奇寶典”等數(shù)據(jù)業(yè)務。為用戶提供語音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、視頻會議、可視電話等綜合業(yè)務。“寶視通”視頻會議系統(tǒng)和可視電話在sars期間，幫助錫盟政府及衛(wèi)生部門指揮調(diào)度和溝通，為抗擊sars發(fā)揮了很大作用。“寶視通”日前在遠程教育、商務、旅游服務、交通建設等方面得到廣泛應用。

通信技術(shù)的不斷創(chuàng)新和開發(fā)，為用戶提供了更為廣闊的通信服務領域，錫盟聯(lián)通不僅加快技術(shù)創(chuàng)新，而且優(yōu)質(zhì)的服務給廣大客戶帶來了耳目一新的感受。錫盟聯(lián)通深入開展“心系用戶、服務創(chuàng)優(yōu)”等一系列樹立行業(yè)新風的窗口服務活動，首先落實了“首問責任制”。其次，每天公布新出號段和號碼，使用戶能夠選擇自己滿意的號碼，同時取消特殊號碼收取額外費用的規(guī)定。第二，明確各項業(yè)務的資費標準，并為用戶提供各項資費標準的宣傳彩頁與手冊，使用戶能夠明明白白地消費。第三，為了使用戶在使用聯(lián)通gsm與cdma移動業(yè)務時，能夠更清晰明了地看到自己的消費情況，在營業(yè)廳內(nèi)設置了自助話費詳單打印機;第四，繼開通全國統(tǒng)一客戶服務熱線10010咨詢臺后，又進一步完善了自動話費查詢系統(tǒng)(10011)，為用戶提供了實時話費查詢功能，增加了資費收取的透明度。第五，為方便于用戶，開設了夜間繳費服務，受到廣大客戶的歡迎。同時各項增值業(yè)務層出不窮，一些比較高端的通信技術(shù)使用戶在應用過程當遇到較多問題，為了給用戶做現(xiàn)場講解，我公司在全盟范圍內(nèi)增設了uni增值業(yè)務展臺，設立專人進行現(xiàn)場演示、講解和注冊，讓用戶能夠充分利用這些新技術(shù)體驗無線通信帶來的快樂。

各項窗口服務舉措的積極落實，更進一步地促進了錫盟聯(lián)通各項服務質(zhì)量的提升。為了使用戶得到更好的服務，我們又做到了低柜臺展示、營業(yè)員站立服務，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、入網(wǎng)免填單服務以及延長營業(yè)時間等一系列為用戶提供方便的服務。并且利用聯(lián)通營賬系統(tǒng)功能在全盟范圍內(nèi)實現(xiàn)異地交費，與工行、農(nóng)行同時建立代收話費業(yè)務，為客戶辦理聯(lián)通各項業(yè)務提供了極大的方便。

隨著各項服務創(chuàng)優(yōu)活動的深入開展，錫盟聯(lián)通從各個層面著手力爭做到最好。經(jīng)過不懈努力，錫盟聯(lián)通中心營業(yè)廳獲得自治區(qū)級“青年文明號”、獲得自治區(qū)級“首批青年文明號信用建設示范創(chuàng)建單位”、獲得“第三批全區(qū)創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、獲得“青年文明號十年優(yōu)秀組織獎”等榮譽稱號;10010客戶服務中心獲得自治區(qū)級“青年文明號”榮譽稱號。

七、深入開展“全民素質(zhì)工程”，不斷豐富職工文體活動內(nèi)容。

為了進一步提高公司全員整體素質(zhì)，我公司制訂全年的培訓計劃，并嚴格按要求進行。堅持數(shù)年如一日，進行外出培訓人員返公司必須組織1至2次的二次培訓工作。將外出培訓所學內(nèi)容重新整理歸納，做到理論聯(lián)系實際，對公司相關(guān)人員傳授所學到的新知識、新技術(shù)和新業(yè)務，并由綜合部統(tǒng)一安排培訓的各項工作，做到時間、地點、人員和內(nèi)容四落實，收到了明顯效果。本年培訓458人次，1329課時，采取集中、實地和互動等多種培訓形式，培訓內(nèi)容涉及通信技術(shù)、財務基礎知識、網(wǎng)絡及運行維護知識、服務禮儀、營銷技巧、企業(yè)管理等各個方面。通過加大培訓力度，全體員工整體素質(zhì)有了明顯提升。

