物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)總職責:

1、根據(jù)市場需求,對各專業(yè)對口的服務(wù)產(chǎn)品和管理工具進行研發(fā)。

2、協(xié)助能力總監(jiān)對常規(guī)的招標文件和投標文件進行研究,研發(fā)投標模板、測算模型、投標流程和工具。

3、根據(jù)項目的營運和市場需求,提出對標準體系文件適用性的反饋信息和提升意見。

4、根據(jù)收集項目數(shù)據(jù)和案例,對數(shù)據(jù)和資料進行梳理,形成定期專業(yè)報告,并協(xié)助能力總監(jiān)建立完善資料庫。

5、支持市場拓展,包括現(xiàn)場踏勘,招標文件解讀,重難點剖析,投標素材支援,答辯,和甲方對接。

6、項目營運進行支持,包括前期介入、承接查驗、項目交接、應(yīng)急響應(yīng)、專業(yè)支持和與甲方做專業(yè)對接。

7、負責各專業(yè)口培訓課件的研發(fā),并作為講師按照計劃開展培訓。

8、通過協(xié)會、專業(yè)期刊等了解行業(yè)信息,匯編專業(yè)報告。

要求:

1、五年以上5A級寫字樓、企業(yè)總部或大型商場的專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和3年以上專業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗,高端會務(wù)、客服、禮賓培訓和管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗,具備較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗;

3、具有熟練的團隊建設(shè)、沖突管理、關(guān)系維護、壓力管理的能力;

4、具有高檔商業(yè)、辦公樓的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,包括早期介入、前期招投標、物業(yè)承接查驗、交樓后物業(yè)管理等經(jīng)驗;

5、責任心強、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。

職責:

1、根據(jù)市場需求,對各專業(yè)對口的服務(wù)產(chǎn)品和管理工具進行研發(fā)。

2、協(xié)助能力總監(jiān)對常規(guī)的招標文件和投標文件進行研究,研發(fā)投標模板、測算模型、投標流程和工具。

3、根據(jù)項目的營運和市場需求,提出對標準體系文件適用性的反饋信息和提升意見。

4、根據(jù)收集項目數(shù)據(jù)和案例,對數(shù)據(jù)和資料進行梳理,形成定期專業(yè)報告,并協(xié)助能力總監(jiān)建立完善資料庫。

5、支持市場拓展,包括現(xiàn)場踏勘,招標文件解讀,重難點剖析,投標素材支援,答辯,和甲方對接。

6、項目營運進行支持,包括前期介入、承接查驗、項目交接、應(yīng)急響應(yīng)、專業(yè)支持和與甲方做專業(yè)對接。

7、負責各專業(yè)口培訓課件的研發(fā),并作為講師按照計劃開展培訓。

8、通過協(xié)會、專業(yè)期刊等了解行業(yè)信息,匯編專業(yè)報告。

要求:

1、五年以上5A級寫字樓、企業(yè)總部或大型商場的專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和3年以上專業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗,高端會務(wù)、客服、禮賓培訓和管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗,具備較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗;

3、具有熟練的團隊建設(shè)、沖突管理、關(guān)系維護、壓力管理的能力;

4、具有高檔商業(yè)、辦公樓的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,包括早期介入、前期招投標、物業(yè)承接查驗、交樓后物業(yè)管理等經(jīng)驗;

5、責任心強、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。

篇2:物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理助理職責

物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理助理的職責

1.配合經(jīng)理做好綜合管理體系文件的編輯、制定、整理、修改等工作。

2.配合經(jīng)理進行綜合管理體系文件的年度內(nèi)審及管理評審工作。

3.按照綜合管理體系要求進行統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用。

4.配合經(jīng)理定期檢查各物管中心服務(wù)實施情況,包括:客戶關(guān)系、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)的實施、投訴處理、物業(yè)管理的服務(wù)查詢、信息收集控制和管理。

5.及時了解、收集、整理各類物業(yè)管理信息及需求。

6.定期參加部門管理例會,負責記錄整理會議紀要。

7.負責協(xié)助撰寫本部門的有關(guān)文件,匯總整理部門的各種總結(jié)、月報及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計歸檔工作。

8.協(xié)助經(jīng)理做好本部門的對外聯(lián)絡(luò)工作。

9.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

篇3:物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理職責

物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理的職責

1.負責對各單位綜合管理體系運行情況的抽查及評價。

2.負責對與服務(wù)有關(guān)的潛在不合格所制定的預(yù)防措施,進行跟蹤和驗證。

3.負責公司級的對客戶公開性文件進行核準、存檔,對各物管中心物管部進行相關(guān)的協(xié)調(diào)組織工作。

4.負責制定年度綜合管理體系培訓計劃并組織實施。

5.負責認證機構(gòu)對公司審核的組織協(xié)調(diào)工作。

6.負責公司綜合管理體系文件編、審、批、控制、內(nèi)審及管理評審等各環(huán)節(jié)的組織協(xié)調(diào)。

7.負責本部門工作計劃的制定及實施。

8.承辦本部門有關(guān)對外聯(lián)絡(luò)工作。

9.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。