物業(yè)綜合崗位職責

崗位職責:

1、參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務(wù)標準;

2、按照公司的各項程序文件及各項服務(wù)標準,對公司各服務(wù)中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見;

3、對各服務(wù)中心落實公司各項程序文件及服務(wù)標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監(jiān)督;

4、對各服務(wù)中心管理人員進行業(yè)務(wù)指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決;

5、提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定;

6、對各服務(wù)中心負責人進行績效考核,對設(shè)備主管、管理員、員工的工作績效進行復評;

7、對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務(wù)標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。

任職要求:

1、專科以上學歷,物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)管理學專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、有5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,對物業(yè)人力資源管理、品質(zhì)管理有一定見解;

3、具備較強的親和力,深入一線,意向在物業(yè)行業(yè)長遠發(fā)展。

物業(yè)綜合崗位

篇2:項目物業(yè)接管綜合驗收辦法

項目物業(yè)接管綜合驗收辦法

1、規(guī)范物業(yè)管理交接驗收接管工作,維護企業(yè)利益,依據(jù)《物業(yè)管理條例》、《NJ市物業(yè)管理辦法》、《NJ市新建住宅小區(qū)(大廈)物業(yè)管理配套設(shè)施綜合驗收辦法》及公司ISO9000體系的相關(guān)規(guī)定,制定本辦法。

2、本辦法適用于公司全委項目的交接驗收

3、綜合驗收小組由經(jīng)營班子成員任組長,從綜合管理部、市場發(fā)展部、工程管理部及A類項目中各選派1~2名專業(yè)技術(shù)管理人員任組員,項目管理處為主要配合。

4、接管綜合驗收的內(nèi)容包括以下內(nèi)容:

第二條給排水系統(tǒng)及配套設(shè)施、資料

第三條污水處理系統(tǒng)、資料

第四條消防系統(tǒng)及配套設(shè)施、資料

第五條供氣房設(shè)施、資料

第六條空調(diào)系統(tǒng)及配套設(shè)施、資料

第七條電梯及配套設(shè)施、資料

第八條變配電系統(tǒng)及配套設(shè)施、資料

第九條防盜監(jiān)控系統(tǒng)及配套設(shè)施、資料

第十條電話、通信、有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施及其配套

第十一條其它智能化系統(tǒng)、資料

第十二條室外行車道路、停車場配套設(shè)施及標識

第十三條綠化及其養(yǎng)護設(shè)施

第十四條垃圾中轉(zhuǎn)或處理設(shè)施

第十五條房屋本體及每戶單元

第十六條樓幢戶編號及郵政設(shè)施

第十七條物業(yè)管理用房

第十八條宣傳告示欄及其它公益性文體設(shè)施

第十九條各專業(yè)部門驗收資料

5、接管驗收程序

第二條發(fā)展商在物業(yè)交付前15天向物業(yè)公司書面提出接管驗收申請

第三條綜合管理部接到申請首先確認其是否符合接管驗收前提要求

不符合接管驗收前提要求的,通知發(fā)展商暫不予以驗收交接,并說明理由,提出整改要求。

符合接管驗收前提的,組織相關(guān)人員組成驗收小組,按照雙方約定的時間依據(jù)驗收標準對物業(yè)進行接管綜合驗收。

第四條公司經(jīng)營班子負責驗收結(jié)果的審批

第五條驗收合格的,在驗收結(jié)束后5天內(nèi)向發(fā)展商出具驗收合格通知,并由驗收小組代表公司辦理接管手續(xù),管理處負責現(xiàn)場主要協(xié)助。

第六條驗收不合格的,在驗收結(jié)束后3天內(nèi)向發(fā)展商發(fā)出整改通知書

第七條整改結(jié)束后,由發(fā)展商提出申請,約定時間后再次復驗

6、不符合接管驗收前提要求及驗收(復驗)不合格的物業(yè),公司不予以接管;確實需要接管的,可在協(xié)商的前提下先與發(fā)展商進行崗位交接。

7、物業(yè)接管驗收的前提

第二條小區(qū)(大廈)的所有建設(shè)項目全部施工完畢,并經(jīng)過竣工驗收合格,驗收資料齊全

第三條住宅小區(qū)(大廈)的所有建設(shè)項目應(yīng)按照規(guī)劃、設(shè)計的要求建成并滿足規(guī)劃設(shè)計的使用功能

第四條消防、安全、供電、供氣、給排水、衛(wèi)生、綠化、道路、電信等主要設(shè)備設(shè)施正常使用并符合相關(guān)規(guī)定,相關(guān)驗收證明齊全

