職位描述：

職責描述：

1.負責所管轄酒店運營規劃，建立業務運作體系、運營標準化制度和執行標準，確保完成酒店經營目標；

2.負責酒店運營成本管理目標分解，成本管控，監督公寓運營實施情況；

3.統籌酒店新店開業籌備工作，確保酒店項目按時、順利開業。

4.組織階段性經營管理目標任務制定、實施和監督考核，監測指標，完成經營管理目標；

5.完成上級領導布置的各項工作。

職位要求：

1.本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業優先；

2.具有4、5星級酒店運營、市場高層管理工作經驗3年以上；

3.熟悉高端酒店的運營管理、經營考核、市場策劃、成本控制，熟知酒店運營相關政策法規；

4.良好的領導溝通、協調、指揮組織、開拓能力；

5.英文良好，能適應短期出差。

篇2:酒店運營經理崗位職責

酒店運營經理遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司,遨游酒店信息技術公司職責描述:

1、獨立負責1至3家OYO旗下合作酒店的日常運營,如服務規范化、資金結算、入住情況反饋、數據匯總等;

2、協助培訓師針對合作酒店進行員工培訓,提升合作酒店的服務意識及服務水平;

3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗;

4、完成其他相關的工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,1年以上客服/服務/培訓/運營等行業相關工作經驗,專業不限;

2、具有良好的服務能力與意識,態度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓能力;

3、思維清晰,表達流利,有一定抗壓能力。

篇3:酒店運營助理崗位職責

酒店運營助理格林豪泰格林豪泰酒店(中國)有限公司,格林豪泰,格林豪泰中國,格林豪泰酒店,格林豪泰酒店管理集團,格林集團,格林豪泰工作職責:

1、考核和收集城區經理行為指標完成情況,收集城區經理PMS/HMS系統問題反饋,計劃三件小事,檢查城區每日班前班后會錄音上傳是否符合規范等;收集城區的周報/月度工作計劃;

2、跟進城區的數據和指標完成前情況,對于指標未完成,跟進整改計劃收集;

3、協助城區經理和中大區經理做好城區經理班前會和班后會PPT的制作;

4、負責與總部市場部、財務、事業服務部、人事部等相關部門就各城區執行力、價格倒掛、加盟商投訴等問題,進行協調溝通,解決溝通常見或答疑最基本的問題;

5、門店好視通賬號的申請和開通;城區門店周二參會情況和儀容儀表統計;

6、協助城區收集酒店運營部要求酒店店長上交的其它報告,如酒店質檢整改計劃、酒店價格促銷計劃、酒店行為指標完成等;

7、跟進城區經理定位和巡店照片的規范;

任職資格:

1、(1)本科及以上學歷,旅游管理、酒店管理等專業優先;

(2)若為大專學歷,有1-2年酒店管理經驗亦可。

2、熟練操作Office辦公軟件,具備較強的數據分析能力。

3、有朝氣、有活力,有良好的溝通能力。

4、認同企業核心價值觀。

【職業發展通道】

1、縱向:運營助理→運營部組長→運營部經理

2、橫向:工作滿半年及半年以上,可以轉至運營部做見習酒店總經理→酒店總經理→運營督導→中區督導→大區督導→品牌總監