大型文字媒體客服產品-VC客戶端開發工程師億迅廣東廣東億迅科技有限公司,億迅,億迅廣東,億迅科技,廣東億迅,億迅職責描述:

負責中國電信運營商平臺下大型文字媒體客服產品C/S客戶端研發。

任職要求:

1.擁有扎實的c++基礎,精通指針、封裝、繼承、多態、模板、STL、多線程、事件處理,精通c++內存分配模式;

2.熟悉QT或MFC平臺工作機制、框架、布局等;

3.具備良好的設計習慣和規范,有完整的項目開發經驗者優先;

4.具有良好的表達能力、溝通能力和團隊合作精神,工作責任心和抗壓能力強,善于學習;

篇2:資深產品經理(嚴選客服后臺)崗位職責

資深產品經理(嚴選客服后臺)工作職責:

1、全面參與網易嚴選的服務產品設計管理工作,驅動網易嚴選的服務創新與變革;

2、站在全平臺視角負責網易嚴選客服服務平臺、智能服務機器人等產品的建設。獨立承擔服務類產品的需求分析、功能設計、研發過程管理等工作;

3、深度接觸服務體系,與業務方緊密合作,收集并挖掘有價值的產品需求,有節奏的推進產品迭代,不斷進行產品優化,提升業務效率與平臺整體運營管理能力。

任職要求:

1、大型電商業務運營支撐平臺(客服、CRM等)相關產品規劃經驗,對電商系統和服務體系有熟練的把握;

2、很強的產品owner意識,優秀的溝通協調能力、抗壓能力、業務推動和自我管理能力;

3、具備較強的平臺思維,能從業務長期規劃著手,滿足用戶需求的同時兼顧產品的前瞻性和靈活性;

4、較強的數據分析能力,善于從數據角度驅動業務產品創新。

篇3:產品部客服崗位職責任職要求

產品部客服崗位職責

崗位職責:

1、負責自如客戶服務產品規劃工作,開發和設計符合客戶需求的特色服務產品,提升客戶體驗,促進自如產品優化;

2、負責客戶服務產品的需求挖掘、可行性評估、交付流程設計、產品標準化設計等全流程,與研發和運營團隊有效溝通,確保服務交付流程順暢,交付品質可控,客戶體驗達到預期;

3、負責洞察行業和主要競品的服務產品發展動向,對標和優化服務產品方案和客戶體驗,確保相對競品的服務競爭優勢。

4、負責日常業務數據分析,對數據進一步加工及挖掘,反饋數據指標間關聯信息指導業務決策計劃實施。

5、管理團隊,負責部門間的協調溝通,產品項目實施及推廣;

任職要求:

1、5年及以上產品工作經驗,三年及以上客戶服務及相關領域工作經驗,有銷售管理、客服、智能聊天機器人信息化產品相關經驗者優先;

2、本科及以上學歷,計算機或相關專業優先;

3、積極主動有激情,有變革行業的意愿,愿意接受挑戰,以結果為導向;

4、較強的用戶需求判斷、引導、控制能力。有很好的合作能力,善于合作協調溝通。思維敏捷,具有非常好的書面和口頭表達能力;

5、對新技術有較強帶的敏銳度,了解關心新技術、新趨勢,始終保持好奇心。

產品部客服崗位