物業項目客服主管崗位職責任職要求

2024-07-25 閱讀 9683

物業項目客服主管崗位職責

工作職責:

1、熟悉有關物業管理法規,了解相關法律知識;

2、協助經理對公司的質量/環境/職業健康安全管理體系實施內部審核;

3、負責與業主/用戶的溝通與協調工作并處理日常的投訴問題;

4、負責制定管理中心社區文化活動年度計劃,并監督和協助物業服務中心有效開展社區文化活動;

5、對所屬區域物業的清潔、綠化與消殺工作質量負責,對外包單位進行監督;

6、負責制定管理中心客服部的培訓計劃,定期進行培訓與組織考核工作;

7、執行管理中心/服務中心經理安排的其他各項工作。

任職資格要求:

1、24-38歲,大專及以上學歷

2、三年以上綜合物業管理工作經驗

3、豐富的客服、設備設施及安保管理工作經驗,溝通協調能力、組織協調能力佳

4、有物業管理專業知識和工作經驗,具備消防安全、突發事件識別與風險管理的應對經驗,持物業管理部門經理上崗證優先

我司為世界500強成員企業,制度齊全,保障完善,非中介招聘,不收任何費用。上述描述均屬實,請勿在電話交談中重復相關問題。

PS:面試以短信、電話兩種方式邀請,接到邀請的面試者持相關崗位所需證件直接前往招聘信息面試地點即可。

物業項目客服主管崗位

篇2:物業工程主管職責范文

一、職責

1、對上級公司下達的有關職責范圍內的決策和指令的實施負責,對管理處主任下達指令的實施負責。

2、負責組織實施管理處主任下達的各項指令,制定并落實工程部員工的工作職責,督導工程部員工有序開展各項管理服務工作。

3、負責設備運行班的監督管理工作,落實管理處維修保養工作的全面完成。

4、負責一體化管理體系文件的具體執行運作,編寫工程部相關管理文件。

5、負責工程部員工培訓工作的具體實施,督導操作層員工的儀容儀表、言行舉止、加強與操作層員工的思想交流,做好操作層員工的思想工作。

6、負責督導工程部管理文件的收集、整理、執行和各類記錄文件的歸檔、保存。

7、負責協調處理好有關建筑、設施、設備的質量問題,負責督導工程部員工跟蹤落實業主報修和投訴問題。

8、負責員工食堂的管理工作。

9、負責小區綠化的管理工作。

10、協助管理處主任組織實施酒店式物業管理服務項目。

二、權限

1、對管理處各項管理工作有建議權,對緊急問題臨時處置權。

2、對工程部的管理工作有決策指揮權。

3、對工程部員工的工作有調整建議權。

4、對工程部員工的獎懲、辭退有建議權。

篇3:項目物業工程主管職責