為使全民素質(zhì)工程活動不斷向縱深發(fā)展，激發(fā)員工的學習熱情，我們重點采取了物質(zhì)激勵和精神激勵。結(jié)合公司實際，鼓勵員工“自主學習”、“崗位成才”，在專業(yè)技術(shù)崗位上“精一門、會兩門、懂三門”，精業(yè)務、會技術(shù);精技術(shù)、懂業(yè)務;倡導員工綜合發(fā)展，并為員工創(chuàng)造機會、提供平臺，形成“想干事，能干事，干成事”的企業(yè)機制。

全員讀書機制的有效運作，激活了公司、班組、個人三個“細胞”。“工作學習化、學習工作化”成為員工的自覺行動。同時要求員工在讀書后必寫一篇讀后感或論文，并舉行公司內(nèi)部的評選活動，評選出一二三等獎給予500到1000元的獎勵，有效推動了公司員工在做好本職工作的同時不斷提高讀書和寫作能力，做個全才的員工。

我公司從至今組建的女子排球隊和男子足球隊已經(jīng)四年了，期間兩隊均參加過市里和盟里組織的各類賽事，并自發(fā)組織與錫市各大企事業(yè)單位舉行友誼比賽。公司內(nèi)部也經(jīng)常性的舉辦羽毛球和乒乓球比賽，并且我公司在羽毛球比賽中勝出的員工到省公司參加全區(qū)的系統(tǒng)比賽，進一步提高了員工的團隊合作精神，增強了凝聚力和向心力。除了室外文體活動外，我公司每年組織一次棋牌類比賽，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。

八、學習民族理論和民族政策，認真執(zhí)行黨的民族政策。

我公司首先強調(diào)黨員干部堅持學習和實踐馬克思主義民族理論，深入學習黨的民族政策，學習民族學和宗教學等有關(guān)民族問題的知識，不斷豐富黨員干部做好民族工作所需要的各方面知識。加強調(diào)查研究，深入研究新情況、解決新問題，進一步認識和把握新的歷史條件下民族問題發(fā)展變化的特點和規(guī)律。并結(jié)合錫盟地方組織的各類活動，積極開展民族團結(jié)進步教育活動，認真執(zhí)行黨的民族政策，正確、規(guī)范使用民族語言文字。

在錫盟聯(lián)通發(fā)展壯大的歷程當中，得到了錫盟政府、行署以及社會各界的大力支持和厚愛，并通過全體員工的不懈努力和艱苦奮斗，在經(jīng)濟效益、社會效益以及文明建設等方面均取得良好效果。展望未來，為促進錫盟經(jīng)濟的快速發(fā)展，還需要我們更加倍地去努力和拼搏，不斷完善公司的管理，加快建設和發(fā)展，為錫盟通信行業(yè)的健康發(fā)展添磚加瓦。

篇3:高級中學申報市精神文明建設先進單位材料

申報市精神文明建設先進單位材料

*市第二高級中學的前身襄平書院始建于清道光十五年，即公元1835年，從清朝綿延至今，有170多年的辦學歷史。目前，學校占地47119平方米，建筑面積15756平方米，綠地面積5500平方米。有教學班42個，在校學生*名。教職工207名，具有研究生學歷的教師32名，占專任教師20%。其中高級教師51人，中級教師89人，省級骨干教師2人，市級骨干教師43人。近年來，學校在黨的教育方針指引下，在上級有關(guān)部門的正確領導下，堅持以精神文明建設為動力，遵循依法治校、以德育人的辦學理念，大力推進素質(zhì)教育，切實將精神文明建設工作擺在了重要位置，團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新的優(yōu)良校風不斷發(fā)揚光大，取得了顯著成效。*年被評為全國紅十字模范校;*年被評為*省綠色學校。*年被評為*省“*”教科研先進單位、*省中小學美育研究基地和*省中小學心理健康教育先進學校;三年來獲得*市名校、*市依法治校示范校、*市廠務公開先進單位等市級榮譽稱號30余項。我們的具體做法是：

