職位描述：

【崗位職責】

1.能獨立完成整套賓客行程安排工作（包括機酒、地接、特殊事務等全程安排溝通）；

2.1V1全行程管家，負責出行VIP賓客的旅行事宜，并核算把控利潤；

3.具備貼心優質的服務意識，維護良好的賓客關系；

4.協助完成渠道潛在賓客的電話拜訪；

【職位要求】

1.年齡25-30歲；有導游資格證；

2.有一年以上服務行業經驗，對青島本地及周邊的景點、美食、人文等有一定了解，本地導游經驗優先；

3.腳踏實地，有高度的責任心；注重細節服務，關注賓客需求，為賓客創造更多的體驗價值；思路清晰，有緊急事物處理能力；

4.親和力強，樂觀愛笑，抗壓能力強，擅于溝通；

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篇2:G旅行社導游部經理崗位職責說明書

旅行社導游部經理崗位職責說明書

姓名:

崗位:導游部經理

班次:

直接上級:副總經理

直接下級:導游員

工作時間:

工作職責:負責導游人員的日常管理和調遣

工作原則:公正公平,以人為本

工作內容:

1、負責導游日常管理體系的建立和規范并監督執行;

2、負責導游日常招聘、錄用及培訓工作,建立導游信息檔案;

3、負責導游關于公司政策方面的咨詢,幫助解決實際困難;

4、負責協調處理旅*程中發生的重大問題和突發事件;

5、負責制定本部門的工作目標和計劃,并組織實施,指導、協調、監督和評估;

6、負責組織實施導游人員專業技能培訓和政策輔導;

7、努力開發當地旅游資源,旅游產品,不斷擴大業務范圍及業務量;

8、團隊返回后,督促導游人員及時辦理財務清算及其相關手續;

9、完成上級安排的其它工作。

篇3:烏鎮景區導游員職責

烏鎮景區導游員崗位職責

(1)認同公司企業文化,思想積極,有上進心,工作態度認真,熱愛本職工作;

(2)根據部門規章制度、操作流程完成日常工作;

(3)規范著裝,儀態端莊,配證上崗,保持良好的自身形象;

(4)遵守各項規章制度,積極完成領導分配的各項工作任務;

(5)配合景區其他崗位工作人員做好游客提醒和秩序維護工作;

(6)掌握工作中主動性,積極做好公司產品銷售、景區活動推廣宣傳推薦。