1.領(lǐng)取樓層萬能朝匙,準確填寫朗匙領(lǐng)用單。

2.服從領(lǐng)班的安排,清掃客房,填寫服務員工作報告中的各項內(nèi)容。

3.按照消毒程序,對客人使用的用具進行及時、有效的消毒。

4.及時清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層電梯廳內(nèi),并通知送餐部收回。

5.確保房間內(nèi)各項設(shè)施和物品的完好,如有損壞立即向領(lǐng)班報告。

6.檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準確清點、開賬并及時補充;如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物,應立即報告領(lǐng)班。

7.報告住店客人的患病情況及特殊情況,如遇緊急事件,可越級向有關(guān)部門匯報。

8.客人離店后,及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告。

9.保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔,正確使用各種清潔設(shè)備和用具。

10.對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施應及時準確地報修,并陪同工程維修人員進房維修,檢查修復質(zhì)量。

11.協(xié)助洗衣房定期清點布巾,收發(fā)、核對客人送洗衣物。

12.及時給住店客人補充客用品。

13.垃圾袋裝滿后,貼上樓層號,然后送至樓層貨梯廳。

14.及時核準房態(tài),迅速清理客人已離開的房間,經(jīng)領(lǐng)班檢查后報服務中心。

篇2:酒店客房部白班樓層服務員職責

酒店客房部白班樓層服務員崗位職責:

1、領(lǐng)取樓層萬能鑰匙,準確填寫鑰匙領(lǐng)用單;

2、服從領(lǐng)班的安排,清掃客房,填寫服務員工作報告中的各項內(nèi)容;

3、按照消毒程序,對客人使用的用具進行及時、有效的消毒;

4、及時清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層服務間內(nèi),并通知送餐部收回;

5、確保房間內(nèi)各項設(shè)施和物品完好,如有損壞立即向領(lǐng)班報告;

6、檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準確清點、開帳并及時補充,如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物,應立即報告領(lǐng)班;

7、住店客人的患病情況及特殊情況,如遇緊急事件,可越級向有關(guān)部門匯報;

8、客人離店后,及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告;

9、保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔,正確使用各種清潔設(shè)備用用具;

10、對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施應及時準確地報修,并陪同工程維修人員進房維修,檢查修復質(zhì)量;

11、協(xié)助洗衣房定期清點布草,收發(fā)、核對客人送洗衣物

12、及時給住店客人補充客用品;

13、垃圾袋裝滿后,貼上樓層號,然后送至樓層貨梯廳;

14、及時核準房態(tài),迅速清理客人已離開的房間,經(jīng)領(lǐng)班檢查后報服務中心。

篇3:國際酒店白班樓層服務員崗位職責（3）

國際酒店白班樓層服務員崗位職責(三)

1、領(lǐng)取樓層萬能鑰匙,領(lǐng)用當日所用布草;

2、服從領(lǐng)班的安排,清掃客房,填寫服務員工作報告中的各項內(nèi)容;

3、按照消毒程序,對客人使用的用具進行及時、有效的消毒;

4、及時清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層員工通道內(nèi),并通知餐廳收回;

5、確保房間內(nèi)各項設(shè)施和物品完好,如有損壞立即向領(lǐng)班報告;

6、如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物,應立即報告領(lǐng)班;

7、住店客人的患病情況及特殊情況,如遇緊急事件,可越級向有關(guān)部門匯報;

8、客人離店后,及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告;

9、保持布草柜里各類用品的整齊、清潔,正確使用各種清潔設(shè)備用具;

10、對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施,應及時準確地報修,并陪同工程維修人員進房維修,檢查修復質(zhì)量;

11、協(xié)助客房中心定期清點布草,收發(fā)、核對客人送洗衣物

12、及時給住店客人補充客用品;及時送到客人需用的物品;

13、清點當班時間所換洗的臟布草,并扎在一起,清點剩余的干凈布草,填寫當班所用布草表單。

14、清理員工通道的各項雜物,各類工具歸位,清理吸塵器。