1.領取樓層萬能朝匙，準確填寫朗匙領用單。

2.服從領班的安排，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容。

3.按照消毒程序，對客人使用的用具進行及時、有效的消毒。

4.及時清理客房內的餐具，放置在本樓層電梯廳內，并通知送餐部收回。

5.確保房間內各項設施和物品的完好，如有損壞立即向領班報告。

6.檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬并及時補充；如發現客人有遺留物，應立即報告領班。

7.報告住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事件，可越級向有關部門匯報。

8.客人離店后，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題及時向領班和前臺報告。

9.保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔，正確使用各種清潔設備和用具。

10.對所轄區域內的設備、設施應及時準確地報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量。

11.協助洗衣房定期清點布巾，收發、核對客人送洗衣物。

12.及時給住店客人補充客用品。

13.垃圾袋裝滿后，貼上樓層號，然后送至樓層貨梯廳。

14.及時核準房態，迅速清理客人已離開的房間，經領班檢查后報服務中心。

篇2:酒店客房部白班樓層服務員職責

酒店客房部白班樓層服務員崗位職責:

1、領取樓層萬能鑰匙,準確填寫鑰匙領用單;

2、服從領班的安排,清掃客房,填寫服務員工作報告中的各項內容;

3、按照消毒程序,對客人使用的用具進行及時、有效的消毒;

4、及時清理客房內的餐具,放置在本樓層服務間內,并通知送餐部收回;

5、確保房間內各項設施和物品完好,如有損壞立即向領班報告;

6、檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況,準確清點、開帳并及時補充,如發現客人有遺留物,應立即報告領班;

7、住店客人的患病情況及特殊情況,如遇緊急事件,可越級向有關部門匯報;

8、客人離店后,及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞,發現問題及時向領班和前臺報告;

9、保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔,正確使用各種清潔設備用用具;

10、對所轄區域內的設備、設施應及時準確地報修,并陪同工程維修人員進房維修,檢查修復質量;

11、協助洗衣房定期清點布草,收發、核對客人送洗衣物

12、及時給住店客人補充客用品;

13、垃圾袋裝滿后,貼上樓層號,然后送至樓層貨梯廳;

14、及時核準房態,迅速清理客人已離開的房間,經領班檢查后報服務中心。

篇3:國際酒店白班樓層服務員崗位職責（3）

國際酒店白班樓層服務員崗位職責(三)

1、領取樓層萬能鑰匙,領用當日所用布草;

2、服從領班的安排,清掃客房,填寫服務員工作報告中的各項內容;

3、按照消毒程序,對客人使用的用具進行及時、有效的消毒;

4、及時清理客房內的餐具,放置在本樓層員工通道內,并通知餐廳收回;

5、確保房間內各項設施和物品完好,如有損壞立即向領班報告;

6、如發現客人有遺留物,應立即報告領班;

7、住店客人的患病情況及特殊情況,如遇緊急事件,可越級向有關部門匯報;

8、客人離店后,及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞,發現問題及時向領班和前臺報告;

9、保持布草柜里各類用品的整齊、清潔,正確使用各種清潔設備用具;

10、對所轄區域內的設備、設施,應及時準確地報修,并陪同工程維修人員進房維修,檢查修復質量;

11、協助客房中心定期清點布草,收發、核對客人送洗衣物

12、及時給住店客人補充客用品;及時送到客人需用的物品;

13、清點當班時間所換洗的臟布草,并扎在一起,清點剩余的干凈布草,填寫當班所用布草表單。

14、清理員工通道的各項雜物,各類工具歸位,清理吸塵器。