職位描述：

職責描述：

1、根據區域運營要求，完成公寓門店的運營計劃；

2、采取有效措施保障公寓門店滿租率和增值服務目標的實現；

3、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務；

4、及時掌握公寓門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護；

5、負責安排門店所有工作人員的作息和工作分工；

6、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突然事件；

7、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發送至區域主管；

8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和公寓銷售策劃建議；

9、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作。

職位要求：

1、大專及以上學歷，工作經驗1-3年優先，但不排除經驗更為豐富的經理人；

2、長租公寓、連鎖酒店、物業管理、營銷策劃體系背景的小伙伴重點把頭側過來；

3、對長租公寓前景看好，陽光、能說會道，會玩、敢玩。

篇2:超市店長崗位職責

超市店長崗位職責（一）

1、全面負責門店管理及運作。

2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

3、傳達并執行公司的工作計劃。

4、負責與公司的聯系溝通。

5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業績。

7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。

8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。

9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養。

11、負責店內其他日常事務。

12、向總公司反饋有關運營的信息。

超市店長崗位職責（二）

1、貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。

2、完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3、組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4、店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5、店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

6、合理控制庫存周轉及損耗，()各種門店項目審核，各費用審批確認。

7、處理商場各類突發事件。

8、掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

9、門店社區關系，各政府部門關系直轄市，維護企業外部形象。

10、公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

11、學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執行企業規范流程、工作標準。

12、確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

13、了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

超市店長崗位職責（三）

一、在公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。

二、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護商場的正常經營秩序。

三、組織制定商場內部各項管理制度。

四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。

五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。

六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。

七、及時掌握商場銷售情況，并進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。

八、協調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。

九、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。

十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。

十一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。

十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。

十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。

十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。

十五、負責商場內財產的合理使用與調配。

十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。

十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。

十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。

十九、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。

二十、完成領導交辦的其它工作。

篇3:淘寶店長職責

淘寶店長職責（一）

一．崗位描述

負責淘寶商城的銷售、運作、策劃、銷后服務

二、工作職責

2.1負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量；

2.2負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執行；

2.3分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整；

2.4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

2.5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施；

2.6負責淘寶商城日常促銷活動籌備；

2.7配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃；

2.8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理；

2.8負責淘寶商城售后服務；

2.9負責淘寶商城的爭議處理；

2.10產品網絡渠道定位、定價及市場調查；

2.11上級交付的臨時性工作任務。

三、權責范圍

3.1直接向總經理匯報工作的權力；

3.2對破壞客戶關系的行為和過失實施處罰的權力；

3.3對本部員人員的任免的建議權力；

3.4對本部門員工有考核、監督、檢查的權力；

四、責任

4.1履行本崗位的工作職責的責任；

4.2制定本部門各規章制度、作業流程的責任；

4.3有維護和處理客戶投訴的的責任；

4.4因個人工作失誤導致公司受損失，有賠償及接受行政處罰的責任。

五、任職資格

5.1性別：男女不限；

5.2年齡：25-40歲；

5.3學歷：大專以上學歷。

5.4工作經驗:具備淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗；

5.5熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動；

5.6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

5.7具有優秀的溝通能力、組織協調能力；

5.8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創新意識；

5.9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經驗者優先考慮

六、工作關系

6.1工作匯報：總經理

6.2監督：對生產部生產過程、交期的監督

6.3指導：本部門員工

6.4合作者：各職能部門

6.5對外關系：與市場開發、網上行銷、推廣相關的公共關系。

淘寶店長職責（二）

一、商品銷售

1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。

2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案。

3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。

6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。

7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

二、活動策劃

1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優化。

2.淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施

4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施

5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，()上報給總經理。

三、運營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整。

四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

五、反饋與考勤

1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。

2.淘寶運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據網站最新需要與發展，網站會下發一些自愿性的任務工作。可按照興趣來擔任相關職務。

淘寶店長職責（三）

1、負責提供可行性的網絡營銷推廣策略及方案并指導執行，信息編輯及發布、網上調研、網上商城銷售促進方法的運用，提出應用方案，提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量；

2、熟悉淘寶網絡銷售平臺，淘寶規則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗；

3、負責線上活動和專題的策劃，財務知識線上推廣創意及效果優化；

4、優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店展的經營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力；

5、負責淘寶網店的信用維護，聯系淘寶客服保證公司淘寶網店正常運行，能帶領客服團隊完成具體到每天的銷售任務和要求；

7、充分利用淘寶各種活動資源；

8、推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發展；

9、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的操作規范和操作流程，并能制定傳承性文件；

10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網絡營銷意識，人際溝通能力，良好的團隊合作精神，積極組織并配合團隊共同完成策略的規劃及實施.

篇三：淘寶商城店長職責

1、熟悉淘寶各個崗位的職責，能統籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率;

2、自身具有超強的銷售能力，創造過突出的個人銷售業績;

3、帶領銷售團隊完成工作，對日常工作出現的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監督并持續提高業績水平;

4、定期報告銷售經營情況，團隊管理情況，負責團隊的銷售和管理協調工作;

5、根據相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業務流程，并定期對員工進行培訓不斷提高員工個人能力和素養;

6、能激勵并帶領銷售團隊，完成公司的銷售任務，做好公司“上傳下達”的承接工作;并起到模范帶頭作用，注重團隊協作能力;

7、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率;

8、執行促銷活動，維護陳列并進行分析和總結，并及時向有關部門反饋。