項目日常物業管理的綜合服務:保安及消防

3保安及消防管理

保安及消防管理分項框圖

3.1消防管理

3.1.1建立消防責任制

由于高層大廈火險因素多、火勢蔓延快、疏散困難、撲救難度大等特點,消防管理僅靠管理處單方面的努力是遠遠不夠的,需要在辦公樓工作的每一個人都來參與。建立區域消防責任制,各辦公單位均簽訂區域消防責任書,直接消防責任人是該單位主要領導人,由此使大樓消防管理全面展開,使火災事故的隱患降到最小程度。

3.1.2控制火災隱患要點

鑒于大部分火災是由于沒有控制火源及易燃材料而釀成,所以日常嚴格控制火災事故的隱患是最有效的消防管理。日常防火工作應注意如下幾個要點:首先要控制火源。在高層辦公樓,火源除了人為疏忽失火外,也可能由于二次裝修工、用電設備短路、電線老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各種油漆、涂料、木材、化纖材料等,在各種施工中,必須嚴格按消防條例的規定禁用易燃材料。如屬于必須使用的。要經過特殊處理;其三監視可能引起火災的區域。在高層辦公樓,可能引起火災的區域有發電機油庫、各配電管井、電梯井道底坑、設備機房、材料倉庫、計算機中心等,在此區域要加強日常消防巡視,配備相應的滅火器具,經常清理可能引起火災的物品;其四增強人的防范意識。在大多數火災中,人為因素占有很大比例,加強防火安全教育,提高全員防火意識是防火工作的重點。

3.1.3加強宣傳,勤演勤練

通過印發有關宣傳手冊和利用通告欄、網絡、LED展示屏等方式,廣泛宣傳消防知識,特別秋冬干燥季節更要重點宣傳和預防,同時建立以保安員為主的消防隊伍,勤練基本功,定時進行消防演習,并組織大廈客戶參與實地消防演習。

3.2交通、停車場管理

車輛是人們工作、生活必需的交通工具,隨著人們生活水平的提高,車輛在成倍的增加,**地處鬧市,集辦公、金融、商場、健身于一體,車輛進出將十分繁忙。

CPM將充分利用大廈停車場智能系統、電視、紅外監控系統以及訓練有素的專職管理人員,對大廈停車及交通進行24小時監控管理,確保大廈進出車輛安全有序。

3.2.1合理規劃交通,實現規范管理

結合**周遍環境,合理規劃大廈進出口和行駛路線,實行人車分流,對車輛及停車場實行規范管理,包括標志規范、指揮規范、制度規范及責任分明等。

3.2.2建立停車疏導系統

為給客戶提供快捷、方便的停車服務,CPM建議建立停車疏導系統,該系統具有車位檢索、車位顯示、行駛指引的功能,在大廈入口顯要位置設立大型車位顯示屏,有序地指引車輛停放,維持良好的停車秩序。

3.3車輛管理規定

3.3.1機動車輛

a.進出車輛須服從管理員的管理;

b.車輛必須按規定的行駛路線行駛,不得逆行,不得高速行駛和按喇叭;

c.客戶長期在大廈停車場內存放車輛的,須辦理定位立戶手續,領取停車牌放于車上,停于指定車位(業戶在辦理交款手續、登錄電腦后領取一張感應卡,卡上有停放層次、車位號和停車期限等密碼),并憑卡出入停車場,按月交納停車費;

d.不得在停車場范圍內洗車和修車,漏油、漏水車輛不許進入車庫;

e.車輛出庫時,管理員憑卡放行,特殊情況急需用車無卡,須憑開具的證明并出示本人有關證件,由管理員登記后方可取車。

f.為了保證車庫良好的衛生環境,進入車庫的一切人員不得隨地大小便、吐痰,亂扔果皮和紙屑及清掃車上的雜物棄之于地面。

g.施工、送貨、垃圾清運等車輛,必須經過管理處同意后,按管理處規定的路線及時間通行。

3.3.2自行車、摩托車

a.大廈內客戶需要長期保管自行車和摩托車的,須先辦理立戶登記手續,領取存車牌,憑牌享受按月收費待遇,由管理員查收。未辦理停車牌的車輛作臨時停車對待。

b.在車棚存放車輛后務必立即領取"存車牌",并詳閱"存車牌"背面上的"存車須知"。

c.自行車、摩托車必須存放在指定位置。

3.4保安監控及巡視

3.4.1合理布控、人防與技防緊密結合

充分利用**閉路電視監控及光電紅外線防范、有線呼救報警等系統,建立以監控中心為主導,技防為主,人防為輔的防范體系,反復演練,合理布控,力求結構嚴密,無盲區。大廈保安員監控實行24小時值班與巡視。

