產品咨詢顧問工作職責:

1、主要負責與大客戶溝通,挖掘客戶需求,優化組合內部資源,為大客戶提供解決方案;

2、配合推進整個銷售進程,負責銷售過程中的技術支持工作,包括需求調研、技術引導、需求分析及方案編制等各種售前溝通支持等;

3、善于整合資源,獨立完成售前應用方案的編制與講解;負責產品的演示與推介、用戶培訓等相關工作;

4、能夠清晰理解并解答客戶問題,有實際解決問題能力,為客戶提供并甄選最佳解決方案。

任職要求:

1、計算機相關專業,本科及以上學歷,具有5年以上的IT項目咨詢服務和售前支持經驗;

2、具有豐富的零售項目實際落地經驗,熟悉端到端零售業務;

3、具有智慧零售、新零售業務和人工智能領域開發或客戶支持類工作經驗者優先;

3、具備優秀的口頭和書面溝通表達能力,以及工作執行力;

4、良好的儀態儀表,抗壓力強,可接受短期出差。

篇2:物業公司咨詢顧問工作職責

物業公司咨詢顧問職責

1、服從公司統一調遣,嚴格遵守公司顧問咨詢工作制度,保質保量完成顧問內容。

2、積極收集本專業信息,掌握專業發展方向,不斷自我更新知識,尋求創新與發展。

3、注意自身儀表、儀容,講求禮貌待人,言語標準、行為規范,不得以個人名義承接公司客戶的業務,不得冒用公司名義從事個人業務。

4、為客戶保密,不向第三方泄漏客戶的情況。為公司保密,不將公司的商業秘密、資料私自透露給客戶。

5、顧問團成員應當好客戶的"醫生""教師"。傳播先進的理念、知識,診斷體系的問題,提出解決方案,規劃體系未來。應獨立完成本專業工作內容,并對此負責。

6、駐場人員保持與公司咨詢部和客戶良好溝通,完成本職工作,不越權處理客戶樓盤的事宜。應保持與客戶良好的關系,定期向客戶匯報工作,聽取客戶意見。認真跟蹤、落實"咨詢規劃""物業管理策劃與設計""顧問建議書"的內容,編制"咨詢實施細則"、"物業管理過程實施方案",在現場對客戶進行指導、培訓、達疑、演練,當好客戶的"教練"。

篇3:物業管理咨詢顧問資格評定考核制度

物業管理咨詢顧問資格評定考核制度

為確保顧問咨詢工作質量,充實公司的顧問后備力量,建立淘汰機制,特制定咨詢顧問資質評審考核制度:

一、公司咨詢顧問資格評定工作由公司"咨詢顧問資格評定小組"定期組織進行。

二、凡符合以下條件者均可申請參加咨詢顧問資格評定。具有本科學歷和中級以上職稱的專業技術人員;大專或中級以上技術職稱,從事物業管理工作3年;具有本科學歷,參加項目現場咨詢實習工作累計128小時。

三、經公司評定符合咨詢顧問資格者,公司將發給資格證書,并備案。"咨詢顧問資格證書"有效期2年。

四、公司將從取得"咨詢顧問資格證書"的人員中抽調,參加公司顧問項目的咨詢服務。未取得"咨詢顧問資格證書"的人員原則上不能在項目中使用。

五、公司咨詢部每年對參加過咨詢服務的人員,進行一次考核。考核依據:發展商意見、個人論文、工作總結、客戶滿意度調查表、年度重大質量投訴事件統計情況、顧問項目經濟指標考核、物業管理新經驗的探索和積累等。考核認定不適合擔任咨詢工作者,將取消其咨詢顧問資格。