薪酬滿意度調查表

為了配合公司的薪酬改革,了解公司目前薪酬管理中存在的不足,特組織本次薪酬調查。為了了解員工在薪酬方面的真實想法和建議,本次薪酬調查可署名也可不署名,而且在取得調查結果后立即銷毀。因此,希望所有員工積極支持,本著認真負責和客觀的態度完成本問卷,于月日前交人力資源部,謝謝!

您的姓名:(可以不填)所在部門:(可以不填)

年齡:性別:入職年限:職位:

學歷:職稱:戶口所在地:

1.您對自己目前的薪酬水平:

(1)非常滿意(2)比較滿意(3)一般(4)不滿意(5)非常不滿意

2.您認為現有的薪酬制度公平嗎

(1)非常公平(2)比較公平(3)一般(4)不公平(5)非常不公平

如果選擇(4)(5)項,請具體說明原因。

3.請在本公司下列職務類別中選出三個您認為薪酬過高的(按順序)

(1)麥芽車間(2)實驗室(3)銷售部(4)財務部(5)人力資源部(6)保安(7)機修(8)電修(9)清潔工(10)車隊

4.您認為與同行業其他公司相比,本公司的薪酬

(1)很高(2)比較高(3)差不多(4)偏低(5)很低

5.您對公司目前的福利狀況

(1)非常滿意(2)比較滿意(3)一般(4)不滿意(5)非常不滿意

請簡要說明理由

6.與本部門的相似資歷的員工相比,您對自己的薪酬水平:

(1)相當滿意(2)比較滿意(3)差不多(4)比較不滿意(5)非常不滿意

7.與其他部門的相似資歷的員工相比,您對自己的薪酬水平:

(1)相當滿意(2)比較滿意(3)差不多(4)比較不滿意(5)非常不滿意

8.與其它公司相比,您認為目前本公司主管級人員的薪酬相比普通員工來說:

(1)太高(2)偏高(3)合理(4)偏低(5)太低

9.與其他公司相比,您認為目前本公司經理級人員的薪酬相比普通員工來說:

(1)太高(2)偏高(3)合理(4)偏低(5)太低

10.您能很明確地知道自己的月總收入是由什么部分組成的嗎

(1)是,很清楚(2)部分項目不清楚(3)完全不清楚

11.您知道您身邊的同事的收入水平嗎

(1)是的,非常清楚(2)比較清楚(3)不太清楚(4)完全不知道

12.您認為保密薪酬好還是透明好

(1)保密(2)無所謂(3)透明

13.您覺得公司大部分員工的辭職:

(1)因為薪酬而直接導致(2)和薪酬有一定的關系(3)不明確(4)與薪酬關系不大(5)絕對與薪酬無關

14.您認為為本公司的薪酬結構中最不合理的部分是:

(1)基本工資(2)績效工資(3)漲幅工資(4)年資(5)福利(6)津貼(7)加班工資

請簡要說明理由

15.如果公司有6000元要發給您,您認為哪種發放方式對您的吸引力大

(1)一次發放(2)按月平均,每月500

16.如果公司要制定一個新的薪酬制度,您對新的薪酬制度的建議:

17.您認為目前的薪酬制度對員工的激勵:

(1)很好(2)較好(3)一般(4)較差(5)非常差

18.您認為多長時間調整一次薪酬比較合理

(1)3個月(2)半年(3)一年(4)兩年(5)兩年以上

19.如果要降低您的薪酬,您覺得多少比例是您可以忍受的極限:

(1)5%(2)10%(3)15%(4)20%(5)25%

20.在過去的工作中,您感覺自己的努力在薪酬方面有明顯的回報嗎

(1)有(2)沒有(3)有,但不明顯

21.您認為決定工資最重要的因素是:(請按順序列出前五位)

(1)個人業績(2)個人能力(3)學歷(4)職稱(5)職位高低(6)資歷(7)專業(8)工作復雜程度(9)工作中承擔的責任和風險,

22.您認為薪酬收入中浮動部分(漲幅工資)占總收入的比例應該為:

(1)5%(2)10%(3)15%(4)20%(5)25%(6)30%(7)35%或以上

篇2:物業公司用戶服務質量滿意度征詢表

物業用戶服務質量滿意度征詢表

尊敬的用戶:

為您提供真誠、熱情、主動、微笑的服務是我們生存和發展的基礎,用戶滿意是我們物業公司的管理質量方針,我們用真誠銘記您對我們的大力支持,我們將不斷完善服務和提高質量,為您提供滿意的服務。

評價滿基本不

(請在方格中打"√")意滿意滿意

行政部

*行政人員主動服務意識評價□□□

*行政人員的禮貌和儀容□□□

*辦理ID卡手續方便快捷情況□□□

*業務辦理人員的工作評價□□□

工程部

*工程人員主動服務意識評價□□□

*工程人員的禮貌和儀容□□□

*接到報修到現場的及時情況□□□

*維修工作的質量和效率□□□

*現場維修的文明施工情況□□□

服務部

*清潔人員主動服務意識評價□□□

*清潔人員的禮貌和儀容□□□

*清潔衛生總體情況□□□

*衛生間清潔衛生評價□□□

*樓面清潔衛生評價□□□

保安部

*保安人員主動服務意識評價□□□

*保安人員的禮貌和儀容□□□

*對巡邏工作的評價□□□

*對停車管理的評價□□□

*對門衛工作的評價□□□

*您對公司改進服務和管理工作的意見或建議(寫不下請寫在背面)

