小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(七)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟悉小區(qū)各項管理環(huán)境,按照管理目標和服務(wù)標準,領(lǐng)導服務(wù)中心進行科學、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。

二、明確各部門工作職責和權(quán)限,分工合理,任務(wù)具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。

三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓、文化知識,學習目標及相關(guān)工作計劃。

四、制定月工作目標和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。

五、廉潔自律,嚴格依照財務(wù)制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益。

六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權(quán),審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業(yè)務(wù)知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。

八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。

九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內(nèi)部的團結(jié)、協(xié)調(diào)工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調(diào)動員工的工作積極性。

十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪,接受監(jiān)督,及時處理物業(yè)使用人投訴。

十一、實施科學管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛崗創(chuàng)業(yè),加強業(yè)務(wù)文化知識學習,努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實維護客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務(wù)需求。

十三、加強企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè),開展文化宣傳和社區(qū)活動,努力建設(shè)文化社區(qū)。

十四、積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。

十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。

篇2:服務(wù)中心經(jīng)理辦公室及服務(wù)中心工作環(huán)境控制要求

服務(wù)中心與經(jīng)理同處一室,即是部門的辦公重地,也是客房部的員工集散地;服務(wù)中心人員除了做好日常性的工作之外,塑立部門形象、保持辦公室環(huán)境優(yōu)雅、嚴肅、安靜,更是服務(wù)中心的重要職責之一。

員工上下班時在服務(wù)中心簽到、簽退很容易造成嘈雜、喧嘩的場面,故要提示大家閱讀通知、簽名、領(lǐng)取物品時有序進行。對聊天、哼哈、搞小動作的人員及時制止;告誡大家非工作需要不得在這逗留、更不可隨意進入經(jīng)理室。

特別是中、夜班時間,要堅決杜絕無關(guān)人員進入該室,告誡非請即入的人員的安全責任;更不得讓無關(guān)人員在服務(wù)中心使用電腦、打印機、翻閱部門文件、打探部門秘密,借用部門設(shè)備,如:DVD、刀具等物品。出現(xiàn)此類情況知情不報或不制止,將追究其責任;情況嚴重的,調(diào)離本崗位或辭退處理。

平時放在服務(wù)中心的物品要擺放整齊(橫豎成線,對角成形);每天上班前都要整理一遍;對廢棄物品要當即處理,不得借故拖延或等到下班。

如果有來訪人員(包括會見經(jīng)理)先熱情招呼并請示部門主管、經(jīng)理安排;對訪問部門員工的也應(yīng)熱情招呼,給員工家屬留下好的印象;但不得與其閑聊或帶上樓層。有事須盡快反映主管、經(jīng)理處理。(中夜班時段一定要鎖好經(jīng)理辦公室的門避免他人進入)。

篇3:后勤服務(wù)中心總經(jīng)理工作職責

總經(jīng)理的崗位職責前面本站已經(jīng)為大家整理過了,可是不同的部門總經(jīng)理的職責是不一樣的,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的后勤服務(wù)中心總經(jīng)理工作職責,請閱讀下文。

一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策。落實學校黨委和校長的指示精神,全面負責后勤服務(wù)中心的日常管理事務(wù)。

二、根據(jù)學校后勤社會化改革的要求,正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,帶領(lǐng)中心全體員工為教學、科研、師生員工的生活提供后勤服務(wù),并發(fā)揮中心的優(yōu)勢,積極參與社會的市場競爭,通過服務(wù)、經(jīng)營和管理,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

三、按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求,不斷深化中心內(nèi)部管理制度和運行機制的改革,以經(jīng)濟管理為手段,優(yōu)化服務(wù),高效運作,為學校教育事業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)和建立一支服務(wù)規(guī)范、素質(zhì)優(yōu)良、勤奮踏實,具有良好精神風貌的員工隊伍。

四、負責組織制定中心的基本管理制度、主要改革方案、年度工作計劃、經(jīng)費預算方案和利潤分配方案等,并付之實施。

五、堅持“三服務(wù)、二育人”的宗旨,處理好中心和學校各部門的關(guān)系,堅持民主集中制原則,協(xié)調(diào)好中心內(nèi)部部門間的關(guān)系,自覺接受后勤黨總支的監(jiān)督,維護中心員工的正當權(quán)益。六、對學校資產(chǎn)負保護責任,確保學校資產(chǎn)不流失。七、完成學校交辦的其他工作任務(wù)。

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