服務(wù)運營主管智車優(yōu)行科技(北京)有限公司智車優(yōu)行科技(北京)有限公司,智車優(yōu)行,智車優(yōu)行崗位職責(zé):

1.負責(zé)服務(wù)運營數(shù)據(jù)收集、整理及分析;

2.負責(zé)制定服務(wù)運營評價,并制定弱項整改方案,進行過程管理、效果評估;

3.負責(zé)服務(wù)運營分析報告的編制;

4.負責(zé)收集整理分析競品運營情況;

5.負責(zé)牽頭制定服務(wù)策略;

6.協(xié)助制定服務(wù)商運營標準;

7.協(xié)助建立DMS,并進行管理。

任職資格:

1.第一學(xué)歷統(tǒng)招大專以上,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.3年以上汽車主機廠服務(wù)經(jīng)驗,1年以上服務(wù)運營相關(guān)工作,同時具備4S店經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.掌握服務(wù)商運營KPI,能夠制定有效的提升方案;

4.熟悉DMS開發(fā)流程;

5.熟悉DOS開發(fā)流程;

6.熟悉配件、索賠、技術(shù)支持等基本業(yè)務(wù)流程;

7.具備3人以上團隊管理經(jīng)驗;

8.具備較強的PPT、EXCEL、WORD能力;

篇2:運營主管崗位職責(zé)內(nèi)容(物流業(yè))

1.協(xié)助部門經(jīng)理主持運營部的各項日常管理工作,優(yōu)化建設(shè)公司營運體系。

2.根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并貫徹落實。

3.制定、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程,并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行。

4.在管理公司日常營運工作的同時,與其他職能部門密切配合,加強部門間的橫向聯(lián)系。

篇3:運營主管崗位職責(zé)內(nèi)容(金屬制成品)

1.協(xié)助企管部經(jīng)理做好部門內(nèi)部管理工作,同時給公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀決策。

2.計劃管理工作。

3.組織建立目標分解體系。

4.組織公司各部門的績效考核工作。

5.企業(yè)信息化建設(shè)與管理。