辦公室督辦工作制度

為保證機關工作的正常運行，確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實，不斷完善機關工作秩序，改進工作作風，特制定本制度。

一、督辦工作的原則

堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦，使機關各項工作責任到人，做到事事有人承辦、有人負責，提高工作效率。

二、督辦的職責范圍

(一)做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作

(二)做好本局各項工作目標、決策、決定和確定的各項工作任務及領導交辦事項的督促辦理工作;

(三)做好同級機關來文、來函、來電商辦事項的督促辦理工作;

(四)做好外地單位來文、來函、來電協商事項的督促辦理工作。

三、督促工作程序

(一)建立科學的登記制度

1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機關、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進行分類登記，并根據領導批示情況及時轉交承辦部門辦理;

2、對本局各項工作目標、決策、決定和確定的各項工作任務及領導交辦事項要進行認真登記，并根據本局各部門工作情況及領導批示及時轉交有關部門辦理。

(二)完善督辦手續

1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應完善登記、簽收手續，文件轉到何部門、應當何時上報結果，應有明確記錄;2、對轉交各部門承辦的事項要分輕重緩急進行及時催辦，歷次催辦的過程及情況，應有所記錄;3、注意反饋信息，在督辦中善于發現新經驗、新情況、新問題，并及時向上級反映，對辦事不力，推諉扯皮的個別現象，在查清情況時要及時向上級匯報;4、對辦結事項，要及時將辦結情況向上級匯報，并將辦結事項資料(文稿)及時移交檔案室歸檔;

四、督辦工作要求

(一)督辦工作要嚴格執行保密工作規定，不得隨意泄露機密事項的承辦過程和辦復結果;(二)建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的，要及時進行總結，并對典型的經驗通報推廣;對貫徹落實工作做得差的，要查明原因，通報批評;對造成嚴重后果的，要追究有關人員的責任。

(三)各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促，不得頂住不辦。

五、督辦工作的實施

班子各成員及各股室的負責人均為督辦事項的責任人，辦公室是督辦工作的全面實施者，帶頭遵守督辦制度。

篇2:績效督辦管理工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1、目標管理,協助做好部門級目標的梳理、審核工作，協助開展年度、月度工作總結，負責生產月度工作例會的組織和會議紀要的撰寫、審批、發布，建立、完善生產目標管理機制和制度。?

2、組織績效管理，針對各部門生產情況，制定合理的KPI考核制度，對各生產單位及職能部門的考核結果進行審核、反饋，督促部門完善基礎管理工作，收集匯總各部門年度、月度績效考核結果的數據并進行分析并總結，提出改善建議。?

3、工作督辦管理，指令錄入并開具《重點工作指令單》，跟蹤落實，指令調整，負責督辦各部門/科室工作報告的的編寫與報送、公示，總結各板塊重點工作完成情況，分析存在問題，提出改進意見。

職位要求：

1、本科及以上學歷；工商管理、人力資源管理、冶金、化工等相關專業

2、熟練使用word、Excel、PPT等辦公軟件

3、具備良好的公文撰寫能力及溝通表達能力

4、具備強烈的溝通意愿和抗壓能力、能夠獨立開展跨部門溝通協調任務

5、具備良好的計劃、組織、控制、總結能力，全局意識強，熟練理解PDCA的管理思路

篇3:重要事務督辦工作管理制度

重要事務督辦工作管理制度

1范圍

本制度適用于公司總部、分公司及所屬各相關單位。

本制度主要包括重要事務的定義、督辦程序、監督及考核等三部分內容。

2制度

2.1重要事務的定義

需督辦的重要事務是指對公司發展有較大影響且短期內需辦理的事務，包括：經理辦公會研究確定的需督辦的重要工作安排；其他公司領導指示或批示必須盡快辦理且需督辦的有關事務。

2.2督辦程序

2.2.1重要事務督辦由企業管理部負責實施，按照有關要求，由企業管理部負責填寫《重要事務督辦單》。

2.2.2企業管理部將《重要事務督辦單》報擬經辦部門分管領導，由分管領導簽署意見，安排相關部門提出實施措施和計劃，報經分管領導同意后（部分實施措施和計劃按要求需報總經理審定的，報經總經理審定同意后），進行辦理。

2.2.3經辦部門須將辦理的進展情況，按照分管領導意見辦理完畢，且每半月將有關辦理情況報企業管理部。

2.2.4事務辦理完畢后，由經辦部門整理匯總經辦情況及結果，在報送分管領導的同時，送企業管理部書面及電子版文檔各一份，由企業管理部匯總存檔，報相關領導閱知。

2.3監督及考核

2.3.1對無法按照原定實施方案完成工作任務的，經辦部門應向企業管理部提交專題報告對相關情況加以說明。對未按原定實施計劃完成工作任務的，經辦部門應向企業管理部書面說明原因，并提出下一步的工作措施和完成時間。

2.3.2企業管理部負責將重要事務辦理情況及時向有關領導匯報，并報知公司考評小組，按照有關規定進行考核。因經辦不力，給公司造成損失和不良后果者，公司將追究相關責任人的責任。

3重要事務督辦流程

經辦部門根據領導對重要事務的指示，提出意見或方案報領導同意后實施。

企業管理部負責填寫重要事務督辦單，報經辦部室分管領導批示，交經辦部門。

企業管理部負責匯總經研究通過的方案并關注經辦部門過程實施。

實現重要事務辦理完畢

4記錄

序號

記錄名稱

記錄編號

收集部門

保存部門

保存期限

1

重要事務督辦單

企業管理部

企業管理部

長期