物業服務崗位職責

物業服務策劃總監制訂和實施核心業務規劃:

1、通過行業動態、集團方針、地產產品研究,結合公司現狀及管控要求,創新住宅物業服務模式及標準;

2、結合現代服務集團整體戰略目標、年度策略,統籌規劃與編制公司業務體系管控目標與實施策略;

3、根據公司階段性管控重點及業務特性,系統性做好目標導向、過程控制與結果評價工作。

業務標準化建設與推動執行:

1、配合制定或完善物業管理制度及服務標準、管理標準;

2、負責服務創新、管理創新的統籌管理,對創新成果實施標準化轉化并推廣。

法律法規研究:

1、收集物業服務涉及法律法規,包括但不限于對新頒布法律法規解析及政策研究、異地及新城市經營環境及政策法規研究,對項目業務風險形成指導意見。

物業專項工作業務統籌及推動:

1、負責現代服務業集團物業管理專項工作(創優、物業費調價、啟動維修資金、成立業委會/換屆、物業合同換簽等)的統籌及推進。

2、負責組織產品交付、專項工作完成后的后評價工作,形成后評價報告或知識成果并進行推廣;

3、負責項目交付后根據和駿計劃完成項目五大體系后評價;

4、物業經營預審小組的管理(物業費定價、物業費調價、電費定價、啟動維修資金、創優、新建停車場、品質提升方案等)。制訂和實施核心業務規劃:

1、通過行業動態、集團方針、地產產品研究,結合公司現狀及管控要求,創新住宅物業服務模式及標準;

2、結合現代服務集團整體戰略目標、年度策略,統籌規劃與編制公司業務體系管控目標與實施策略;

3、根據公司階段性管控重點及業務特性,系統性做好目標導向、過程控制與結果評價工作。

業務標準化建設與推動執行:

1、配合制定或完善物業管理制度及服務標準、管理標準;

2、負責服務創新、管理創新的統籌管理,對創新成果實施標準化轉化并推廣。

法律法規研究:

1、收集物業服務涉及法律法規,包括但不限于對新頒布法律法規解析及政策研究、異地及新城市經營環境及政策法規研究,對項目業務風險形成指導意見。

物業專項工作業務統籌及推動:

1、負責現代服務業集團物業管理專項工作(創優、物業費調價、啟動維修資金、成立業委會/換屆、物業合同換簽等)的統籌及推進。

2、負責組織產品交付、專項工作完成后的后評價工作,形成后評價報告或知識成果并進行推廣;

3、負責項目交付后根據和駿計劃完成項目五大體系后評價;

4、物業經營預審小組的管理(物業費定價、物業費調價、電費定價、啟動維修資金、創優、新建停車場、品質提升方案等)。

物業服務崗位

篇2:校園物業服務崗位職責

一、執行國家、學校后勤社會化的各項方針、政策。

二、做好學校及學校教職工住宅區各項零星維修服務工作。

三、受甲方委托,負責管理好變電所、泵房、污水處理站等基礎設施。

四、負責各校區日常衛生清潔工作,并負責保證學校開展重大活動時的環境保潔工作。

五、在校綠化委員會的指導下,負責校園內正常綠化養護工作。

六、根據學校工作要求,定期在校內擺放花卉、盆景。

七、完成學校及后勤集團下達的各項任務。

篇3:項目物業服務中心職責范本

項目物業服務中心職責

服務中心是為業主辦理公共事務的窗口,也是調用管理處人力、資源為客戶進行專項、特約服務(打理客戶個兒事務)的指揮部。服務中心員工的服務意識以及其言談舉止,都直接影響公司的形象和聲譽,每位員工都應真誠、熱情、大方、親切地對待每一位客戶。

1、熱情為客戶服務,辦理公共事務,作好裝修手續辦理、物業管理費收取等工作。

2、為客戶排憂解難,在力所能及的范圍內,組織管理處力量,整合社會力量,為業主打理個人事務。

3、保持與客戶溝通渠道暢通,定期回訪并征求客戶意見,認真對待客戶投訴,做到事事有結果,投訴有回音。

4、收集并整理客戶資料,對客戶資料進行分析、分類,對不同類型的客戶提供針對性的服務。

5、制訂工作計劃并組織實施,對管理項目進行日常巡視,督導治安、維修、綠化工作,發現問題及時解決。

6、負責操作層員工的業務技能培訓和考核工作。

7、負責往來帳務處理,做好催收催繳工作。

8、負責內部文件資料的整理,保持辦公區域的整潔。