負(fù)責(zé)公司“益質(zhì)元稀有人參皂苷片”的產(chǎn)品咨詢接待工作。

“益質(zhì)元稀有人參皂苷片”是一款腫瘤術(shù)后康復(fù)產(chǎn)品,療效確切,在醫(yī)院、藥店和網(wǎng)絡(luò)渠道拓展。

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)點(diǎn)咨詢電話,解答客戶相應(yīng)的疑問(wèn)

2、負(fù)責(zé)咨詢客戶電話回訪工作

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品資料整理、歸類工作。

要求:

1、有相關(guān)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)

2、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)

3、了解腫瘤產(chǎn)品和腫瘤市場(chǎng)

篇2:資訊產(chǎn)品咨詢服務(wù)工作職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)信息配送平臺(tái)的建設(shè)及相關(guān)內(nèi)容的提供與維護(hù),負(fù)責(zé)資訊產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化工作,定期向客戶提供資訊產(chǎn)品服務(wù),并提供統(tǒng)一的配送和技術(shù)支持服務(wù)。

2.跟蹤、研究市場(chǎng),幫助客戶把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),推動(dòng)咨詢業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

3.把握市場(chǎng)變革趨勢(shì),組織落實(shí)各項(xiàng)專題研究,為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部經(jīng)營(yíng)管理決策提供研究支持。

4.協(xié)調(diào)、整合內(nèi)外部研究資源及分支機(jī)構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)與咨詢資源,提升分支機(jī)構(gòu)客戶咨詢服務(wù)能力的提高。

5.為公司各類客戶服務(wù)渠道(分支機(jī)構(gòu))現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)站、呼叫中心等提供全面、及時(shí)、理性的咨詢服務(wù)。

6.協(xié)調(diào)、整合內(nèi)外部研究資源及分支機(jī)構(gòu)研發(fā)資源,提升分支機(jī)構(gòu)客戶咨詢服務(wù)能力。

7.為營(yíng)業(yè)部員工提供對(duì)于新業(yè)務(wù)、新規(guī)則等培訓(xùn),為營(yíng)業(yè)部客戶舉辦報(bào)告會(huì)。

8.提升營(yíng)業(yè)部咨詢?nèi)藛T專業(yè)能力,領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)部咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)員工完成本團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo),記錄完成情況,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

9.及時(shí)、完整地將資訊產(chǎn)品信息傳達(dá)給客戶,并獲取相應(yīng)反饋,不斷改進(jìn)和優(yōu)化資訊產(chǎn)品服務(wù)。

篇3:產(chǎn)品咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)

產(chǎn)品咨詢顧問(wèn)工作職責(zé):

1、主要負(fù)責(zé)與大客戶溝通,挖掘客戶需求,優(yōu)化組合內(nèi)部資源,為大客戶提供解決方案;

2、配合推進(jìn)整個(gè)銷售進(jìn)程,負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中的技術(shù)支持工作,包括需求調(diào)研、技術(shù)引導(dǎo)、需求分析及方案編制等各種售前溝通支持等;

3、善于整合資源,獨(dú)立完成售前應(yīng)用方案的編制與講解;負(fù)責(zé)產(chǎn)品的演示與推介、用戶培訓(xùn)等相關(guān)工作;

4、能夠清晰理解并解答客戶問(wèn)題,有實(shí)際解決問(wèn)題能力,為客戶提供并甄選最佳解決方案。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,具有5年以上的IT項(xiàng)目咨詢服務(wù)和售前支持經(jīng)驗(yàn);

2、具有豐富的零售項(xiàng)目實(shí)際落地經(jīng)驗(yàn),熟悉端到端零售業(yè)務(wù);

3、具有智慧零售、新零售業(yè)務(wù)和人工智能領(lǐng)域開(kāi)發(fā)或客戶支持類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備優(yōu)秀的口頭和書(shū)面溝通表達(dá)能力,以及工作執(zhí)行力;

4、良好的儀態(tài)儀表,抗壓力強(qiáng),可接受短期出差。