職位描述：

職責描述：

1.電池系統共性故障匯總反饋；

2.制定產品可維修性范圍，收集匯總產品可維修性需求；

3.制定售后技術文獻模版，編寫售后技術文獻（維修手冊、用戶手冊等）；

4.參與FA分析，跟進FA進度；

5.識別產品潛在批量風險；

6.后臺監控算法優化，輸出后臺數據分析報告；

7.負責新人培訓、能力提升。

職位要求：

1、本科以上學歷，具備電子電工、電氣、車輛工程等、電子電氣類知識；

2、2年以上從事汽車電器/其他電氣設備維修經驗，做過技術類培訓，有整車廠售后/質量工作經歷者優先；

3、較強的人際溝通能力、技術培訓能力和抗壓能力；

4、CTE-4或同等英語水平，口語流利。

篇2:售后客服代表崗位職責

1、與銷售人員溝通,了解客戶有無特殊要求并確保訂單按照要求發貨;

2、跟蹤貨物出貨并在公司ERP系統做記錄;

3、處理客戶的投訴,退換貨,并在公司ERP系統做記錄維護;

4、電話貨微信回訪客戶,對客戶滿意度進行調查;

5、對處理數據和進行進行匯總分析。

職位要求:

1、大專學歷,***,26歲以下;

2、格熱情,積極主動,善于溝通,語言表達清晰;

3、耐心有禮貌,善于傾聽,善于維護客戶關系;

4、有***做過銷售以及微商經驗者優先。

篇3:售后服務代表崗位職責任職要求

售后服務代表崗位職責

崗位職責】

1.根據公司400服務派工積極處理售后故障并做好反饋工作:

2.負責做好調試,點檢與其他主動服務工作:

3.負責開展配件銷售工作:

4.負責做好配件計劃與配件返司工作:

5.負責整機銷售及所負責設備整機貨款回款工作。

【任職要求】

1.大專及以上學歷,機電類相關專業:

2.掌握機,電,柴,液,發動機相關知識:

3.能夠接受長期駐外:

4.有起重機相關工作經驗者優先。【崗位職責】

1.根據公司400服務派工積極處理售后故障并做好反饋工作:

2.負責做好調試,點檢與其他主動服務工作:

3.負責開展配件銷售工作:

4.負責做好配件計劃與配件返司工作:

5.負責整機銷售及所負責設備整機貨款回款工作。

【任職要求】

1.大專及以上學歷,機電類相關專業:

2.掌握機,電,柴,液,發動機相關知識:

3.能夠接受長期駐外:

4.有起重機相關工作經驗者優先。

售后服務代表崗位