一、把班子建設當做精神文明建設的“關(guān)鍵點”，充分發(fā)揮領導干部的帶頭作用。

我們實施了“*三一”工程，即“五明確、五表率、三聯(lián)系、一公開”。“五明確”：一是明確學校發(fā)展指導思想：以*大精神和現(xiàn)代教育理論為指導，全面貫徹教育方針;以教學為中心，全面實施素質(zhì)教育;以提高教師素質(zhì)為先導，全面提高教育質(zhì)量;以學生為主體，面向全體學生，使學生全面而富有個性的發(fā)展，培養(yǎng)全面建設小康社會所需要的合格公民。二是明確學校發(fā)展目標：立校為公，業(yè)精于勤，堅毅打造現(xiàn)代化、高效能的省級示范性普通高中。三是明確學校發(fā)展戰(zhàn)略：強化質(zhì)量意識，提高辦學效益，創(chuàng)新投入機制，創(chuàng)新辦學機制，創(chuàng)新管理機制，做到開放式辦學，跨越式發(fā)展。四是明確辦學總體思路：大目標定位，高標準規(guī)劃，實施科學化管理，進行人事制度改革，推行責任制管理模式。五是明確學校育人新理念：以人為本，全面培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力。確立學生的主體地位，尊重學生興趣、愛好和個性特點，創(chuàng)建個性化教育教學環(huán)境和條件，使學生學會做人，確立誠信、友善、智慧、責任、開放等優(yōu)良社會品格，以德育為核心，以愛國主義教育為主旋律。“五表率”：一是講政治、學理論，做學習的表率;二是以大局為重，做團結(jié)的表率;三是勵精圖治，做實干的表率;四是大公無私，做廉潔的表率;五是解放思想，做創(chuàng)新的表率。“三聯(lián)系”：領導干部堅持實行“三聯(lián)系”制度，聯(lián)系一個年級、聯(lián)系一個教研組、聯(lián)系一個班級。“一公開”：依法治校，民主管理，實行校務公開。學校的各項重大決定都要由教代會和民主議事會研究通過，使教職員工增強主人翁責任感，充分行使自己的民主權(quán)利，積極參與學校管理工作，為學校的各項決策進言獻策。三年來，學校領導班子建設取得了可喜的成績。6名班子成員共獲得市級以上榮譽20項，其中校長馬德路獲得省先進個人、市名校長、市先進教育工作者等5項榮譽稱號;副校長富榮泉獲全國紅十字之星等3項榮譽稱號。

*年以來，黨員干部帶頭、教師參與的“一幫一”結(jié)對幫扶特困生的獻愛心活動在我校悄然興起。校長馬德路、副校長富榮泉、王玲，工會主席沈懷亮，班主任張化璽、沈進等，為特困學生交書費、買衣服、鞋等生活用品，還為其每月提供300元的生活費。

二、把隊伍建設當做精神文明建設的“根本點”，努力提高教職工的綜合素質(zhì)。

為建設一支高水平的教師隊伍，我校特別注意強化教師的“四個意識”，即質(zhì)量意識、集體意識、改革意識和憂患意識，以全新教育理念促教育觀念的轉(zhuǎn)變，以新課改促教學內(nèi)容的更新，以新教法促教學方式方法的改變，以提升創(chuàng)新實踐能力促教師素質(zhì)的提高，以引入競爭機制促人才脫穎而出，以培訓進修深造促教師專業(yè)水平的提高和可持續(xù)發(fā)展。

1、師德師風建設。開展“雙文明”、“四講”、“一爭創(chuàng)”活動：“雙文明”即教師文明用語、教師文明行為;“四講”即講道德、講教風、講作風、講儀表;“一爭創(chuàng)”即爭創(chuàng)“文明崗”。在教職工隊伍建設中，我們始終堅持以開展“師德標兵”的評選活動為中心，以治理“三亂”簽訂責任狀為手段，發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，樹立典型。每年度，通過民主評議，推選出“師德標兵”名額為教職工隊伍的10%，并在每年的教師節(jié)予以表彰和獎勵。*年還舉行了師德標兵事跡報告會，十位師德標兵以自己的親身實踐，講述了一個個真實生動、感人腑肺的故事，體現(xiàn)了他們對事業(yè)、對學生的摯愛，折射出他們崇高的師德，用愛心和責任全面展示了*高中教師的形象。這場報告會使在場的全體教職工心靈受到強烈振撼，受到了一次生動而深刻的師德教育。