第五條通過質(zhì)監(jiān)站的《綜合配套設(shè)施驗收》,驗收證明齊全

第六條臨時設(shè)施、施工機具、建筑構(gòu)件、建筑垃圾、廢料等全部清運完畢,室外無架設(shè)臨時管線

第七條施工單位及施工單位已完工退場,不再占用小區(qū)(大廈)內(nèi)房屋且臨時施工用房已拆除

第八條綠化已按要求種植

第九條主要機動車非機動車停車場已按規(guī)定配置,室外道路建成并保持通暢

第十條共用區(qū)域垃圾中轉(zhuǎn)站(箱、桶)已按規(guī)定配置

第十一條共用部位消防設(shè)備設(shè)施及信報箱已按規(guī)定配置

第十二條合同中另有約定的按約定辦

8、物業(yè)接管驗收的標準

第二條公司管理處工作手冊《房屋本體接管驗收規(guī)程》、《公共配套設(shè)施設(shè)備驗收規(guī)程》、《物業(yè)資料接管驗收規(guī)定》

第三條《NJ市新建住宅小區(qū)(大廈)物業(yè)管理配套設(shè)施綜合驗收標準》

第四條國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行

9、舊物業(yè)的接管驗收參照此辦法執(zhí)行

設(shè)備故障報告制度

1、為加強管理處/中心設(shè)施設(shè)備的管理,保障設(shè)施設(shè)備的安全運行,特制定本制度。

2、本規(guī)定中的設(shè)備故障分為一般故障、重大故障和事故三類。

一般設(shè)備故障是指維修費用較少,基本不影響業(yè)主使用的設(shè)備故障。

重大設(shè)備故障是指影響面廣,停機時間4小時以上的故障。

設(shè)備事故是指設(shè)備重大毀損,影響極大或因設(shè)備故障造成人員傷亡。

3、管理中心/處發(fā)生設(shè)備故障的,應(yīng)及時處理,抓緊時間恢復。

4、管理中心/處發(fā)生一般設(shè)備故障的,由管理中心/處直接處理,處理結(jié)果、過程報公司備案。

5、管理中心/處發(fā)生重大設(shè)備故障的,應(yīng)在2小時內(nèi)向公司工程部報告,發(fā)生設(shè)備事故應(yīng)立即向公司報告。

6、發(fā)生重大設(shè)備故障和設(shè)備事故的,公司應(yīng)成立事故調(diào)查組,按ISO9000體系進行調(diào)查處理。

7、發(fā)生人為重大設(shè)備故障和設(shè)備事故的管理處/中心不得申報當年度先進集體。

篇3:物業(yè)綜合維修崗位工作職責

1、嚴格履行維修工職責及各項規(guī)章制度,維修、保養(yǎng)好項目公共設(shè)備,確保設(shè)施運行正常。對商鋪報修及時、熱情、服務(wù)周到,保證修理質(zhì)量,防止發(fā)生安全事故。

2、按時上下班,佩帶工作卡,按要求著裝,儀表端莊,精神飽滿。

3、管理好各項設(shè)施管線及設(shè)備的保養(yǎng)及維修,并作好日常的清潔、保養(yǎng)及巡視檢查,并作好記錄。

4、文明禮貌服務(wù),隨叫隨到,凡事不得推諉扯皮,為商鋪排憂解難。

5、團結(jié)協(xié)作,維護公司信譽,愛護項目財產(chǎn),工作認真負責。

6、負責管理區(qū)域內(nèi)各項維修、檢查等工作。做好下水管道維護、疏通及雨水井檢查工作。

7、完成對分管區(qū)域日常巡場檢查工作。對重點設(shè)備、設(shè)施、水表、閥門及電機等每天必查。

8、按項目規(guī)定的時間,分批開啟、關(guān)閉分管區(qū)域設(shè)備電源,并協(xié)助清場。

9、熟悉項目內(nèi)自來水網(wǎng)絡(luò)走向,水閥門、水表的位置和數(shù)量,并會正常維修操作。

10、對露天設(shè)施設(shè)備每年要除銹刷漆做好保護。

11、負責對商鋪裝修的現(xiàn)場設(shè)施部分按物業(yè)管理中心各項標準進行管理、監(jiān)督及驗收工作。