3.4.2專業保安與應急支持相配合

通過監控中心獲得的信息,按規定的程序指揮和調動有關力量,及時妥當地解決各種突發事件;

組織一只快速反應支持隊伍,24小時處于待命狀態,以確保在最短時間內趕赴事發現場;

與大廈客戶及公安部門取得方便、高效的聯系方式,建立強大的保安系統。

3.4.3強化訓練與高效監控

對保安隊伍實行準軍事化管理和訓練,不斷提高保安人員的思想覺悟,規范服務行為,強化技能和體能訓練。確定最佳巡更路線,保證保安巡視的有效范圍和工作效率。

記錄

圖7保安監控及巡視控制圖

3.5緊急事件處理

制定各類緊急事件處理方法及流程,將事件影響控制在最小范圍。

3.5.1發生火警時,一般處理程序

圖8消防應急控制流程圖

3.5.2對盜竊事件的一般處理程序(略)

3.5.3突發事件防范措施(略)

篇2:酒店保安消防安全主管職位描述

酒店保安(消防安全)主管職位描述:

職位要求:

1、必須持證才能上崗;

2、盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶的安全;

3、廉潔奉公,不謀私利;

4、具有良好的職業素質和文明素養;

5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規定;

6、具有強烈的保衛意識和責任感;

3、必須經過嚴格培訓,掌握一定防衛和擒拿技能;

4、嚴守崗位,不得脫崗、串崗、聊天、看書、看報、打瞌睡等;

5、具有良好的語言表達能力、協調能力和應變能力;

6、具有良好的身體素質,能適應夜班;

7、具有吃苦耐勞的工作精神;

8、具備初中以上學歷,特殊崗位還應具備相應的文化業務知識。

崗位職責:

1、巡視工業或商業區,以預防及偵測入侵跡象,并確保門戶安全;

2、響應警報并調查混亂;

3、監控并授權員工、訪客和其他人員出入,以防止偷竊及維護營業區域安全;

4、撰寫每日活動和違法行為報告,例如設備或財務損壞、偷竊、未授權人士闖入或不尋常事件;

5、緊急狀況發生時打電話給警方或消防部門,例如火災或未許可人士進入;

6、在游客、顧客或員工間巡邏以維持秩序和保護財務;

7、接聽電話以留下訊息、回答問題并在非上班時間或總計關閉時提供信息;

8、警告違法或違規者,并逮捕或將違規者逐出經營場所,必要時使用武力;

9、護送或駕駛車輛以運送個人至特定地點或提供個人保護。

篇3:消防保安電視監控中心值班制度

為使消控中心能正常、有序的運行,確實發揮消控中心應有的功效,保障飯店的安全,特制定本制度。

1.認真、細致觀察設備發出的信號指示及保安電視畫面,如發生異常情況,應及時處理解決并做好記錄,處理不了的要及時匯報上級。

2.發生火警報警或誤報應迅速按照《消防中心報警操作程序》正確操作、處理并及時消除警報;如發現監視畫面中有不安全因素,應立即呼叫巡邏人員處理,并做好記錄,如處理不了或事關重大,應立即報告。

3.除正常操作外,不得隨意亂動機器的各種按鈕、開關。

4.嚴守保密制度,嚴禁傳播監控中發現的各種情況和他人隱私,損害他人聲譽。

5.工作時間不得做與工作無關之事,嚴禁因私使用工作電話、錄音、錄像設備。

6.保持監控中心的安靜、整潔,認真做好設備的維護和保養,發現故障及時排除,自己不能排除的應及時報請工程部修理。

7.消防、保安電視監控中心為重點部位,值班人員應堅守崗位,不得擅自離崗,保證中心不間斷安全運行。

8.無關人員一律不準進入消控中心,檢查人員或由保安部陪同的外來參觀人員進入消控中心應登記簽字。

9.上班應提前十分鐘到崗,認真交接班,交接班內容應具體、明確,并做好交接班記錄。