2、建立師資培訓制度。學校堅持面向全體、立足崗位、分類要求、分層指導、突出重點、注重實效為原則，實施以全員培訓為基點，以骨干教師、學科帶頭人培訓為核心的普及與提高相結(jié)合的培訓策略，提高教師隊伍的整體素質(zhì)。“*”期間分別進行了師德培訓、新課程培訓、教育技術(shù)培訓、校本培訓，做到了各類培訓有方案、有計劃、有總結(jié)、有體會、有考核。教職工培訓面為100%。

3、拓寬培訓渠道。學校開設了“專家講座”和“教師論壇”兩個園地。*年以來學校先后邀請了國家行政學院、清華大學專家和*市教師進修學院副院長李世奇等來我校講座。*年12月校長馬德路的教師論壇題目是“做一個幸福的自我”，從幸福是一種感覺出發(fā)到把握幸福的要點，以大量的現(xiàn)實生活中的生動有趣的實例，闡述了幸福觀，對調(diào)整教師的心態(tài)、提高生活質(zhì)量起到了潛移默化的作用。目前“專家講座”已舉辦了3次，“教師論壇”活動已進行了3次，組織教師去河北衡水中學、山東實驗中學、青島二中、寧夏第一中學、大連育明高中、鞍山一中、本溪高中等學習考察12次。

4、實施人文關(guān)懷。學校通過開展豐富多彩的文體活動，為教師成長創(chuàng)建寬松的環(huán)境，搭建展示個人才華的平臺。一是活動有陣地、有設施。在鱗萃樓地下室，設有乒乓球場地1000平，乒乓球臺6個;有健美操室300平，體操輔助設施1套;有臺球室120平，球臺2個;有健身室120平，跑步機等健身器械1套;在校園內(nèi)，有籃球和網(wǎng)球塑膠場地3500平，藍球場5個，網(wǎng)球場1個;另有普通籃球場地*平，籃球場4個;有300米跑道的塑膠操場10000平，足球場地一個。我校與先鋒羽毛球館達成協(xié)議，先鋒羽毛球館隨時向我校職工免費開放，羽毛球場地3000平，羽毛球場18個。二是活動有組織、有措施。在工會的倡導下建立了太極拳協(xié)會、乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、籃球協(xié)會、足球協(xié)會、美工協(xié)會、健美操協(xié)會等，每個協(xié)會都有組織機構(gòu)，有協(xié)會章程、有活動方案。全體教職工可以根據(jù)自己的特長愛好選擇參加一個或兩個協(xié)會組織。一場全民健身活動在我校已經(jīng)悄然興起，并且轟轟烈烈。

5、開展創(chuàng)建文明處室活動。在工會的具體組織下，本學期開展了創(chuàng)建文明處室活動。這項活動設有流動文明牌匾，一月一評選，每月評選三個文明處室，每學年度內(nèi)獲文明牌匾數(shù)前三名，由工會給予表彰和獎勵。在當月檢查中，評分最低的兩個處室將由工會亮黃牌，限期整改，期限結(jié)束仍不整改者，取消當年評優(yōu)資格。通過這項活動的開展，達到整潔、安靜、美化的效果，創(chuàng)建文明、和諧、愉悅的工作環(huán)境。

三、把德育建設當做精神文明建設的“切人點”，不斷提高德育管理水平。

我校通過更新德育方法、豐富德育手段、拓寬德育途徑、健全德育評估體系，形成了良好的學風、考風、班風、教風和校風，涌現(xiàn)出了一大批省、市級德育先進工作者和優(yōu)秀班主任，學校被命名為省文明單位，市德育示范校、規(guī)范校。

