物業項目客服崗位職責

工作職責:

1、熟悉有關物業管理法規,了解相關法律知識;

2、協助經理對公司的質量/環境/職業健康安全管理體系實施內部審核;

3、負責與業主/用戶的溝通與協調工作并處理日常的投訴問題;

4、負責制定管理中心社區文化活動年度計劃,并監督和協助物業服務中心有效開展社區文化活動;

5、對所屬區域物業的清潔、綠化與消殺工作質量負責,對外包單位進行監督;

6、負責制定管理中心客服部的培訓計劃,定期進行培訓與組織考核工作;

7、執行管理中心/服務中心經理安排的其他各項工作。

任職資格要求:

1、24-38歲,大專及以上學歷

2、三年以上綜合物業管理工作經驗

3、豐富的客服、設備設施及安保管理工作經驗,溝通協調能力、組織協調能力佳

4、有物業管理專業知識和工作經驗,具備消防安全、突發事件識別與風險管理的應對經驗,持物業管理部門經理上崗證優先

我司為世界500強成員企業,制度齊全,保障完善,非中介招聘,不收任何費用。上述描述均屬實,請勿在電話交談中重復相關問題。

PS:面試以短信、電話兩種方式邀請,接到邀請的面試者持相關崗位所需證件直接前往招聘信息面試地點即可。

物業項目客服崗位

篇2:小區物業客服助理崗位職責(5)

小區物業客服助理崗位職責(5):

1.做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2.負責業主裝修的各項手續。

3.負責對空置房的管理。

4.做好宣傳工作,貼發各種宣傳材料和通知。

5.巡視檢查業主二次裝修工程,配合相關部門及時處理違章操作。

6.負責協助物業公司發放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單,并收繳費用。

7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時向部門經理報告;

8.草擬管理公告、對外聯系單、供方評估、工作總結等工作;

9.跟進維修工作完成情況。

10.協助客服經理處理突發事件;

11.整理小區業主檔案;

12.執行上級所指派的工作;

13.負責管理供方的日常工作;

篇3:物業客服主管任職要求

物業公司招聘客服主管,一般要求有幾年以上的物業管理經驗,且精通哪些法律法規呢以下來詳細介紹物業客服主管任職要求:

1.有2年以上物業管理工作經驗,熟悉物業管理條例,法規知識,25歲以上,物管專業或建筑相關專業

2.須持有物業管理員上崗證

3.工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。

4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。

5.熟悉電腦操作知識。

6.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