某物業保安客戶滿意度調查表
物業保安客戶滿意度調查表
親愛的客戶:
您好!感謝您長期以來對我們的支持和關愛,正是在您的大力支持下,我們的事業得以迅速發展。但我們深深感覺到我們的服務與您們的要求仍有不少差距,更有許多使您感到不滿意的地方。為了促進我們的工作,更好地為您服務,我們制作了《客戶滿意度調查表》,請您協助填寫,把您對本公司寶貴的意見或建議告訴我們,以便我們及時改進,我們不勝感激。謝謝!如有疑問,請致電:0539-z。
您永遠的朋友:臨沂z物業服務有限公司保安公司
現誠意邀請您填寫此表傳真、回寄或回郵至運營中心收;也可登錄z網站,在公司新聞或關于我們-服務中心下載表格填寫。
公司名稱聯系人姓名聯系方式
1、您的公司屬于下列哪種行業(請在您認為合適的“□”中劃“√”;下同)
A.企業/工廠□B.政府事業單位□C.物業公司□D.其它(請注明)。
2、您對【z保安】的服務滿意度總體評價如何
A.滿意□B.比較滿意□C.一般□D.不太滿意□E.不滿意□
3、您對【z保安】的“服務質量”如何評價
A.滿意□B.比較滿意□C.一般□D.不太滿意□E.不滿意□
4、為您服務的現場負責人是,您的總體評價如何
A.優□B.良□C.中□D.差□
5、您對為您服務的保安人員的服務態度、禮節和禮貌是否滿意
A.滿意□B.比較滿意□C.一般□D.不太滿意□E.不滿意□
6、為您服務的保安人員在上班期間是否能做到著裝整潔、儀表端莊
A.是□B.否□
7、為您服務的保安人員是否存在在工作時間中脫崗、空崗、睡崗等現象
A.很少有□B.偶爾有□C.經常有□
8、您對【z保安】的“信譽度”如何評價
A.好□B.較好□C.一般□D.較差□
9、您對“現場管理”如何評價
A.滿意□B.比較滿意□C.一般□D.不太滿意□E.不滿意□
10、您對【z保安】的“隊伍素質”如何評價
A.高□B.較高□C.一般□D.較低□
11、您對【z保安】的“問題糾正”如何評價
A.滿意□B.比較滿意□C.一般□D.不太滿意□E.不滿意□
12、您認為【z保安】的優勢是
A.管理□B.企業文化□C.優秀的團隊□D.服務質量□E.價格□F.安全性□
G.其它(請注明)。
13、您認為該負責人今后需要改進的方面是
A.溝通□B.語言表達□C.態度□D.解決問題□E.維護□F.責任心□
G.配合□H.業務技能□I.其它(請注明)。
14、您認為【z保安】的不足是
A.管理□B.企業文化□C.低效的團隊□D.服務質量□&n
bsp;E.價格□F.安全性□
G.其它(請注明)。
15、您是否知道我們的客服電話:0539-7z
A.知道□B.不知道□
如對【z保安】還有其它方面的意見或建議,請您寫在下面。再次感謝您的參與和支持,謝謝!
意見或建議:
被受訪人:職務:
填寫時間:年月日
篇2:業主住戶滿意度調查表
業主/住戶滿意度意見調查表
為了進一步提高小區的服務質量,請您對小區狀態進行評價,給予我們提出寶貴的建議及意見;我們將會努力改善,提高服務層次,多謝支持與配合!
1、您是/否需要小區開通專車線服務?()
A、需要B、暫時不需要C、不必需D、其他:
2、如果贊成小區開通班車專線服務,應如何去開通?
A、路線:
B、時間段:
C、票價:
3、認為小區還需要提供家政服務?()
A、鐘點工B、家教C、票務(飛機票、火車票)D、日常維護
4、以下為管理處各部門給予評價?
