售后服務代表崗位職責

崗位職責】

1.根據公司400服務派工積極處理售后故障并做好反饋工作:

2.負責做好調試,點檢與其他主動服務工作:

3.負責開展配件銷售工作:

4.負責做好配件計劃與配件返司工作:

5.負責整機銷售及所負責設備整機貨款回款工作。

【任職要求】

1.大專及以上學歷,機電類相關專業:

2.掌握機,電,柴,液,發動機相關知識:

3.能夠接受長期駐外:

4.有起重機相關工作經驗者優先。【崗位職責】

1.根據公司400服務派工積極處理售后故障并做好反饋工作:

2.負責做好調試,點檢與其他主動服務工作:

3.負責開展配件銷售工作:

4.負責做好配件計劃與配件返司工作:

5.負責整機銷售及所負責設備整機貨款回款工作。

【任職要求】

1.大專及以上學歷,機電類相關專業:

2.掌握機,電,柴,液,發動機相關知識:

3.能夠接受長期駐外:

4.有起重機相關工作經驗者優先。

售后服務代表崗位

篇2:售后服務部工程師工作崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后服務經理工作崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經營責任指標。

2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。

3、合理分工,做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

4、提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。

5、審核《技術服務報告單》,做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。

7、開拓新市場,增加新客戶。

8、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新團隊精神,提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。