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保險售后服務崗位職責

2024-07-24 閱讀 7581

保險售后服務中國人壽保險股份有限公司上海市浦東支公司中國人壽保險股份有限公司上海市浦東支公司,中國人壽【工作內容】

公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售后服務工作,包括保單變更、理賠、續費、加保等工作,并負責禮品發放維護客戶關系,通知客戶參加公司活動等。

【任職要求】

1.大專及以上學歷,有志于保險金融行業長期發展。

2.有親和力和較強的人際交往能力。

3.遵紀守法,能接受嚴格的專業培訓,具有敬業精神及團隊合作意識。

【我們能給你提供的】

1、時間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長時間捆綁在辦公樓里枯燥無味的上班族生活!

2、培訓是免費的:沒經驗?NoProblem!公司提供專業系統的培訓!

3、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

【透明的晉升通道】

1、完善的職業晉升計劃及空間(收展員→組經理→部經理→區域總監);

2、全面的保險業務知識培訓(保險法,各類保險產品分析,營銷實戰技巧等),全程帶薪培訓,專人一對一指導,老人帶新人;

3、優秀員工可參加“中國人壽完美創業計劃”,助你一步步成為優秀領導者!

4、代理人制度,讓優秀的中國人壽精英成為自己的老板!

【我們需要這樣的你】

1、本科及以上學歷,年齡20-45周歲;

2、學習能力強,積極向上,希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗;

3、喜歡與人交流,有強烈成就動機,敢于挑戰高薪,認可“付出=收獲”的理念;

4、性格堅韌,戰斗力超強,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

5、歡迎優秀應屆畢業生實習生加入我們(我們注重內部培養人才)!

【入職后你需要做的】

1、新人入職:迅速熟悉各類險種及相關保險知識

2、積累并開發客戶與公司資源——公司系統里有海量而完善的客戶信息,善用積累資源;

3、根據客戶需求意向,為客戶推薦保險產品

4、為客戶提供最優質的服務

篇2:售后服務經理崗位職責內容

1.負責完成售后服務部的維保目標、工作管理情況。

2.負責售后服務部的日常事務管理,指導所屬部門的工作和人員調配,對工作人員進行考核和審定。

3.負責制定激勵政策,最大限度地調動維修中心人員工作積極性,爭創最好的經濟效益。

4.負責制訂售后服務部每月、季、年工作計劃及中長期規劃,組織實施和落實。

5.負責制定售后服務部應急預案和投訴的處理,并向上級匯報。

6.負責售后服務部與社會各界、公司內部各部門的協調與溝通。

7.負責服務好每一個客戶,以“客戶為中心”體現“服務提升價值”。

8.負責建設一支高效、敬業、協調、戰斗力強的團隊。

9.完成上級安排的其他工作。

篇3:醫療器械銷售與售后服務制度

  醫療器械銷售與售后服務制度

  1、連鎖總部和門店應按照依法批準的經營方式和經營范圍經營醫療器械產品,總部和連鎖門店在顯著的位置懸掛《醫療器械經營企業許可證》、《營業執照》;

  2、醫療器械產品實行公司總部統一采購、統一配送到連鎖門店銷售。不得向其他單位銷售,門店不得自行采購和銷售;

  3、公司總部和門店不得經銷無產品注冊證、無生產許可證的醫療器械產品;

  4、總部和門店不得經銷過期、失效、不合格及國家淘汰的醫療器械產品;

  5、企業應有經營品種目錄,并建立銷售記錄臺帳,內容項目完整,不漏項目,不得違規超范圍經營醫療器械產品;

  6、總部和門店不得誤導、欺騙顧客、散布違法廣告、不得損害消費者合法權益;

  7、應收集用戶對醫療器械產品質量和企業服務質量的評價意見;

  8、應對用戶意見或質量問題跟蹤調查,并正確處理用戶意見和質量問題;

  9、需要維修的醫療器械產品總部和門店積極度為消費者做好退換貨的管理工作。并做好退換貨記錄。