職位描述：

工作職責：

1、在財務部經理的領導下全面負責收銀組的工作，確保整個營業現場收銀工作的正常運行；

2、協助財務經理制定并組織實施收銀管理制度，規范內部各業務操作流程及業務處理方法；

3、協調內部分工，處理好本部門與其他部門工作上的往來與銜接關系；

4、編制并組織事實收銀組月、季、年度工作計劃，負責對執行的檢查與分析、建議；

5、控制每項收銀數據的準確性及收銀差錯處理，按時出具相關統計報表及分析報告，并對上述報表、報告和有關質料的準確性承擔責任；

6、負責組織收銀人員日常的業務學習并進行培訓；

7、負責檢查各收銀崗位履行職責的情況，及時提出指導意見，負責對收銀人員工作業績進行考核；

8、堅持巡場制度，對營業現場收銀工作作定期和不定期的檢查和監督，并知道收銀主管、組長處理營業現場出現的各類問題；

9、堅持定期召開收銀主管例會。堅持參加收銀員的晨會，及時發現問題并予以解決；

10、負責收銀專用章的增刻、保管、領用工作，堅強對現場收銀章的管理；

11、完成領導下達的其他工作。

職位要求:

1、有管理5人以上團隊經驗，大專以上學歷，會計或財務專業優先；

2、5年以上收銀工作經驗，3年以上管理經驗，有會計證、有出納工作經驗者優先；

3、熟練操作計算機，形象氣質佳、工作嚴謹；

4、具有良好的敬業精神，較強的學習能力和溝通能力。

5、工作時間：常日班，不需要倒班。

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篇2:收銀主管職責工作內容

每個收銀主管都應該明確自己的工作職責和工作內容。下面提供了收銀主管工作內容的詳細資料,供參考。

1、負責財務收銀結算的全部工作內容的督導和培訓,負責財務結算與各部門工作的協調,以及處理一般性疑難問題。

2、配合審計主管,解決掛帳客戶結算,負責收帳的帳單復查工作。

3、負責檢查收銀領班的工作記錄和交接班記錄,檢查所屬員工的儀表儀容和日常工作的準備及工作程序的執行情況,不定時抽查收銀員的備用金。

4、為收銀員、外幣兌換員安排工作班次,檢查考勤記錄。向財務經理報告所屬員工的工作表現,評定員工獎懲和晉升情況,解決客人在結算工作中的投訴和其它有關問題。

5、經常與前廳接待主管、審計主管、客房經理和主管以及大堂值班經理保持聯系,掌握客人的動向及付帳結算情況,以避免發生跑帳、漏帳及壞帳損失。

6、解決財務收銀崗位在電腦使用操作程序中發生的故障,負責與電腦維護員聯系,隨時檢查清除電腦病毒,避免停機事故。

7、及時向總經理、財務經理報告客人拖欠帳項的余額、時間,結算明細帳和解決措施。

8、負責餐廳、娛樂POS機的維護和保養,負責POS機更新菜單價格。

9、配合資產財務部辦公室協調各種帳單查詢,解決收銀員長、短款問題。

10、完成資產財務部經理安排的其他方面工作。

篇3:酒店收銀主管崗位工作職責

職責一:酒店收銀主管崗位職責

1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;

2、協助經理對收銀隊伍進行培訓,對收銀員進行業務指導,組織學習和輔導收銀員掌握有關的財會知識和金融知識,加強收銀員的外語及結帳等方面的基本訓練;

3、負責收銀員的日常排班、考勤,針對不同的營業狀況,對收銀員的班次進行靈活調整;

4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況;

5、負責班組的組織指揮的協調工作,及時正確地完成財務部經理下達的任務,保證前臺、餐廳等收銀網點以及處幣兌換工作有條不紊、迅速、準確、不出差錯;

6、負責現場監督、指導各組領班的工作,與相關營業點協調,及時處理、解決工作中發現的問題,保證收銀結帳工作順利進行;

7、檢查、考核收銀人員的工作情況,提出對收銀員的獎懲意見,最大限度地調動、發揮班組人員的工作積極性;

8、配合會計人員、應收人員核查應收帳款的回收情況,及時跟蹤;

