職責(zé)描述：

崗位職位：

1、協(xié)助經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作

2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理

3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售及貨品庫(kù)存情況，向供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品；

4、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的對(duì)產(chǎn)品投訴、近效期換貨等的產(chǎn)品跟蹤處理事宜；

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、庫(kù)存和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析；

6、與財(cái)務(wù)部門(mén)做好訂購(gòu)貨品付款及貨品發(fā)票事宜。

職位要求：

1、EXCEL必須熟練應(yīng)用

2、認(rèn)真細(xì)致，性格外向，踏實(shí)好學(xué)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心；

3、善于與人溝通，有一定的談判能力；

4、懂采購(gòu)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)者優(yōu)先

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

篇2:電子產(chǎn)品客服崗位職責(zé)任職要求

電子產(chǎn)品客服崗位職責(zé)

荷蘭皇家電子產(chǎn)品售前售后技術(shù)客服廣州電訊盈科廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司,電盈職位描述:

1.面向全球知名電子產(chǎn)品中國(guó)區(qū)所有客戶,接聽(tīng)所有客戶的來(lái)電,快速記錄客戶信息,根據(jù)客戶需求處理訂單業(yè)務(wù);

2.通過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)設(shè)備處理來(lái)自全國(guó)用戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢,基本故障的排查,以及相關(guān)產(chǎn)品咨詢;

3.幫助客戶處理售前售后技術(shù)問(wèn)題、查詢、普通咨詢等業(yè)務(wù);

職位要求:

1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2.普通話流利,較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力,具備客戶服務(wù)意識(shí);

3.具備基本的電腦操作能力,聽(tīng)打速度在每分鐘40個(gè)字以上;

4.學(xué)習(xí)態(tài)度積極、謙虛、思路清晰;

5.具備獨(dú)立處理投訴的能力;

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電子產(chǎn)品客服崗位

篇3:產(chǎn)品客服專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

產(chǎn)品客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、通過(guò)熱線/QQ在線,受理用戶日常咨詢,解答用戶關(guān)于網(wǎng)站以及相關(guān)使用問(wèn)題;

2、對(duì)檔口用戶提交的申請(qǐng)進(jìn)行審核工作;

3、處理用戶投訴,及時(shí)將問(wèn)題提交至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決,跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度,及時(shí)回復(fù)客戶;

4、收集和整理用戶建議和反饋,并定期上報(bào)與用戶咨詢相關(guān)數(shù)據(jù);

5、配合其他部門(mén)完成指定工作。

任職要求:

1、思路清晰,工作耐心細(xì)致、有良好的溝通能力;

2、客戶服務(wù)意識(shí)良好,有較好的分析及應(yīng)變能力;

3、勤懇敬業(yè),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有樂(lè)觀積極的工作態(tài)度;

4、有互聯(lián)網(wǎng)/金融/酒店/旅行行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

產(chǎn)品客服專(zhuān)員崗位