物業中心客服崗位職責

崗位職責

1.接待來訪(住戶、租戶及其他客戶),記錄意見、建議并做出合理處置;

2.正確記錄業主報事內容,打印派工單、在規定時間內派工;

3.收取業主物業費、水電費、車位服務費用、裝修服務費、垃圾清運費等費用;

4.為業主開通門禁卡、車卡;

5.對物品開具出門證明;

6.做好業主開通天然氣的登記及解釋工作;

7.完成領導交辦的其他工作。

任職要求

大專及以上學歷,男女不限,20—30歲,女身高160以上,男172以上,有親和力、樂于從事服務工作,具有物業前臺工作經驗者優先;物業管理、酒店管理、旅游管理等相關專業者優先。

任職資格:

崗位職責

1.接待來訪(住戶、租戶及其他客戶),記錄意見、建議并做出合理處置;

2.正確記錄業主報事內容,打印派工單、在規定時間內派工;

3.收取業主物業費、水電費、車位服務費用、裝修服務費、垃圾清運費等費用;

4.為業主開通門禁卡、車卡;

5.對物品開具出門證明;

6.做好業主開通天然氣的登記及解釋工作;

7.完成領導交辦的其他工作。

任職要求

大專及以上學歷,男女不限,20—30歲,女身高160以上,男172以上,有親和力、樂于從事服務工作,具有物業前臺工作經驗者優先;物業管理、酒店管理、旅游管理等相關專業者優先。

微信

物業中心客服崗位

篇2:小區物業客服助理崗位職責(5)

小區物業客服助理崗位職責(5):

1.做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2.負責業主裝修的各項手續。

3.負責對空置房的管理。

4.做好宣傳工作,貼發各種宣傳材料和通知。

5.巡視檢查業主二次裝修工程,配合相關部門及時處理違章操作。

6.負責協助物業公司發放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單,并收繳費用。

7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時向部門經理報告;

8.草擬管理公告、對外聯系單、供方評估、工作總結等工作;

9.跟進維修工作完成情況。

10.協助客服經理處理突發事件;

11.整理小區業主檔案;

12.執行上級所指派的工作;

13.負責管理供方的日常工作;

篇3:物業客服主管任職要求

物業公司招聘客服主管,一般要求有幾年以上的物業管理經驗,且精通哪些法律法規呢以下來詳細介紹物業客服主管任職要求:

1.有2年以上物業管理工作經驗,熟悉物業管理條例,法規知識,25歲以上,物管專業或建筑相關專業

2.須持有物業管理員上崗證

3.工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。

4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。

5.熟悉電腦操作知識。

6.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