關系服務崗位職責

崗位職責:

1、通過對高凈值客戶(超高凈值個人、財富家族、大型實業機構)的綜合投資理財需求分析,幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供投資建議;

2、根據客戶的資產規模、生活目標、預期收益目標和風險承受能力進行需求分析,出具專業的理財計劃方案,推薦合適的理財產品;通過調整存款、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重以達到資產的合理配置,使客戶的資產在安全、穩健的基礎上保值升值。

3、定向為客戶提供專業的私募投資機會與投資服務、理財產品及金融市場動向,維護良好的信任關系。

任職要求:

1、本科以上學歷,管理類、法律或金融類相關專業尤佳,銀行/券商五年以上從業經歷可放寬至大專;

2、6年以上金融從業經驗,有銀行、信托、證券等行業的營銷類工作經驗;

3、有證券、保險、基金或理財師等相關資格證書,持有APF、CFP等理財專業證照者優先;

4、對當地高凈值客戶群體有較強的市場敏銳度及對當地市場的熟悉度;

5、具有較強的溝通影響力,有銀行貴賓理財、分支行零售、大三方財富中心、大型券商營業部等任職經歷者優先;

6、渴望學習和成長,具備處理復雜局面的能力和駕馭全局的能力;

7、有較強的自我驅動力和堅韌性。

對標三方:諾亞、鉅派、恒天、大唐、海銀、新湖、淳實、宜信

對標類型:私人銀行家、個人理財工作室、信托(財富)、券商

篇2:醫院規范醫療服務行為構建諧醫患關系承諾書

醫院“規范醫療服務行為,構建和諧醫患關系”承諾書

一、自覺不收、主動拒收“紅包、回扣”。

二、對無法拒收的“紅包、回扣”問題及時處理。

三、醫務人員無向患者暗示或索要物品的行為。

四、在出院病人問卷函調或電話回訪、糾風機構明查暗訪活動中無“紅包、回扣”問題的反映,或雖有反映,但經調查失實。

投訴舉報電話:**(市衛生局紀委)、**(醫療集團紀委)、**(醫院黨政辦)

Z醫院

篇3:客戶關系服務專員崗位職責任職要求

客戶關系服務專員崗位職責

職責描述:

1.協助集團客戶研究與服務中心監督城市公司全生命周期客戶服務標準落地(含已交付小區物業服務);

2.以客戶體驗視覺組織相關部門針對客戶投訴風險問題進行自查,并跟進問題整改的進度;

3.對公司客戶滿意度工作進行管理;

4.對項目客戶投訴的處理情況進行管理;

5.按集團客戶關懷標準監控關懷動作的落地、組織客戶關懷活動。

任職資格:

1.全日制統招本科或以上學歷,有三年以上客戶關系管理工作經驗;

2.熟悉房地產售前售后工作流程;

3.具有交付風險排查、房地產公司全生命周期客戶服務標準落地經驗;

4.具有客戶滿意度工作、各項目客戶投訴管理經驗;

5.有較強的溝通能力、統籌能力與抗壓能力,良好的客戶服務意識。