職位描述：

職位描述

1、定期訪談（到店訪談和電話訪談）了解顧客的入住體驗反饋，并做好與業(yè)主和運營團隊的溝通，提升業(yè)主滿意度；

2、監(jiān)督公司各門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實，并積極影響業(yè)主認(rèn)同支持OYO的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以提升顧客入住體驗；

3、帶領(lǐng)酒店前臺員工，保障HMS的使用，確保線下顧客轉(zhuǎn)化成為OYO會員，保障收益的準(zhǔn)確。創(chuàng)造OYO忠誠客戶群體。

職位要求

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上單店運營經(jīng)驗，良好的酒店前廳或客房管理經(jīng)驗；

2、具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力，擅長說服業(yè)主進行決策；

3、兼具較強的獨立工作能力和團隊精神；

4、較強的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力強，擅長將公司政策實現(xiàn)并落地；

5、五官端正，形象氣質(zhì)佳。

核心要素

1、善于學(xué)習(xí)

2、幫助他人成長

3、成就客戶

篇2:洗選運營部經(jīng)理管理職責(zé)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)定。在分管領(lǐng)導(dǎo)下,

一、負(fù)責(zé)選煤生產(chǎn)運營部日常安全生產(chǎn)工作。

二、負(fù)責(zé)班組安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施并負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、主持召開場內(nèi)生產(chǎn)調(diào)度會議,指揮和協(xié)調(diào)廠內(nèi)生產(chǎn)、檢修工作,及時解決生產(chǎn)運行中出現(xiàn)的問題。

四、組織好年、季、月生產(chǎn)計劃的落實,完成和超額完成生產(chǎn)計劃和各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。

五、組織有關(guān)部門搞好生產(chǎn)技術(shù)管理,實行規(guī)范作業(yè),深入一線,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保文明生產(chǎn)。

六、組織搞好安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。貫徹“質(zhì)量第一”的方針,抓好洗(選)煤個環(huán)節(jié)控制,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。、堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,搞好安全生產(chǎn),搞好班前安全檢查,定期總結(jié)安全生產(chǎn)情況,制定預(yù)防措施。

七、按時參加廠召開的各類會議和學(xué)習(xí),及時貫徹公司、廠的文件及會議精神,扎實落實廠關(guān)于安全生產(chǎn)的各項措施和要求。

八、參加本廠生產(chǎn)安全事故調(diào)查、處理和分析,從技術(shù)因素方面分析事故原因,提出防范和改進措施。

九、履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。

篇3:物流運營總經(jīng)理崗位職責(zé)

物流公司運營總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項運營的行政管理。

2、制訂員工守則,董事會批核后執(zhí)行。

3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運作,使其在流暢安全下進行。

4、收集所有運輸信息資料,呈交信息處理中心,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進行下可以即時(網(wǎng)上)查詢。

5、制訂公司各項開支守則,給財務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會批核,以便執(zhí)行。

6、運作成本控制,包括車隊、運費、辦公、公關(guān)、銷售及倉庫租金等。

7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報表,積極評核服務(wù)水平。

8、制訂專業(yè)倉庫管理報表。

9、危機性事故發(fā)生時,即時候命執(zhí)行任務(wù)。

10、提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制訂員工培訓(xùn)手冊。

11、組織一體概念,把員工及客戶儲運員工工作一起。

12、編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表,業(yè)務(wù)成本表,倉庫盤點表,客戶投訴表,服務(wù)質(zhì)量表,呈交董事會審閱。