職位描述：

職責(zé)描述：

1、城市售后服務(wù)負(fù)責(zé)人，主持服務(wù)中心日常經(jīng)營(yíng)管理工作及對(duì)外業(yè)務(wù)開拓，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供最佳用戶服務(wù)體驗(yàn)；

2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的選址、物業(yè)租賃、室內(nèi)外裝修及各類資質(zhì)的申報(bào)；

3、服務(wù)中心人員招募，梯隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，制定員工績(jī)效考核制度；

4、負(fù)責(zé)客戶滿意度目標(biāo)整體達(dá)成與日常提升，處理重大客戶抱怨；

5、安全生產(chǎn)管理，確保員工遵守安全及環(huán)境法律法規(guī)；

6、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣袠I(yè)管理協(xié)會(huì)要求，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，汽車、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)，具備汽車整車售后服務(wù)10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

2、具備良好的服務(wù)意識(shí)及市場(chǎng)洞察力，較強(qiáng)業(yè)務(wù)分析能力和經(jīng)營(yíng)管理能力；

3、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力，較好的語(yǔ)言表達(dá)能力；

4、掌握一定財(cái)務(wù)及倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)；

5、熟悉國(guó)家及地方的汽車維修行業(yè)法規(guī)法令，在本城市汽修行業(yè)有一定的人脈資源；

6、有駕駛證，能熟練駕駛汽車。

篇2:社區(qū)服務(wù)中心無(wú)煙宣傳活動(dòng)方案

社區(qū)服務(wù)中心無(wú)煙宣傳活動(dòng)方案

　　20xx年5月31日是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的第28個(gè)世界無(wú)煙日。本次世界無(wú)煙日的主題是“禁止煙草廣告、促銷和贊助”。為切實(shí)履行世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》，進(jìn)一步提高我縣居民對(duì)煙草危害的.正確認(rèn)識(shí)，保護(hù)和促進(jìn)人民群眾健康，根據(jù)上級(jí)文件要求，我縣社區(qū)服務(wù)中心決定于20xx年5月31日在縣文化廣場(chǎng)開展“世界無(wú)煙日”主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)制定活動(dòng)方案如下：

一、活動(dòng)目的：

　　廣泛禁止煙草廣告、促銷和贊助，抵制煙草業(yè)破壞控?zé)煹男袨椋占盁煵菸：χR(shí)，從而使更少的人染上煙習(xí)，更少的人繼續(xù)使用煙草，共同創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

二、活動(dòng)主題：

　　禁止煙草廣告、促銷和贊助

三、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年5月31日

四、活動(dòng)內(nèi)容及形式：

　　1.在縣文化廣場(chǎng)人群聚集的地方設(shè)置宣傳板、咨詢臺(tái)，向過往市民倡導(dǎo)“吸煙害人又害己，控?zé)熃】涤汁h(huán)保”的理念。

　　2.通過發(fā)放宣傳資料，宣傳吸煙的危害性，鼓勵(lì)市民主動(dòng)戒煙及勸阻在禁煙區(qū)域的吸煙行為。

　　3.利用播音設(shè)備循環(huán)播放《武寧縣公共場(chǎng)所禁止吸煙暫行規(guī)定》和《控?zé)煶h書》。

　　4.更換宣傳欄內(nèi)容，制作一期控?zé)熤R(shí)宣傳欄。

篇3:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育工作計(jì)劃

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育工作計(jì)劃

一、主要工作任務(wù)

　　依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動(dòng)。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國(guó)預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無(wú)煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好針對(duì)農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治項(xiàng)目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強(qiáng)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進(jìn)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教育檔案規(guī)范化管理。

二、主要工作措施

(一)、健全組織機(jī)構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)

　　完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，2011年我們將結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，調(diào)整充實(shí)健康教育志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)健康教育志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計(jì)劃，把健康教育工作真正落到實(shí)處。

(二)、加大經(jīng)費(fèi)投入

　　計(jì)劃2020年購(gòu)置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

(三)、計(jì)劃開展的健康教育活動(dòng)

　　1、舉辦健康教育講座

　　每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感。等流行性傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)

　　2、開展公眾健康咨詢活動(dòng)

　　利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國(guó)碘缺乏病日、世界無(wú)煙日、全國(guó)高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問題，開展健康咨詢活動(dòng)，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。

　　3、向居民播放健康教育光盤

　　在輸液室設(shè)電視及dvd，每周定期播放健康教育光盤，光盤內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。

　　4、開展居民喜聞樂見的活動(dòng)

　　計(jì)劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識(shí)競(jìng)賽，專干提前認(rèn)真組織，設(shè)計(jì)試題、配備獎(jiǎng)品，讓居民在娛樂的同時(shí)學(xué)習(xí)到日常所需的健康知識(shí)。

　　5、辦好健康教育宣傳欄

　　按季度定期對(duì)中心的3個(gè)健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識(shí)列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識(shí)。

　　6、發(fā)揮取閱架的作用

　　中心大廳設(shè)健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費(fèi)索取。

　　(四)、健康教育效果評(píng)估

　　對(duì)轄區(qū)1%的人口科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行一次健康知識(shí)知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內(nèi)容的健康教育效果評(píng)估。健康教育專干主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查方案、調(diào)查問卷、評(píng)估總結(jié)等工作。

　　(五)、健康教育覆蓋

　　計(jì)劃于2020開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動(dòng)、健康知識(shí)競(jìng)賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭(zhēng)取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識(shí)，從根本上提高居民自身的健康知識(shí)水平和保健能力，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。