綜合管理部（辦公室、保衛(wèi)、公司管理）

負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。

負(fù)責(zé)公司的對外公關(guān)接待工作。

為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。

保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

負(fù)責(zé)安排落實領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

負(fù)責(zé)處理本公司對外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。

負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。

負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。

負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

分析公司經(jīng)濟(jì)活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

負(fù)責(zé)填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。

公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

員工績效考核，薪酬管理。

員工社會保險的各項管理。

針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準(zhǔn)各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。

人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

負(fù)責(zé)與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。

公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

完成總經(jīng)理交辦的各項工作。

財務(wù)部

公司財務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測。

編制財務(wù)計劃。

編制會計報表。

擬寫財務(wù)狀況分析報告。

負(fù)責(zé)合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。

負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。

對各種單據(jù)進(jìn)行審核。

負(fù)責(zé)各種財務(wù)資料的收集、保管、保密工作。

處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。

與財政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。

監(jiān)督公司不合理費用開支。

公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

⒊銷售部

負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進(jìn)行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。

組織合同評審工作。

催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

負(fù)責(zé)建立公司營銷資料庫。

技術(shù)部

負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。

對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。

生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫。

收集客戶對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案。

按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。

⒌生產(chǎn)部

負(fù)責(zé)根據(jù)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產(chǎn)計劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。

負(fù)責(zé)按計劃組織各部門按計劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。

合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。

時刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平?，提高生產(chǎn)效率。

合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。

負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。

在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產(chǎn)品物耗。

嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。

按照標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實施。

制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。

負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計、制造、使用、維護(hù)工作。

負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。

采購部

負(fù)責(zé)制訂公司物資采購需求計劃，并督導(dǎo)實施。

負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。

負(fù)責(zé)制訂公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。

負(fù)責(zé)建立公司物資采購渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。

負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

負(fù)責(zé)建立公司物資比價體系。

組織建立科學(xué)的庫存儲備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。

嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

負(fù)責(zé)做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。

⒎質(zhì)量部

負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進(jìn)、實施、督導(dǎo)。

負(fù)責(zé)對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。

對原材料及外協(xié)零部件入庫前進(jìn)行質(zhì)量檢驗。

對質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。

對產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測檢。

加強對檢測和試驗設(shè)備、器具的使用和保管。

負(fù)責(zé)公司計量管理工作。

收集客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應(yīng)分析提出改進(jìn)具體方案。

買力做好客戶對質(zhì)量異常投訴的處理工作。

篇2:會館外包部門管理制度

休閑會館外包部門管理制度

為加強各承包部門與會館的全面合作,特制定以下各個部門的管理條例,條例下發(fā)后,各部門人員必須切實執(zhí)行,各承包方負(fù)責(zé)人要仔細(xì)閱讀并認(rèn)真領(lǐng)悟。會館若發(fā)現(xiàn)部門員工違紀(jì),將不對個人進(jìn)行處罰,而是直接針對承包負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。

搓澡師管理制度

1.違反以下條例規(guī)定者,處以罰款50-200元

a)搓澡工形象嚴(yán)重影響公司整體形象

b)不按規(guī)定的時間到崗或不走員工通道

c)工作期間不講普通話而引起客人明顯不悅或?qū)腿瞬欢Y貌

d)單據(jù)書寫錯誤下錯手牌在總臺造成投訴

e)私自動用公司設(shè)施或私用公司備品

f)故意浪費公司能源不能按要求節(jié)水節(jié)電

g)衛(wèi)生檢查達(dá)不到公司要求影響客人消費

h)工作期間看書閱報睡崗竄崗

i)私傳流言造謠釁事挑戰(zhàn)正常管理

j)不了解公司服務(wù)狀況誤導(dǎo)賓客消費調(diào)查屬實

2.違反下列規(guī)定者,處以罰款200-500元

a)因承包人工作安排不當(dāng)或為提高個人收入私自減少工作人員,造成服務(wù)人員短缺影響公司正常營業(yè)

b)粗心大意下錯手牌或補單詐單,造成賓客激烈投訴

c)硬性推銷或未經(jīng)顧客允許私自加單破壞正常管理

d)因搓澡手法及質(zhì)量造成賓客人身傷害

e)浪費能源屢教不改

f)不服從洗浴部正常下達(dá)的工作指令

g)利用工作之便服務(wù)不下單或經(jīng)核實私收賓客現(xiàn)金不交

h)弄虛作假欺詐賓客或為多增加搓澡數(shù)量而私自減少服務(wù)程序

i)工作期間酗酒、在禁煙處吸煙或因出言不遜與賓客爭斗

j)肆意違反公司管理規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重或虛報業(yè)績詐取公司利益

篇3:會館茶藝部門管理制度

休閑會館茶藝部門管理制度

簽發(fā)部門:總經(jīng)辦

一、違反以下條例罰款50-200元

1.未能有效執(zhí)行正常工作指令。

2.私自提高收費價格而不通知洗浴部。

3.強行推銷引發(fā)激烈投訴。

4.無故終止工作影響正常營業(yè)。

5.言出不遜與賓客爭吵或謾罵客人。

二、違反以下條例罰款200-500元

1.以次充好、弄虛作假、欺詐客人。

2.私自減少人員編制影響正常營業(yè)。

3.私收客人現(xiàn)金及詐取客人錢財、拾遺不報。

4.私改營業(yè)價格及服務(wù)品項。

5.拒絕洗浴部正常工作安排私自主張破壞管理