9、對突發事件在與大堂值班經理協商后,按照規定的權限金額予以處理,事后上報財務經理。

10、承辦財務經理交辦的其他工作。

職責二:酒店收銀主管崗位職責

1.服從財務經理的安排,督導收款員按酒店規定的收款制度和政策,按規定的程序與標準,做好客人的結賬工作和外幣兌換工作。

2.根據工作需要,安排收款員班次,檢查儀表儀容,檢查考勤工作,檢查各項服務工作的準備情況和安全服務情況。

3.負責財務前廳結算與前廳接待工作的協調合作,并處理一般性的疑難問題。

4.配合信貸員解決掛賬客戶結算工作,負責應收賬的賬單復核工作。

5.按國家的有關政策,督導前臺按工作程序與標準完成外幣兌換工作,杜絕違章操作。

6.及時準確地編制外幣兌換營業日報匯總表,正確顯示當天兌換額,有效地控制和管理周轉金,做到每筆業務的出入庫簽字手續齊全;節日前需到銀行借款,以備假期使用。

7.檢查工作日志及交接班記錄,抽查收款員的備用金。

8.經常與前廳接待經理、客戶代表、房務部經理、銷售主管、財務信貸員及財務經理取得聯系,掌握住店客人動向及付賬結賬情況,以免發生跑賬、漏賬及壞賬損失。

9.及時向財務經理、財務總監、總經理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結算明細賬,并提出解決方法。

10.按規定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發放、協議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權限情況、自用房情況、支票結帳情況、信用卡結帳情況、前臺轉帳情況;審核餐飲帳單掛房帳情況;審核客房、餐飲帳單使用情況。

11.審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。

12.管理前臺帳單、餐飲帳單,管理發票系統,pos機系統。

13.檢查酒店保險箱的使用情況。

14.負責解決前廳、餐廳結賬時,電腦操作程序中發生的故障,與電腦房協調合作,隨時檢查排除電腦的故障,避免停機事故。

15.編制每日收入報表,確保準確無誤。

16.制訂并執行培訓計劃,定期考核評估員工,并向上級提出對員工的獎懲建議。

17.督導員工執行安全管理制度的情況。

18.完成上級交辦的其它工作。

職責三:酒店收銀主管崗位職責

1、組織管理飯店全部收入業務,保證飯店收入完整、及時、正確。

2、負責對收銀員的日常業務培訓。協調收銀員與其它業務部門的工作關系,完善業務手續。

3、合理安排分配好收銀員值班,在人員緊缺時及時填補空缺,在營業高峰期協助收銀員工作。

4、給收銀員分發各種文件、政策與程序,做好解答工作。

5、對收銀員日常工作表現進行評估。

6、檢查收銀員是否按程序工作,解決收銀員操作過程中發生的問題。

7、協助審核員跟進問題賬單的工作。

8、與日審一起檢查收銀員的備用金是否完整。

9、每天檢查督促收銀員對“在店客賬“的催收工作。

10、完成財務經理交辦的其它工作。

職責四:酒店收銀主管崗位職責

1、執行部門經理工作指令并向其匯報工作。

2、負責酒店各收銀點的日常管理工作,做好本組各項工作的組織、指揮和協調,保證結賬收款工作有條不紊、準確及時。

3、堅持“讓客人滿意”的服務宗旨,負責督導酒店結賬收款流程執行,做到高效優質。

4、熟識各種流通貨幣兌換程序與酒店執行的各種房價及折扣政策。

5、督促并檢查本小組員工對部門政策與程序掌握與執行情況,對于不按政策與程序操作的員工要加強教育與培訓。

6、負責將酒店各種促銷與推廣方案及時傳達到各營業點并進行相關的業務培訓。

7、負責審核各項營業收入與報表,對于本組工作完成的質量、報表正確與否負全面責任。

8、負責本組員工的培訓、考核工作,提供下屬員工的任用、晉升、調動、獎勵的資料。

9、督促檢查本組員工執行備用金和外匯管理規定以及營業款的解繳情況,定期、不定期地抽查各營業點備用金保管情況。

10、編制好本小組員工的工作排班表,合理安排員工調休、補休事宜。

11、審查各營業點的交班本及交待事情的完成情況,異常情況應及時向部門經理匯報。

12、熟悉收銀組各項設備的基本運作,能解決簡單的故障并及時處理。

13、負責與其他部門保持良好的溝通與協調。

14、做好本組的安全保衛和衛生工作,抓好本組的文明建設。