職責描述：

崗位職責：

1、公司常規產品安裝（汽車相關的課程軟件等）

2、負責公司產品的售后服務工作；

3、完成公司所售軟件的調試、使用，升級等技術指導；

4、為客戶提供技術指導、咨詢；

5、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；

6、與相關部門緊密配合，協調溝通，并開發新客戶。

職位要求：

1、計算機軟件、汽車相關專業優先；

2、有安裝調試工作經驗者優先；

3、有良好的理解、溝通、表達、計劃、執行、協調等方面能力；

4、有較強的動手能力，工作勤奮踏實，認真負責。

5、可適應出差，較強的抗壓能力。

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

篇2:售后服務部工程師職責

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關專業,有2年以上工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。