1、分年級管理。學校的發(fā)展要求加快學校管理機制的改革和加快學校管理部門職能的改變。學校于*年變傳統(tǒng)的條線管理為年級組管理，干部深入教育教學第一線，靠前指揮，管理重心下移。每個年組由一名副校長、一名中層干部和一個年級組長構(gòu)成一個年級的領導班子，全面負責本年級組的日常教育教學工作。經(jīng)過兩年來的實踐，年級組管理的效能和好處已充分顯示，簡化了管理層次，使領導重心下移;有助于管理從宏觀粗放向微觀細致方向發(fā)展;有助于充分發(fā)揮備課組的職能作用;有助于干群關(guān)系的改善;有助于年級之間競爭局面的形成。

2、弘揚紅十字精神。*年4月，全校師生為學校一名患骨外漿細胞瘤的學生捐款5.5萬元;5月，為四川地震災區(qū)捐款12.3萬元;11月,扶困助貧1.3萬元,全年累計捐款20余萬元。*年5月12日正是紋川地震一周年，全校師生又積極為支援災區(qū)捐款13410元，其中學生捐款10175元，教職工捐款3235元。以此表達師生支援災區(qū)重建，盼望災區(qū)早日振興的迫切心情。學校在*榮獲了全國紅十字模范校(*省僅有4所)基礎上，*年又榮獲了*市紅十字先進單位的光榮稱號。

3、拓寬德育途徑。確立了武警*中隊、x旅x營x連、*消防大隊等14個共建單位為我校的德育基地，定期開展軍訓、“軍營一日”、“八一”慰問、軍校互動聯(lián)歡等活動。通過開展“文明班級、規(guī)范班級、三好班級、優(yōu)秀學生干部、先進個人”的評選活動，使學生感受到通過自己和大家的共同努力獲得成功的愉悅。通過舉辦每年一次的校園藝術(shù)節(jié)，美化、凈化學生的心靈。通過“校園之聲”廣播站，開闊學生的知識視野。通過“襄平書院報”，提高學生的文化素養(yǎng)和思想理論水平。

4、樹立文明學生的典型。我校學生顧少楠同學，在*年10月12日下午上學途中，遇到一位因騎車不慎跌倒摔傷導致血流不止孩子，他不顧自己高三復習的寶貴時間，毅然決然掏錢為傷者打車，將滿身是血的傷者吳明波送到二院掛號就疹，使孩子盡快脫離了危險，并及時通知家長。家長非常感激，為學校送來了長篇的感謝信。我校學生李冰心同學，是一位品學兼優(yōu)，全面發(fā)展的好學生，*年九月被*省教育廳和遼寧教育基金會授予“*年度*省華育優(yōu)秀中學生榮譽稱號”并獲獎金人民幣5000元。

四、把校園文化建設當做精神文明建設的“著力點”，創(chuàng)設溫馨和諧的校園文化環(huán)境。

學校不斷優(yōu)化教育教學環(huán)境，充分挖掘自身濃厚的文化底蘊，加大經(jīng)費投入，致力營造人文氛圍，推進校園文化的建設。

1、增綠建綠力度大。*年我校投入百萬元，采取有效措施，提高校園綠地率、綠化覆蓋率和綠化品質(zhì)，實現(xiàn)“應綠盡綠”的目標。我校的綠化有兩大特點和一大亮點。兩大特點：一是新增綠化面積大，在原有基礎上增加面積大約*多平方米;二是植樹品種多、數(shù)量多，有18個種類、300多棵。一大亮點是居仁園景觀建設，面積大約*平方米，內(nèi)設有人工湖，假山小橋，銀杏樹陣、欒樹樹陣、交叉甬路，休閑椅、休閑廣場、景觀石等。假山瀑布、小橋流水、湖畔垂柳，魚兒淺泳，把大自然的景觀濃縮到這一有限的綠化小品中，有很高的藝術(shù)性和觀賞性。

2、走廊文化鮮明突出。*年對仁智樓、尋源樓的走廊文化進行了建設，內(nèi)容有五大類：一是德育教育篇：學者名言、名句、行為習慣教育、格言、勵志話語、警句等;二是自主教育篇：學生優(yōu)秀藝術(shù)作品、班訓等;三是科普知識宣傳篇：科普知識宣傳、現(xiàn)代科技成果等;四是傳統(tǒng)教育篇：學校歷史展示、*古今文化等;五是心理教育篇：心理教育語言、心理引導語言等。豐富多彩的走廊文化，讓人賞心悅目，起到暗示陶冶作用，有著極強的滲透力和感染力。

