職位描述：

OP工作職責：

1.培訓酒店員工，并落地OYO服務標準（前廳客房工程）；

2.監督公司各項門店服務標準的落實，并積極影響業主認同支持OYO的服務標準，以提升顧客入住體驗；

3.帶領酒店前臺員工，確保線下顧客轉化為OYO會員，創造OYO忠誠客戶群體；

4.定期訪談（電話訪談或到店訪談）了解顧客的入住體驗反饋，并做好業主和運營團隊的溝通；

5.處理門店特殊緊急事件，并及時按照公司流程上傳下達；

6.保障HMS的使用，確保收益的準確真實且合規。

篇2:洗選運營部經理管理職責

認真學習貫徹黨和國家的安全生產方針、政策、法律、法規、規范、標準和上級有關安全生產的各項規定。在分管領導下,

一、負責選煤生產運營部日常安全生產工作。

二、負責班組安全質量標準化工作的實施并負直接領導責任。

三、主持召開場內生產調度會議,指揮和協調廠內生產、檢修工作,及時解決生產運行中出現的問題。

四、組織好年、季、月生產計劃的落實,完成和超額完成生產計劃和各項經濟技術指標。

五、組織有關部門搞好生產技術管理,實行規范作業,深入一線,發現問題及時解決,確保文明生產。

六、組織搞好安全生產技術培訓,不斷提高員工的業務技術素質。貫徹“質量第一”的方針,抓好洗(選)煤個環節控制,保證產品的質量。、堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,搞好安全生產,搞好班前安全檢查,定期總結安全生產情況,制定預防措施。

七、按時參加廠召開的各類會議和學習,及時貫徹公司、廠的文件及會議精神,扎實落實廠關于安全生產的各項措施和要求。

八、參加本廠生產安全事故調查、處理和分析,從技術因素方面分析事故原因,提出防范和改進措施。

九、履行法律、法規、規章規定的其他安全生產職責。

篇3:物流運營總經理崗位職責

物流公司運營總經理崗位職責

1、全權負責各項運營的行政管理。

2、制訂員工守則,董事會批核后執行。

3、編制總體業務流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業方法運作,使其在流暢安全下進行。

4、收集所有運輸信息資料,呈交信息處理中心,共同制訂,完善管理訊息系統,確保貨物在每一環節下進行下可以即時(網上)查詢。

5、制訂公司各項開支守則,給財務總監審議后呈交董事會批核,以便執行。

6、運作成本控制,包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等。

7、制訂員工服務表現報表,積極評核服務水平。

8、制訂專業倉庫管理報表。

9、危機性事故發生時,即時候命執行任務。

10、提供專業意見給人力資源部,共同制訂員工培訓手冊。

11、組織一體概念,把員工及客戶儲運員工工作一起。

12、編制每周業務表,包括總量處理表,業務成本表,倉庫盤點表,客戶投訴表,服務質量表,呈交董事會審閱。