職責描述：

主要職責：

1.客戶維護

1）管理大客戶關系，保證客戶滿意度，發現客戶潛在需求

2.業務執行

1）管理外包業務執行過程，并依據客戶要求做實時的調整，協助項目經理完成SLA

2）處理業務相關突發事件，包括如客戶投訴，員工意外等

3）響應客戶的崗位職責職位要求、培訓及績效考核等要求，并協同管理實施

4）收費管理及數據維護

5）完成上級布置的任務

職位要求：

1.全日制本科（含）以上學歷

2.人力資源管理專業優先

3.3年及以上相關客戶服務或HR經驗溝通能力良好，主動性強有同行工作經驗優先

4.英文聽說讀寫熟練（可獨立與老外口語交流日常工作，熟練用英語書寫日常工作郵件)

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-10年

篇2:人事外包項目經理崗位職責任職要求

人事外包項目經理崗位職責

崗位職責】

1.全權負責客戶的所有管理工作,并直接對項目預算、財務結果負責。

2.負責根據公司外包項目任務,統籌所管轄的項目計劃和進度,執行項目目標,保證項目目標的有效完成;

3.負責所屬團隊的日常管理(試用考核、異動、獎懲、培訓、督促、審核等)。

4.負責所屬客戶業務的日常運作管理及溝通協調。

5.負責所屬客戶的突發、異常事件的處理。

6.負責所屬客戶的客戶關系建設、維護,負責所屬客戶回款工作的跟進。

7.負責所屬客戶需求的深度挖掘,幫助所在團隊達成業績指標。

8.按時按量完成公司和直線經理所分配的其他任務。

【任職要求】

1.具有5年及以上HR工作經驗,熟悉掌握勞動法、勞動合同法等相關專業知識;

2.有較強的組織、協調能力、善于溝通、具有敬業精神,管理思路清晰;

3.具有人力資源行業工作背景/同行者可優先考慮;

4.具備第三方人力資源公司項目管理經驗者優先。

人事外包項目經理崗位