客戶專家崗位職責

客戶專家1、負責產品包括:生化、免疫、血球;

2、負責客戶醫院診斷試劑上量以及客戶關系維護;

3、負責診斷產品的應用支持與簡單故障維修;

4、診斷試劑銷售經驗的優先,醫學檢驗專業優先;

5、要求良好的溝通能力,以及基本的英文閱讀能力。1、負責產品包括:生化、免疫、血球;

2、負責客戶醫院診斷試劑上量以及客戶關系維護;

3、負責診斷產品的應用支持與簡單故障維修;

4、診斷試劑銷售經驗的優先,醫學檢驗專業優先;

5、要求良好的溝通能力,以及基本的英文閱讀能力。

客戶專家崗位

篇2:集團客戶體驗事業群品質管理專家崗位職責

集團客戶體驗事業群-品質管理專家工作職責:

1、5年以上大型呼叫中心經驗,2年以上質量管理經驗,熟悉質量體系和品質監控標準;

2、熟悉班組質量提升,能獨立規劃和制定監控方式和標準;

3、有獨立負責客戶滿意度項目經驗;

任職要求:

1、根據部門要求,負責品質管理的統籌落地,保障品質KPI達成;

2、建立呼叫中心服務品質標準和質量控制體系;

3、負責人員服務品質的監控、指導和跟進班組的品質提升落地;

4、定期負責品質運營專項分析,對整體質量趨勢進行判斷,制定整體的品質提升措施。