物業經理、物業總職責:

1、根據市場需求,對各專業對口的服務產品和管理工具進行研發。

2、協助能力總監對常規的招標文件和投標文件進行研究,研發投標模板、測算模型、投標流程和工具。

3、根據項目的營運和市場需求,提出對標準體系文件適用性的反饋信息和提升意見。

4、根據收集項目數據和案例,對數據和資料進行梳理,形成定期專業報告,并協助能力總監建立完善資料庫。

5、支持市場拓展,包括現場踏勘,招標文件解讀,重難點剖析,投標素材支援,答辯,和甲方對接。

6、項目營運進行支持,包括前期介入、承接查驗、項目交接、應急響應、專業支持和與甲方做專業對接。

7、負責各專業口培訓課件的研發,并作為講師按照計劃開展培訓。

8、通過協會、專業期刊等了解行業信息,匯編專業報告。

要求:

1、五年以上5A級寫字樓、企業總部或大型商場的專業從業經驗和3年以上專業經理管理經驗,高端會務、客服、禮賓培訓和管理工作經驗優先;

2、具備系統的物業管理思路及標準化管理經驗,具備較為豐富的物業工程、安全、客服、運營等方面的管理經驗;

3、具有熟練的團隊建設、沖突管理、關系維護、壓力管理的能力;

4、具有高檔商業、辦公樓的物業服務經驗,包括早期介入、前期招投標、物業承接查驗、交樓后物業管理等經驗;

5、責任心強、具有良好的職業道德和團隊合作精神。

職責:

1、根據市場需求,對各專業對口的服務產品和管理工具進行研發。

2、協助能力總監對常規的招標文件和投標文件進行研究,研發投標模板、測算模型、投標流程和工具。

3、根據項目的營運和市場需求,提出對標準體系文件適用性的反饋信息和提升意見。

4、根據收集項目數據和案例,對數據和資料進行梳理,形成定期專業報告,并協助能力總監建立完善資料庫。

5、支持市場拓展,包括現場踏勘,招標文件解讀,重難點剖析,投標素材支援,答辯,和甲方對接。

6、項目營運進行支持,包括前期介入、承接查驗、項目交接、應急響應、專業支持和與甲方做專業對接。

7、負責各專業口培訓課件的研發,并作為講師按照計劃開展培訓。

8、通過協會、專業期刊等了解行業信息,匯編專業報告。

要求:

1、五年以上5A級寫字樓、企業總部或大型商場的專業從業經驗和3年以上專業經理管理經驗,高端會務、客服、禮賓培訓和管理工作經驗優先;

2、具備系統的物業管理思路及標準化管理經驗,具備較為豐富的物業工程、安全、客服、運營等方面的管理經驗;

3、具有熟練的團隊建設、沖突管理、關系維護、壓力管理的能力;

4、具有高檔商業、辦公樓的物業服務經驗,包括早期介入、前期招投標、物業承接查驗、交樓后物業管理等經驗;

5、責任心強、具有良好的職業道德和團隊合作精神。

篇2:物業公司品質管理部經理助理職責

物業公司品質管理部經理助理的職責

1.配合經理做好綜合管理體系文件的編輯、制定、整理、修改等工作。

2.配合經理進行綜合管理體系文件的年度內審及管理評審工作。

3.按照綜合管理體系要求進行統計技術的應用。

4.配合經理定期檢查各物管中心服務實施情況,包括:客戶關系、環境衛生、服務的實施、投訴處理、物業管理的服務查詢、信息收集控制和管理。

5.及時了解、收集、整理各類物業管理信息及需求。

6.定期參加部門管理例會,負責記錄整理會議紀要。

7.負責協助撰寫本部門的有關文件,匯總整理部門的各種總結、月報及相關數據的統計歸檔工作。

8.協助經理做好本部門的對外聯絡工作。

9.完成上級領導交辦的其它工作。

篇3:物業公司品質管理部經理職責

物業公司品質管理部經理的職責

1.負責對各單位綜合管理體系運行情況的抽查及評價。

2.負責對與服務有關的潛在不合格所制定的預防措施,進行跟蹤和驗證。

3.負責公司級的對客戶公開性文件進行核準、存檔,對各物管中心物管部進行相關的協調組織工作。

4.負責制定年度綜合管理體系培訓計劃并組織實施。

5.負責認證機構對公司審核的組織協調工作。

6.負責公司綜合管理體系文件編、審、批、控制、內審及管理評審等各環節的組織協調。

7.負責本部門工作計劃的制定及實施。

8.承辦本部門有關對外聯絡工作。

9.完成上級領導交辦的其它工作。