產(chǎn)品客服代表崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品資料編撰、整理、歸檔,建立產(chǎn)品檔案;
2、處理客戶咨詢并整理成文檔;
3、收集處理各渠道用戶提出的產(chǎn)品建議,將用戶需求歸類整理,協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理撰寫產(chǎn)品需求文檔,推動(dòng)和協(xié)調(diào)開發(fā)部門開發(fā);
4、產(chǎn)品新功能上線前通過電話,社交平臺(tái)等形式進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研,上線后回訪用戶,收集產(chǎn)品建議;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、能夠熟練使用辦公軟件,如word、excel等;
3、有責(zé)任心,工作積極,為人正直、踏實(shí),能承受工作壓力;
4、善于挖掘需求,熱愛思考;
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力;
6、有坐席、呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者加分。
篇2:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售代表崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé):
1、了解并熟悉O2O行業(yè)或微信小程序,微信公眾賬號(hào)產(chǎn)品和推廣策略;
2、負(fù)責(zé)四川市場的開發(fā),了解客戶需求并為客戶制定切實(shí)可行的營銷方案;
3、通過電話跟客戶建立溝通并拜訪客戶;
4、宣傳推廣公司產(chǎn)品、品牌,開發(fā)客戶資源,建立合作并維護(hù)客戶關(guān)系;
5、服從領(lǐng)導(dǎo),配合主管完成本部門各項(xiàng)產(chǎn)品銷售任務(wù);
6、對(duì)客戶需求進(jìn)行總結(jié)、分析,定期對(duì)公司提出建議。
二、任職資格:
1、年齡18---35歲,性別不限,高中及以上學(xué)歷;
2、有良好的溝通和表達(dá)能力,工作認(rèn)真,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極樂觀,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、熱愛銷售行業(yè),對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)有一定的了解,希望從事這方面的銷售工作;
4、講誠信,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),愛崗敬業(yè),具有市場開拓能力;
5、有O2O地推,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
篇3:農(nóng)產(chǎn)品銷售代表崗位職責(zé)
農(nóng)產(chǎn)品檢測銷售代表Intertek天祥集團(tuán)深圳天祥質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司廣州分公司,Intertek天祥集團(tuán),天祥質(zhì)量崗位職責(zé):
-負(fù)責(zé)開拓華南農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)客戶的檢測、認(rèn)證、驗(yàn)貨和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
-據(jù)客戶要求完成業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)及業(yè)務(wù)跟進(jìn)。
-維護(hù)已有客戶,開發(fā)新客戶,保持業(yè)績?cè)鲩L。
-及時(shí)反饋市場狀況和同行信息。
崗位要求:
-大專以上學(xué)歷
-1年以上客服銷售經(jīng)驗(yàn),有糧食谷物、飼料等大貨貿(mào)易、農(nóng)產(chǎn)品/食品相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),或同行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
-能獨(dú)立工作,靈活,目標(biāo)導(dǎo)向
-愿意接受高壓力工作和挑戰(zhàn)
-相關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富者可考慮主管經(jīng)理職級(jí)