職位描述：

工作職責(zé):

1.主導(dǎo)四川公司所有收銀的管理、培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)收銀管理制度更新。

2.主導(dǎo)項(xiàng)目整個(gè)財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)開盤工作，跟營銷部門溝通，做好人力物力準(zhǔn)備。

3.主導(dǎo)項(xiàng)目日常款項(xiàng)收取工作，完成銷售回款工作。每日核對(duì)項(xiàng)目銷售回款；客戶資料的錄入、統(tǒng)計(jì)及核對(duì)；編制各類線下手工銷售臺(tái)賬，并與系統(tǒng)線上銷售臺(tái)賬核對(duì)，保證賬賬相符、賬實(shí)相符。

4.熟悉案場運(yùn)轉(zhuǎn)流程，熟悉認(rèn)購、簽約、交房等銷售流程。

5.整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)的計(jì)劃與分析，制作各類銷售報(bào)表。

6.協(xié)助出納取回并整理銀行回單及對(duì)賬單。

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常收款賬務(wù)處理工作，審核各項(xiàng)目收銀移交上來的業(yè)務(wù)單據(jù)，協(xié)助會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)收據(jù)以及憑證的整理工

職位要求:

1.主導(dǎo)四川公司所有收銀的管理、培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)收銀管理制度更新。

2.主導(dǎo)項(xiàng)目整個(gè)財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)開盤工作，跟營銷部門溝通，做好人力物力準(zhǔn)備。

3.主導(dǎo)項(xiàng)目日常款項(xiàng)收取工作，完成銷售回款工作。每日核對(duì)項(xiàng)目銷售回款；客戶資料的錄入、統(tǒng)計(jì)及核對(duì)；編制各類線下手工銷售臺(tái)賬，并與系統(tǒng)線上銷售臺(tái)賬核對(duì)，保證賬賬相符、賬實(shí)相符。

4.熟悉案場運(yùn)轉(zhuǎn)流程，熟悉認(rèn)購、簽約、交房等銷售流程。

5.整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)的計(jì)劃與分析，制作各類銷售報(bào)表。

6.協(xié)助出納取回并整理銀行回單及對(duì)賬單。

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常收款賬務(wù)處理工作，審核各項(xiàng)目收銀移交上來的業(yè)務(wù)單據(jù)，協(xié)助會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)收據(jù)以及憑證的整理工

篇2:商務(wù)酒店前臺(tái)收銀接待員工崗位職責(zé)

商務(wù)酒店前臺(tái)(收銀接待)員工崗位職責(zé)

1、與交班人準(zhǔn)確詳細(xì)交接,包括:現(xiàn)金、信用卡單據(jù)、支票、押金單、收據(jù)、借據(jù)、發(fā)票等與錢款相關(guān)事宜,手工帳、電腦帳、應(yīng)始終保持一致,并做好交接記錄:待結(jié)房、客人交代事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)交代應(yīng)注意事項(xiàng)。

2、按照酒店規(guī)定禮貌收取客人的預(yù)付款,收到錢款必須唱票和驗(yàn)鈔,并正確填寫預(yù)付金確認(rèn)單,請(qǐng)客人簽字確認(rèn),及時(shí)輸入電腦,與各部門配合好工作.

3、正確使用POS機(jī),為客人辦理信用卡結(jié)賬的工作.結(jié)帳時(shí),客人所有消費(fèi)項(xiàng)目,包括房內(nèi)有償物品以及其他收銀點(diǎn)轉(zhuǎn)下來的消費(fèi)金額等清楚地填寫在“住客分戶賬”單上,與電腦手工帳相符,并讓客人簽字確認(rèn),找錢須唱票,多開發(fā)票須征得經(jīng)理同意,并收取稅金。

4、客人退房時(shí)要等房務(wù)中心通知可以退房后方可退房,報(bào)下的房內(nèi)消費(fèi)、遺失、損壞等情況,要認(rèn)真仔細(xì)的聽清楚,并及時(shí)記錄在消費(fèi)清單上并輸入電腦,若報(bào)下的房間還未退,先將消費(fèi)金額輸入電腦,等客人退房時(shí)一并結(jié)賬。

5、嚴(yán)格執(zhí)行開免費(fèi)房制度,要由執(zhí)行總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可開房,免費(fèi)房到次日中午12:00就要催房(如有改變,要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知),并收取押金每間200元,房內(nèi)無損失、遺失、消費(fèi)時(shí),退房時(shí)則全額退還。

6、每日接班后檢查話務(wù)系統(tǒng),及時(shí)關(guān)閉未關(guān)的電話,除指定的部門可以開外線外,其他部門若開需經(jīng)前臺(tái)經(jīng)理批準(zhǔn),總臺(tái)員工不得隨意使用外線電話,接聽私人電話控制在3分鐘之內(nèi),若有違反按違紀(jì)處理,且賠償酒店話費(fèi)損失。

7、團(tuán)隊(duì)結(jié)帳,一般在團(tuán)隊(duì)離店半小時(shí)前完成團(tuán)隊(duì)的結(jié)帳工作,注意通知房務(wù)中心是否還有遺漏的帳單,若有及時(shí)轉(zhuǎn)下,以免造成不必要的損失

8、客人要求延遲退房或免半日租時(shí),最遲可延至下午13:00,若超過此時(shí)間需請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并注明原因。

9、對(duì)押金不夠的房間在中午12點(diǎn)后,要積極催賬,密切注意此房間客人的動(dòng)向,并請(qǐng)房務(wù)中心配合,及時(shí)掌握此房間的房內(nèi)消費(fèi)情況,如因工作失誤造成房間逃賬并無法收回的,由當(dāng)班員工負(fù)全責(zé)。

10、房費(fèi)最低押金不能少于房費(fèi)和房卡押金,要求高于房費(fèi)一倍以上押金,若少于這些,此房間若逃賬,當(dāng)班員工負(fù)責(zé)。

11、及時(shí)掌握酒店當(dāng)天接待情況,收取消費(fèi)金額。并

篇3:樓面部收銀職務(wù)分工職責(zé)

樓面部收銀職務(wù)分工:

直屬領(lǐng)導(dǎo):主任

附屬領(lǐng)導(dǎo):部長

職權(quán):

一.全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的營業(yè)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表。

二.全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的酒水盤點(diǎn)以及酒水的申購。

職責(zé):

一.服從上司的工作安排,認(rèn)真接受上司的指導(dǎo)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二.全面做好部門日常工作的準(zhǔn)備工作,檢查本部門的用具以及設(shè)施的配備,及時(shí)向上級(jí)申配。

三.熟悉本部門的業(yè)務(wù)工作,合理、妥善利用本部門的用具與設(shè)備,有效地維護(hù)和保養(yǎng)。

四.及時(shí)領(lǐng)取原料,保證各種材料的供應(yīng)充足。

五.記錄銷售記錄,節(jié)約能源,控制經(jīng)營成本。

六.認(rèn)真負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生工作,嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn),保證衛(wèi)生質(zhì)量。

七.及時(shí)向上司反映本部門工作問題及營業(yè)情況。