職位描述：

崗位職責：

1、根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。

2、負責為游客導游、講解，介紹景區文化和旅游資源。

3、配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全。

4、耐心解答游客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題。

5、反映游客的意見和要求，協助安排游客會見、會談活動。

職位要求：

1、性格外向開朗，外形端莊大方。

2、熱愛旅游事業，具備良好的溝通協調能力，突發事件處理能力及抗壓能力。

3、具備良好的服務意識和職業道德。

4、持有導游員從業資格證。

篇2:G旅行社導游部經理崗位職責說明書

旅行社導游部經理崗位職責說明書

姓名:

崗位:導游部經理

班次:

直接上級:副總經理

直接下級:導游員

工作時間:

工作職責:負責導游人員的日常管理和調遣

工作原則:公正公平,以人為本

工作內容:

1、負責導游日常管理體系的建立和規范并監督執行;

2、負責導游日常招聘、錄用及培訓工作,建立導游信息檔案;

3、負責導游關于公司政策方面的咨詢,幫助解決實際困難;

4、負責協調處理旅*程中發生的重大問題和突發事件;

5、負責制定本部門的工作目標和計劃,并組織實施,指導、協調、監督和評估;

6、負責組織實施導游人員專業技能培訓和政策輔導;

7、努力開發當地旅游資源,旅游產品,不斷擴大業務范圍及業務量;

8、團隊返回后,督促導游人員及時辦理財務清算及其相關手續;

9、完成上級安排的其它工作。

篇3:烏鎮景區導游員職責

烏鎮景區導游員崗位職責

(1)認同公司企業文化,思想積極,有上進心,工作態度認真,熱愛本職工作;

(2)根據部門規章制度、操作流程完成日常工作;

(3)規范著裝,儀態端莊,配證上崗,保持良好的自身形象;

(4)遵守各項規章制度,積極完成領導分配的各項工作任務;

(5)配合景區其他崗位工作人員做好游客提醒和秩序維護工作;

(6)掌握工作中主動性,積極做好公司產品銷售、景區活動推廣宣傳推薦。