職位描述：

崗位職責:

主要崗位職責

1.客戶車輛及代步車輛取送：代替用戶進行車輛/代步車的取送到指定地點的服務；

2.車輛維修質量復查：對維修車輛進行質量檢查，確保車輛維修質量；

3.事故理賠協助處理：可協助用戶進行事故理賠流程的推進；

4.簡易零配件更換：可進行簡易零配件的更換及維修；

5.完成上級交付的其他任務。

職位要求

1.高中及以上學歷、25-35周歲、形象氣質佳，有較好的溝通能力；

2.C1以上駕照、實際駕齡3年以上;

3.最近3年無記滿12分記錄，最近一個周期內的積分扣分小于6分；

4.有一定車輛維修知識、熟悉事故處理流程；

5.能適應倒班工作、有較強的安全意識和服務意識。

崗位要求:

無

篇2:賣家支持專員崗位職責賣家支持專員職責任職要求

賣家支持專員崗位職責

工作職責:

1.通過電話、chat或郵件為美國著名電商提供賣家相關的支持服務

2.在限定時間內為客戶提供相關解決方案,滿足客戶需求

3.了解客戶流程,將疑難問題轉移給擅長的個人或小組解決

4.以積極和專業的態度來傳遞公司形象,有效地處理敏感事件

5.為美國著名電商賣家提供問題解決方案,并且處理升級問題

6.遵守并力爭提高團隊的數據考核指標

職位要求:

1.專科及以上

2.良好的英文讀寫能力,英語四級或以上

3.有電話/郵件客服經驗者優先

4.能適應倒班性質的工作

篇3:流程支持專員崗位職責流程支持專員職責任職要求

流程支持專員崗位職責

工作職責:

1.通過電話、chat或郵件為美國著名電商提供賣家相關的支持服務

2.在限定時間內為客戶提供相關解決方案,滿足客戶需求

3.了解客戶流程,將疑難問題轉移給擅長的個人或小組解決

4.以積極和專業的態度來傳遞公司形象,有效地處理敏感事件

5.為美國著名電商賣家提供問題解決方案,并且處理升級問題

6.遵守并力爭提高團隊的數據考核指標

職位要求:

1.專科及以上

2.良好的英文讀寫能力,英語四級或以上

3.有電話/郵件客服經驗者優先

4.能適應倒班性質的工作