房號/用戶名稱填表人日期

篇3:住宅小區業主滿意度調查范文1

住宅小區業主滿意度調查范文一

尊敬的業主:

春去秋來,四季流轉,**物業為您服務已經三年多了,在這些日子里,我們一直致力于為您提供高檔優質服務,隨著服務的不斷細化和升級,我們也積累了豐富的管理實踐經驗,逐漸形成了適合于本小區的服務標準,本次調查中我們將針對這些標準征循您的意見。希望您在百忙之中完成調查,于*年*月*日前將問卷交到門衛。謝謝!

一、業主滿意度調查

(一)綜合管理服務類

1、您認為管理本小區的負責人持有建設部頒發的物業經理崗位資格證書,是否有必要

A、有必要B、沒有必要C、無所謂,管的好就行

2、**物業要求所有管理服務人員統一著裝、佩戴標志、行為規范、服務熱情,您是否滿意

A、滿意B、不滿意

3、您知道我們設有24小時服務投訴電話嗎(**********)

A、知道B、不知道C、知道這電話,但不知道是24小時服務

4、**物業規定日常工作都要有記錄,并且設多級檢查制度,您認為這樣做好嗎

A、好B、不好C、無所謂

5、在進行日常的維修后,**物業要求填寫一份維修單,您是否填過

A、填過B、沒填過C、沒有請物業進行過維修

6、**物業還為每位業主建立了一套較為完整的檔案,包括裝修、住戶資料等,您認為這有必要嗎

A、有必要B、沒有必要C、無所謂

7、**物業每年至少進行一次業主調查,您認為頻次是否合理

A、合理B、不合理C、其它

8、我們將對本次調查中提出的意見、問題進行入戶走訪,您是否愿意接受我的走訪

A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式

(二)室內保潔服務類

1、您對**物業的室內保潔工作是否滿意

A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意

2、**物業保潔服務目前執行國家一級標準,您認為按照此標準進行的保潔服務清潔程度如何很不干凈不干凈一般干凈很干凈意見或建議每天清掃一次樓道(含地下室)每周水拖一次樓道(含地下室)每天擦拭樓梯、扶手、窗臺每月擦拭窗戶一次公共垃圾每日收集對講門每周擦拭三次每月擦拭路燈/標牌/垃圾箱等每周水拖活動室/花園坐凳

(三)秩序維護服務類(門衛)

1、**物業目前嚴格控制外來人員、小商小販、閑雜人員入內,您認為這樣做是否影響了您的正常生活

A、影響,應該隨意放行B、不影響,這樣更安全C、有點麻煩,但能接受

2、為了保證小區內機動車輛停放安全,目前不允許外來無證車輛長期停放,您認為這樣做合理嗎

A、合理B、不合理C、其它

3、**物業每月都派專人對消防栓進行檢查一次,您認為這有必要嗎

A、有必要B、沒有必要

4、**物業每周都要對小區內的安全防范警示標志進行巡視,您認為這有必要嗎

A、有必要B、沒有必要

(四)室外衛生及綠化的服務水平

1、**小區每年都要對化糞池清掏兩次,你認為合適嗎

A、合適B、不合適C、符合國家要求就行

2、小區的室外道路每天清掃一次,巡視2次,您認為清潔程度如何

A、很干凈B、干凈C、不干凈D、很不干凈

3、**小區每年對二次水箱進行兩次清洗消毒,您認為合適嗎

A、合適B、不合適C、符合國家要求就行

4、您對**小區的整體綠化是否滿意

A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意

5、您認為小區內的喬木、灌木是否修剪及時

A、及時B、不及時C、其它

6、您認為小區綠地內衛生保持的如何A、很好B、一般C、不好

(五)水電維修方面

1、**小區內的設備都建立有設備臺帳,對設備的維修保養更新都進行記錄,您認為有必要嗎

A、有必要B、沒有必要C、無所謂

2、**小區的每位物業服務人員都有義務對小區周邊環境,如便道、門窗等的情況巡視、察看,您認為這樣巡視是否到位

A、到位B、不到位C、無所謂

3、在供熱期間,換熱站內物業安排有專人24小時值班,每兩個小時都要對設備運行情況檢查記錄一次,您對這樣的安排是否滿意

A、滿意B、不滿意C、符合國家規定就行

4、**物業每半年要對**小區的房屋結構檢查一次,并記錄,您認為合理嗎

A、合理B、不合理C、其它

5、您對**小區水電維修工作是否感到滿意

A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意

(六)小區活動室

1、您對目前小區活動室提供的娛樂項目是否滿意

A很不滿意B較不滿意C一般D較滿意E很滿意

2、您還希望增加什么活動項目

二、其它

1、與本市的其他住宅小區物業公司相比,您認為我們的整體服務水平屬于哪個層次

A高檔B中檔C低檔

2、其它意見或建議。