職位描述：

工作職責

1.協助高級管理層負責及整個樣板房的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。

2.負責處理賓客的問題和投訴。

3.負責重要賓客的迎領工作。

4.解決當班期間發生的安全問題。

5.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

職位要求：

1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。

2.形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。

3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。

4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。

5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

篇2:服務大使上海崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、接待用戶，回答問題，溝通中代表威馬，學習執行威馬體驗策略，為用戶提供優質的用戶體驗幫助傳播威馬品牌價值文化；

2、介紹電動車駕駛體驗，傳遞威馬品牌產品優點及出行服務優勢，鼓勵用戶試駕，并通過介紹優質的產品體驗使潛在用戶向親朋好友宣傳威馬；

3、維護威馬現有用戶，定期跟進追蹤用戶，持續為用戶提供優質出行服務，增強現有品牌粘性，傳播品牌；

4、不斷通過創新、主動的方式吸引潛在用戶，與市場同事合作，開展店內外營銷活動；

5、通過傳遞電動車行業發展，威馬企業訊息，產品動態，幫助威馬粉絲及潛在用戶更好地了解威馬；

崗位要求:

1、大專以上學歷，30歲以下，有酒店、旅游管理專業優先

2、五官端正，形象氣質佳，具備良好的溝通和語言表達能力，擁有較強的應變能力，品牌體驗店或有用戶體驗經驗優先

3、熟練應用Office辦公軟件，C1及以上駕駛執照

4、認可威馬汽車企業文化及擁有較強抗壓能力，能夠適應在高速發展的環境中開展工作，服務用戶

篇3:服務大使（銷售顧問）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、店內環境維護，用戶接待，需求分析，安排試乘試駕、協助用戶簽單

2、收集潛在用戶信息、并有效跟進、將用戶級別分類、錄入系統

3、邀請用戶加入威盟、下載威馬智行APP、講解會員體系及積分獲取與消費方式，安排交車儀式、引薦私屬顧問

崗位要求：

1、大專及以上學歷，汽車或營銷專業優先；

2、有較強的學習能力、對新鮮事物感興趣；

3、有耐心、能夠承受一定的壓力；

4、熟練使用office軟件，并對平板電腦、只能手機熟練操作；