評價程度為:A、滿意B較滿意C、一般D、差
(1)管理處:1、禮貌禮儀()
2、工作態度()
3、專業素質()
4、工作效率()
(2)清潔:1、禮貌禮儀()
2、專業素質()
3、工作效率()
4、小區衛生()
(3)綠化:1、禮貌禮儀()
2、專業素質()
3、工作效率()
4、小區整體綠化()
(4)維修:1、禮貌禮儀()
2、專業素質()
3、工作效率()
4、專業水準()
(5)保安:1、禮貌禮儀()
2、專業素質()
3、工作態度()
4、小區冶安()
5、車輛管理()
5、其它建議/意見:
篇3:薪酬滿意度調查表范例
薪酬滿意度調查表
為了配合公司的薪酬改革,了解公司目前薪酬管理中存在的不足,特組織本次薪酬調查。為了了解員工在薪酬方面的真實想法和建議,本次薪酬調查可署名也可不署名,而且在取得調查結果后立即銷毀。因此,希望所有員工積極支持,本著認真負責和客觀的態度完成本問卷,于月日前交人力資源部,謝謝!
您的姓名:(可以不填)所在部門:(可以不填)
年齡:性別:入職年限:職位:
學歷:職稱:戶口所在地:
1.您對自己目前的薪酬水平:
(1)非常滿意(2)比較滿意(3)一般(4)不滿意(5)非常不滿意
2.您認為現有的薪酬制度公平嗎
(1)非常公平(2)比較公平(3)一般(4)不公平(5)非常不公平
如果選擇(4)(5)項,請具體說明原因。
3.請在本公司下列職務類別中選出三個您認為薪酬過高的(按順序)
(1)麥芽車間(2)實驗室(3)銷售部(4)財務部(5)人力資源部(6)保安(7)機修(8)電修(9)清潔工(10)車隊
4.您認為與同行業其他公司相比,本公司的薪酬
(1)很高(2)比較高(3)差不多(4)偏低(5)很低
5.您對公司目前的福利狀況
(1)非常滿意(2)比較滿意(3)一般(4)不滿意(5)非常不滿意
請簡要說明理由
6.與本部門的相似資歷的員工相比,您對自己的薪酬水平:
(1)相當滿意(2)比較滿意(3)差不多(4)比較不滿意(5)非常不滿意
7.與其他部門的相似資歷的員工相比,您對自己的薪酬水平:
(1)相當滿意(2)比較滿意(3)差不多(4)比較不滿意(5)非常不滿意
8.與其它公司相比,您認為目前本公司主管級人員的薪酬相比普通員工來說:
(1)太高(2)偏高(3)合理(4)偏低(5)太低
9.與其他公司相比,您認為目前本公司經理級人員的薪酬相比普通員工來說:
(1)太高(2)偏高(3)合理(4)偏低(5)太低
10.您能很明確地知道自己的月總收入是由什么部分組成的嗎
(1)是,很清楚(2)部分項目不清楚(3)完全不清楚
11.您知道您身邊的同事的收入水平嗎
(1)是的,非常清楚(2)比較清楚(3)不太清楚(4)完全不知道
12.您認為保密薪酬好還是透明好
(1)保密(2)無所謂(3)透明
13.您覺得公司大部分員工的辭職:
(1)因為薪酬而直接導致(2)和薪酬有一定的關系(3)不明確(4)與薪酬關系不大(5)絕對與薪酬無關
14.您認為為本公司的薪酬結構中最不合理的部分是:
(1)基本工資(2)績效工資(3)漲幅工資(4)年資(5)福利(6)津貼(7)加班工資
請簡要說明理由
15.如果公司有6000元要發給您,您認為哪種發放方式對您的吸引力大
(1)一次發放(2)按月平均,每月500
16.如果公司要制定一個新的薪酬制度,您對新的薪酬制度的建議:
17.您認為目前的薪酬制度對員工的激勵:
(1)很好(2)較好(3)一般(4)較差(5)非常差
18.您認為多長時間調整一次薪酬比較合理
(1)3個月(2)半年(3)一年(4)兩年(5)兩年以上
19.如果要降低您的薪酬,您覺得多少比例是您可以忍受的極限:
(1)5%(2)10%(3)15%(4)20%(5)25%
20.在過去的工作中,您感覺自己的努力在薪酬方面有明顯的回報嗎
(1)有(2)沒有(3)有,但不明顯
21.您認為決定工資最重要的因素是:(請按順序列出前五位)
(1)個人業績(2)個人能力(3)學歷(4)職稱(5)職位高低(6)資歷(7)專業(8)工作復雜程度(9)工作中承擔的責任和風險,
22.您認為薪酬收入中浮動部分(漲幅工資)占總收入的比例應該為:
(1)5%(2)10%(3)15%(4)20%(5)25%(6)30%(7)35%或以上