物業服務經理崗位職責

崗位職責:

1、負責公司平臺綜合服務(含前臺接待/客戶服務/會務服務等業務)的統籌管理和支持;

2、負責綜合服務專業線策略研究、分解,及每月1次綜合服務專業線的資訊傳遞。

3、負責綜合服務專業線業務運營體系編制,保持運營體系更新、完善。

4、輔助、指導綜合服務業務運營體系于項目的復制及落地。

5、開展綜合服務專業線的質量管理及督察工作,診斷綜合服務專業線問題并策劃實施質量提升方案。

6、負責綜合服務專業線業務創新策劃,指導各項目對創新業務展開實施。

7、對項目進行綜合服務專業線日常工作指導,及臨時性業務支撐。

8、負責綜合服務專業線每季度至少1次的業務培訓策劃及實施。

9、輔助人力資源部門對綜合服務專業線人員的儲備及儲備人員業務能力培養。

10、配合項目運營中心開展項目綜合服務專業線前期介入及籌建。

11、配合市場部開展前期勘察及綜合服務專業線業務評判。

12、完成其他上級下達的任務。

二、任職要求:

1、35周歲以下

2、大專以上學歷,

3、至少二年類似職能部門綜合服務管理經驗

4、邏輯嚴密,思維清晰,具備一定的文字處理表達能力

5、高度的工作責任心,執行力強,具備優秀的組織管理能力、溝通協調能力、綜合應變能力。

物業服務經理崗位

篇2:大廈物業服務部經理崗位職責內容

大廈物業服務部經理崗位職責

直接上級:總經理或分管副經理

直接下級:秘書、服務主管、保潔主管

崗位職責:

A、領導和組織服務部員工,按規范化、標準化、程序化的要求做好大廈的衛生保潔、綠化租擺、管理和服務工作;

B、組織制定本部門內部需要的各項管理制度和辦法,并認真貫徹執行;

C、組織編制部門費用預算,經批準后,認真組織實施;

D、組織屬下員工的業務培訓,不斷提高隊伍素質,做好服務和管理工作;

E、加強管理,控制物品消耗,降低成本,節約費用;

F、大力支持、正確指導屬下的工作;主動幫助解決工作中遇到的問題;

G、完成領導交辦的其他工作。

篇3:TX城物業服務中心經理職責

天下城物業服務中心經理職責

1.0職責

1.1全面負責服務中心的管理工作。

1.2組織實施管理處主任下達的各項指令。

1.3制訂服務中心各項工作計劃,督導工作人員按照工作計劃開展各項管理服務工作。

1.4制訂服務中心員工考核標準,按照考核標準對員工進行考核包括工作人員的接待和受理客戶需求的處理流程和費用結算工作。

1.5督導工作人員進行客戶資料的收集、整理和存檔。

1.6籌辦社區文化娛樂活動,督導客戶溝通工作。

1.7督導工作人員進行各項業務技能培訓,確保部門員工的言行舉止合乎相應要求且具有良好的服務意識和能力。

1.8及時和其他部門溝通,確保本部門開展工作具有足夠的資源。

1.9處理接待員無法處理的客戶投訴。

1.10配合開發公司做好售中服務。

2.0權限

2.1對管理處的各項工作有建議權,對緊急問題有臨時處置權。

2.2對服務中心工作有決策指揮權。

2.3對服務中心員工的工作有調整建議權。

2.4對服務中心員工的獎懲、辭退等有建議權。