物業綜合崗位職責

崗位職責:

1、參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準;

2、按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見;

3、對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執行情況進行監督,對不符合規定或不規范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監督;

4、對各服務中心管理人員進行業務指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協助其解決;

5、提出獎、罰動議,執行獎罰規定;

6、對各服務中心負責人進行績效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評;

7、對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業規范進行培訓。

任職要求:

1、專科以上學歷,物業管理、工商管理等相關管理學專業優先考慮;

2、有5年以上物業管理經驗,對物業人力資源管理、品質管理有一定見解;

3、具備較強的親和力,深入一線,意向在物業行業長遠發展。

物業綜合崗位

篇2:項目物業接管綜合驗收辦法

項目物業接管綜合驗收辦法

1、規范物業管理交接驗收接管工作,維護企業利益,依據《物業管理條例》、《NJ市物業管理辦法》、《NJ市新建住宅小區(大廈)物業管理配套設施綜合驗收辦法》及公司ISO9000體系的相關規定,制定本辦法。

2、本辦法適用于公司全委項目的交接驗收

3、綜合驗收小組由經營班子成員任組長,從綜合管理部、市場發展部、工程管理部及A類項目中各選派1~2名專業技術管理人員任組員,項目管理處為主要配合。

4、接管綜合驗收的內容包括以下內容:

第二條給排水系統及配套設施、資料

第三條污水處理系統、資料

第四條消防系統及配套設施、資料

第五條供氣房設施、資料

第六條空調系統及配套設施、資料

第七條電梯及配套設施、資料

第八條變配電系統及配套設施、資料

第九條防盜監控系統及配套設施、資料

第十條電話、通信、有線電視、寬帶網絡等設施及其配套

第十一條其它智能化系統、資料

第十二條室外行車道路、停車場配套設施及標識

第十三條綠化及其養護設施

第十四條垃圾中轉或處理設施

第十五條房屋本體及每戶單元

第十六條樓幢戶編號及郵政設施

第十七條物業管理用房

第十八條宣傳告示欄及其它公益性文體設施

第十九條各專業部門驗收資料

5、接管驗收程序

第二條發展商在物業交付前15天向物業公司書面提出接管驗收申請

第三條綜合管理部接到申請首先確認其是否符合接管驗收前提要求

不符合接管驗收前提要求的,通知發展商暫不予以驗收交接,并說明理由,提出整改要求。

符合接管驗收前提的,組織相關人員組成驗收小組,按照雙方約定的時間依據驗收標準對物業進行接管綜合驗收。

第四條公司經營班子負責驗收結果的審批

第五條驗收合格的,在驗收結束后5天內向發展商出具驗收合格通知,并由驗收小組代表公司辦理接管手續,管理處負責現場主要協助。

第六條驗收不合格的,在驗收結束后3天內向發展商發出整改通知書

第七條整改結束后,由發展商提出申請,約定時間后再次復驗

6、不符合接管驗收前提要求及驗收(復驗)不合格的物業,公司不予以接管;確實需要接管的,可在協商的前提下先與發展商進行崗位交接。

7、物業接管驗收的前提

第二條小區(大廈)的所有建設項目全部施工完畢,并經過竣工驗收合格,驗收資料齊全

第三條住宅小區(大廈)的所有建設項目應按照規劃、設計的要求建成并滿足規劃設計的使用功能

第四條消防、安全、供電、供氣、給排水、衛生、綠化、道路、電信等主要設備設施正常使用并符合相關規定,相關驗收證明齊全

第五條通過質監站的《綜合配套設施驗收》,驗收證明齊全

第六條臨時設施、施工機具、建筑構件、建筑垃圾、廢料等全部清運完畢,室外無架設臨時管線

第七條施工單位及施工單位已完工退場,不再占用小區(大廈)內房屋且臨時施工用房已拆除

第八條綠化已按要求種植

第九條主要機動車非機動車停車場已按規定配置,室外道路建成并保持通暢

第十條共用區域垃圾中轉站(箱、桶)已按規定配置

第十一條共用部位消防設備設施及信報箱已按規定配置

第十二條合同中另有約定的按約定辦

8、物業接管驗收的標準

第二條公司管理處工作手冊《房屋本體接管驗收規程》、《公共配套設施設備驗收規程》、《物業資料接管驗收規定》

第三條《NJ市新建住宅小區(大廈)物業管理配套設施綜合驗收標準》

第四條國家另有規定的按國家規定執行

9、舊物業的接管驗收參照此辦法執行

設備故障報告制度

1、為加強管理處/中心設施設備的管理,保障設施設備的安全運行,特制定本制度。

2、本規定中的設備故障分為一般故障、重大故障和事故三類。

一般設備故障是指維修費用較少,基本不影響業主使用的設備故障。

重大設備故障是指影響面廣,停機時間4小時以上的故障。

設備事故是指設備重大毀損,影響極大或因設備故障造成人員傷亡。

3、管理中心/處發生設備故障的,應及時處理,抓緊時間恢復。

4、管理中心/處發生一般設備故障的,由管理中心/處直接處理,處理結果、過程報公司備案。

5、管理中心/處發生重大設備故障的,應在2小時內向公司工程部報告,發生設備事故應立即向公司報告。

6、發生重大設備故障和設備事故的,公司應成立事故調查組,按ISO9000體系進行調查處理。

7、發生人為重大設備故障和設備事故的管理處/中心不得申報當年度先進集體。

篇3:物業綜合維修崗位工作職責

1、嚴格履行維修工職責及各項規章制度,維修、保養好項目公共設備,確保設施運行正常。對商鋪報修及時、熱情、服務周到,保證修理質量,防止發生安全事故。

2、按時上下班,佩帶工作卡,按要求著裝,儀表端莊,精神飽滿。

3、管理好各項設施管線及設備的保養及維修,并作好日常的清潔、保養及巡視檢查,并作好記錄。

4、文明禮貌服務,隨叫隨到,凡事不得推諉扯皮,為商鋪排憂解難。

5、團結協作,維護公司信譽,愛護項目財產,工作認真負責。

6、負責管理區域內各項維修、檢查等工作。做好下水管道維護、疏通及雨水井檢查工作。

7、完成對分管區域日常巡場檢查工作。對重點設備、設施、水表、閥門及電機等每天必查。

8、按項目規定的時間,分批開啟、關閉分管區域設備電源,并協助清場。

9、熟悉項目內自來水網絡走向,水閥門、水表的位置和數量,并會正常維修操作。

10、對露天設施設備每年要除銹刷漆做好保護。

11、負責對商鋪裝修的現場設施部分按物業管理中心各項標準進行管理、監督及驗收工作。