樓面管理崗位職責

工作職責:

?確保產品優質、新鮮,制作高效,展示富有吸引力,比如遵循產品說明

?確保負責的區域全天都得到良好的管理,并為第二天的營業做好準備

?運用人力配置指南的樓面管理技能,樓面人員安排,業務瓶頸識別

?具備對銷售業績敏感度和及時商業行動計劃調整

任職要求:

?能夠適應并熱愛在零售一線工作的人員,尤其對咖啡和烘焙的喜愛

?高度的工作責任心和適應高壓力工作環境

?具有基礎的餐飲知識?向主管和經理及時反映顧客群層次變化和顧客反饋

?至少三年從事咖啡或者面包烘焙經驗,有從事相關行業職位優先

?具備基本的英語溝通能力,電腦操作能力,尤其是MSOffice軟件

樓面管理崗位

篇2:樓面管理崗位職責工作內容

樓面管理職位要求

1.以身作則,嚴格自律。

2.堅持原則,一視同仁,發揮其所長。

3.虛心學習,熟悉業務,積累經驗。

4.良好的語言表達及交流,溝通與協調能力。

5.掌握法律法規,妥善處理售后問題。

樓面管理崗位職責/工作內容

1.主持每天的班前例會,傳達經理的有關吩咐和工作指標,檢查部門員工的遺容儀表是否符合公司的要求與標準。

2.負責本門員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關請假,休假,遲到,曠工等一些事務,確保樓面運用所需人手充足。

3.準時檢查整改樓面的衛生情況,不合格的地方重新清現,并檢查臺,凳,椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。

4.檢查家私柜的衛生情況和杯具,用具的擺放是否符合標準,每天所需的用品用具,杯具是否準備充足。

5.安排當天的工作計劃,并編排好當天的服務員的工作區域,工崗位及所看的房號,隨時檢查工作情況。

6.營業中不斷巡視各區域的運作情況,督促服務員按標準為賓客服務,并提供技術指導,不斷提提高本部門的服務質量。

7.工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調節各部門之間,員工之間,賓客之間,員工與賓客之間的矛盾糾紛。

篇3:樓面管理員崗位職責任職要求

樓面管理員崗位職責

崗位職責:

1、各品類賣場調整規劃及執行,制定品類策略和優化方案;

2、定期市調、關注店鋪客人需求、掌握品牌商品趨勢、柜內商品結構及庫存,提出合理建議;

3、各品類銷售目標制定,確保銷售預算的達成,經營情況分析;

4、負責組織管理每日開業前的各級晨會,開/閉店的迎/送賓服務工作;

5、負責營業期間賣場基礎管理工作的巡查,包括人員到崗、設備設施運轉、賣場衛生、商品陳列等,確保賣場的正常營運;

6、負責培訓導購儀容儀表和服務禮儀,并落實執行,督查各專柜的貨品、價簽、質檢、庫存等商品管理工作;

7、配合相關部門做好各種促銷活動的現場執行及協調工作;

8、負責定期與專柜店長召開溝通會議,做好對廠商的服務;

9、負責定期進行顧客問卷調查工作,并制定相應改進完善措施;

10、配合相關部門做好樓層裝修調改等工作的銜接落實工作。

樓面管理員崗位