職責描述：

崗位職責：

1、管理并帶領團隊完成每月電話預約目標；

2、監督并輔導團隊成員工作，完善工作流程，提出績效改進方案；

3、負責團隊各種工作報告，協助部門經理完成管理工作；

4、指導團隊通過電話對客戶進行邀約，并能夠與校區人員合作完成校區指標；

5、配合部門經理制訂并實施有效計劃方案，帶領團隊完成到訪指標及任務；

6、對員工每日撥打數據進行分配管理總結；

7、負責培訓團隊成員，具有較強的團隊組建能力；

8、完成上級安排的其他工作；

職位要求：

1、兩年及以上的電話營銷部門主管工作經驗或兩年以上類似職位工作經驗者

2、具備較強的語言表達能力、理解能力、客戶關系管理能力；

3、有較強的工作責任心、客戶服務意識和團隊合作意識，并且具有較強的執行力；

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

篇2:呼叫中心開發工程師崗位職責任職要求

呼叫中心開發工程師崗位職責

崗位職責:

負責中國電信運營商平臺下的呼叫中心產品底層核心話務模塊研發。

任職資格:

1、熟練掌握Linux下C/C++設計與編程,有Linux服務端開發經驗;

2、熟悉WebRTC,SIP、RTP/RTCP協議;熟悉VoIP防火墻穿透方法;

3、熟悉FreeSWITCH、Asterisk、Opensips等相關開源軟件,至少2年以上freeswitch開發經驗;

4、具有良好的表達能力、溝通能力和團隊合作精神,工作責任心和抗壓能力強,善于學習;

5、有2年以上呼叫中心的軟件開發經驗,熟悉呼叫中心的基本框架和流程的優先;

有大型分布式高性能網絡通信服務器端程序開發經驗者優先。

呼叫中心開發工程師崗位

篇3:聯通呼叫中心客服崗位職責任職要求

聯通呼叫中心客服崗位職責

崗位職責:

1.制定區域銷售計劃并指導完成各項運營指標;

2.把控團隊外呼質量并及時總結運營問題;

3.指導團隊業務,技能不斷提升等;

4.負責帶領團隊,達成團隊銷售目標

5.完成上級下達的工作指標的同時管理好自己的團隊,積極向上級匯報工作及業績

任職要求:

1、能承受一定的工作壓力的人、善于和別人交流,做事積極主動.聽從安排

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備一定的管理和協調溝通能力;

4、有相關電話銷售工作經驗者優先。

上班時間:朝九晚五點半,周末雙休,節假日與國家規定一致。

聯通呼叫中心客服崗位