職位描述：

職位描述

1、定期訪談（到店訪談和電話訪談）了解顧客的入住體驗(yàn)反饋，并做好與業(yè)主和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的溝通，提升業(yè)主滿意度；

2、監(jiān)督公司各門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，并積極影響業(yè)主認(rèn)同支持OYO的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以提升顧客入住體驗(yàn)；

3、帶領(lǐng)酒店前臺(tái)員工，保障HMS的使用，確保線下顧客轉(zhuǎn)化成為OYO會(huì)員，保障收益的準(zhǔn)確。創(chuàng)造OYO忠誠(chéng)客戶群體。

職位要求

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上單店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，良好的酒店前廳或客房管理經(jīng)驗(yàn)；

2、具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力，擅長(zhǎng)說(shuō)服業(yè)主進(jìn)行決策；

3、兼具較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神；

4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，擅長(zhǎng)將公司政策實(shí)現(xiàn)并落地；

5、五官端正，形象氣質(zhì)佳。

核心要素

1、善于學(xué)習(xí)

2、幫助他人成長(zhǎng)

3、成就客戶

篇2:洗選運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理管理職責(zé)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定。在分管領(lǐng)導(dǎo)下,

一、負(fù)責(zé)選煤生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部日常安全生產(chǎn)工作。

二、負(fù)責(zé)班組安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施并負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、主持召開(kāi)場(chǎng)內(nèi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議,指揮和協(xié)調(diào)廠內(nèi)生產(chǎn)、檢修工作,及時(shí)解決生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。

四、組織好年、季、月生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí),完成和超額完成生產(chǎn)計(jì)劃和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

五、組織有關(guān)部門搞好生產(chǎn)技術(shù)管理,實(shí)行規(guī)范作業(yè),深入一線,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,確保文明生產(chǎn)。

六、組織搞好安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。貫徹“質(zhì)量第一”的方針,抓好洗(選)煤個(gè)環(huán)節(jié)控制,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。、堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,搞好安全生產(chǎn),搞好班前安全檢查,定期總結(jié)安全生產(chǎn)情況,制定預(yù)防措施。

七、按時(shí)參加廠召開(kāi)的各類會(huì)議和學(xué)習(xí),及時(shí)貫徹公司、廠的文件及會(huì)議精神,扎實(shí)落實(shí)廠關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施和要求。

八、參加本廠生產(chǎn)安全事故調(diào)查、處理和分析,從技術(shù)因素方面分析事故原因,提出防范和改進(jìn)措施。

九、履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。

篇3:物流運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)

物流公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的行政管理。

2、制訂員工守則,董事會(huì)批核后執(zhí)行。

3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運(yùn)作,使其在流暢安全下進(jìn)行。

4、收集所有運(yùn)輸信息資料,呈交信息處理中心,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)(網(wǎng)上)查詢。

5、制訂公司各項(xiàng)開(kāi)支守則,給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核,以便執(zhí)行。

6、運(yùn)作成本控制,包括車隊(duì)、運(yùn)費(fèi)、辦公、公關(guān)、銷售及倉(cāng)庫(kù)租金等。

7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表,積極評(píng)核服務(wù)水平。

8、制訂專業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表。

9、危機(jī)性事故發(fā)生時(shí),即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)。

10、提供專業(yè)意見(jiàn)給人力資源部,共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)。

11、組織一體概念,把員工及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起。

12、編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表,業(yè)務(wù)成本表,倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表,客戶投訴表,服務(wù)質(zhì)量表,呈交董事會(huì)審閱。