3、文化活動形式多樣。學校成立了籃球隊、足球隊、乒乓球隊、健美操隊、合唱隊等十多個課外活動小組，還有“襄平書院”報社和“校園之聲”廣播站兩個社團組織。學校每年舉辦一次的校園藝術(shù)節(jié)，在每年4月至7月份舉行，一年比一年更具特色，內(nèi)容有排球賽、籃球賽、足球賽、書畫展、攝影展、集郵展、演講比賽、征文比賽，還有大型的文藝匯演，歷時一個學期時間，處處都震撼著、美化著、凈化著學生的心靈。實踐證明，這些文化活動，不僅成為學校教育和培養(yǎng)學生藝術(shù)素質(zhì)的重要載體和陣地，更使學生在活動中培養(yǎng)了興趣，發(fā)展了特長，陶冶了情操，提高了綜合素質(zhì)。

五、把教學改革當做精神文明建設的“落腳點”，大幅度提高教學質(zhì)量。

隨著新課程改革的不斷深入，學校采取了三大措施：

1、夯實校本教研。為保證新課程的有效實施，保證有效備課、有效上課、有效訓練、有效評價的落實，開展了以集體備課為主的校本教研。集體備課做到“一個結(jié)合，兩個發(fā)揮，三定四統(tǒng)一”，“一個結(jié)合”即集體備課與個人備課相結(jié)合，“兩個發(fā)揮”即充分發(fā)揮集體智慧的優(yōu)勢，充分發(fā)揮教師個人的特長;“三定”即定時間、定內(nèi)容、定主講人，“四統(tǒng)一”即統(tǒng)一進度，統(tǒng)一教學內(nèi)容，統(tǒng)一練習題，統(tǒng)一單元測試。個人備課做到“五要五備”，即要研究教學目標，注意預設目標與動態(tài)生成相結(jié)合;要研究教學規(guī)律，積極開展師生對話;要研究重點難點突破，做到胸中有數(shù);要研究培養(yǎng)學生學習興趣的措施，激發(fā)學生學習的內(nèi)在要求;要研究學生的學習方法，幫助學生轉(zhuǎn)變學習方式，積極主動地投入學習，主動發(fā)現(xiàn)，主動發(fā)展。

2、開展教學競賽活動。*年舉行了39名骨干教師全參與的貫穿全學期的骨干教師觀摩課，同時還舉行了分四個階段進行的47名青年教師參加的青年教師教學基本功大賽。我校從*年9月至*年6月，歷時近一年時間，順利完成了全體黨員參加的示范課的評比活動，并召開了黨員示范課表彰大會，表彰了黃艷等25名獲獎黨員，為他們頒發(fā)了獎狀和獎品，此項活動的開展，充分展示了黨員教師的業(yè)務素質(zhì)、能力和人格魅力，推動了教育教學工作。

3、以科研促教研。將課題研究扎根于日常教研之中，學校的課題研究取得了豐碩的成果：“*”期間，學校立項的國家級課題3個、省級課題5個，市級課題2個，現(xiàn)在已經(jīng)全部結(jié)題，其中有全國課題《當代學校美育發(fā)展研究》等5個課題獲得一等獎。三年來，學校有5人在東北三省教學大賽中獲一等獎，有13人在省級教學大賽中獲一等獎。有28人在市評優(yōu)課中獲一等獎。有3名教師在省教學軟件大賽中獲一等獎。教師撰寫新課改研究論文1000余篇，有30余篇在省級以上刊物上發(fā)表。

在上級主管部門及社會各界人士的大力支持下，*高中依托豐厚的文化底蘊，繼承先賢壯志，兢兢業(yè)業(yè)育人，腳踏實地執(zhí)教，取得優(yōu)異的教學成績，高考升學率連續(xù)名列全市同類校第一名，重點率、名牌率逐年增長，得到了社會各屆的充分肯定。