呼叫中心開發工程師崗位職責

崗位職責:

負責中國電信運營商平臺下的呼叫中心產品底層核心話務模塊研發。

任職資格:

1、熟練掌握Linux下C/C++設計與編程,有Linux服務端開發經驗;

2、熟悉WebRTC,SIP、RTP/RTCP協議;熟悉VoIP防火墻穿透方法;

3、熟悉FreeSWITCH、Asterisk、Opensips等相關開源軟件,至少2年以上freeswitch開發經驗;

4、具有良好的表達能力、溝通能力和團隊合作精神,工作責任心和抗壓能力強,善于學習;

5、有2年以上呼叫中心的軟件開發經驗,熟悉呼叫中心的基本框架和流程的優先;

有大型分布式高性能網絡通信服務器端程序開發經驗者優先。

呼叫中心開發工程師崗位

篇2:呼叫中心系統工程師崗位職責內容

1.根據客戶需求,制定呼叫中心系統實施方案。

2.負責呼叫中心系統項目實施,控制項目質量、成本與進度并參與驗收。

3.跟蹤外包對象工程實施,評估外包工作質量。

4.根據服務條款要求進行售后服務與障礙處理。

篇3:呼叫中心技術工程師崗位職責

技術總監/高級研發工程師(呼叫中心)崗位職責:

主要負責公司智能客服系統的開發。

任職資格:

1、計算機類相關專業本科及以上學歷,擁有呼叫中心+freeswitch開發經驗者優先;

2、3年以上J2EE開發經驗,能熟練使用Spring框架進行項目開發,用過SpringMVC3.0開發者優先,有Mule開發經驗者優先;

3、精通Ibatis框架開發,freemark框架,熟悉redis等緩存系統;

4、可獨立完成簡單的前端頁面(css,html,js);

5、熟練使用zookeeper,eureka分布式框架;

6、熟練使用Dubbo,springboot等相關技術棧框架;

7、精通標準的SQL語法和Oracle數據庫開發,能熟練使用Oracle和MySql數據庫;

8、熟悉人工智能算法,具有知識圖譜的實際構建經驗;

9、熟悉自然語言處理過程,并能有獨到領悟;

10、了解深度學習,概率推理,圖模型,強化學習,對抗學習等工具的基本原理;

11、有基于Maven項目開發、持續集成者優先;

12、有敏捷開發經驗者優先;

13、責任心強,具備良好的團隊合作精神和承受壓力的能力。

關鍵要求:呼叫中心+freeswitch崗位職責:

主要負責公司智能客服系統的開發。

任職資格:

1、計算機類相關專業本科及以上學歷,擁有呼叫中心+freeswitch開發經驗者優先;

2、3年以上J2EE開發經驗,能熟練使用Spring框架進行項目開發,用過SpringMVC3.0開發者優先,有Mule開發經驗者優先;

3、精通Ibatis框架開發,freemark框架,熟悉redis等緩存系統;

4、可獨立完成簡單的前端頁面(css,html,js);

5、熟練使用zookeeper,eureka分布式框架;

6、熟練使用Dubbo,springboot等相關技術棧框架;

7、精通標準的SQL語法和Oracle數據庫開發,能熟練使用Oracle和MySql數據庫;

8、熟悉人工智能算法,具有知識圖譜的實際構建經驗;

9、熟悉自然語言處理過程,并能有獨到領悟;

10、了解深度學習,概率推理,圖模型,強化學習,對抗學習等工具的基本原理;

11、有基于Maven項目開發、持續集成者優先;

12、有敏捷開發經驗者優先;

13、責任心強,具備良好的團隊合作精神和承受壓力的能力。