公司各部門(mén)管理制度

1綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)

1.1負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦歸檔。

1.2負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。。

1.3負(fù)責(zé)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。

1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。

1.5保管公司行政印鑒,開(kāi)具公司對(duì)外證明及介紹信。

1.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

1.7負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

1.8負(fù)責(zé)處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

1.9負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見(jiàn)和檢舉信。

1.10負(fù)責(zé)公司公務(wù)車(chē)輛管理。

1.11負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。,

1.12負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。

1.13負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門(mén)衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

1.14分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

1.15負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程,營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等工作。

1.16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

1.17員工績(jī)效考核,薪酬管理。

1.18員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。

1.19針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎(jiǎng)懲方案,核準(zhǔn)各部門(mén)獎(jiǎng)懲的實(shí)施,執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。

1.20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

1.21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

1.22負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

1.23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

1.24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。

1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

1.26完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

2.財(cái)務(wù)部

2.1公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測(cè)。

2.2編制財(cái)務(wù)計(jì)劃。

2.3編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

2.4擬寫(xiě)財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。

2.5負(fù)責(zé)合同的管理,對(duì)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。

2.6負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系,并進(jìn)行核算及控制工作。

2.7對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行審核。

2.8負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管、保密工作。

2.8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

2.10負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。

2.11與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通,政府文件的執(zhí)行。

2.12監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開(kāi)支。

2.13公司全盤(pán)賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

3、銷(xiāo)售部

3.1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作,根據(jù)公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)條件進(jìn)行市場(chǎng)定位和勢(shì)態(tài)分析作出公司營(yíng)銷(xiāo)策略、方針的建議方案。

3.2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。

3.3組織合同評(píng)審工作。

3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

3.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù),負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

3.6負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開(kāi)發(fā)。

3.7負(fù)責(zé)建立公司營(yíng)銷(xiāo)資料庫(kù)。

4技術(shù)部

4.1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

4.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制,樣件制作、鑒定與審核。

4.3產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等技術(shù)文件的制定和管理。

4.4對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開(kāi)發(fā),促進(jìn)公司進(jìn)步。

4.5生產(chǎn)過(guò)程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo),并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控,確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

4.6向相關(guān)部門(mén)提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

4.7負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫(kù)。

4.8收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料,并做相應(yīng)分析,提供改進(jìn)的具體方案。

4.9按照技術(shù)工藝流程編寫(xiě)工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

5、生產(chǎn)部

5.1負(fù)責(zé)根據(jù)公司計(jì)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部需求計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃,編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

5.2負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。

5.3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍,使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。

5.4時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度,做好生產(chǎn)各工序間的平衡,提高生產(chǎn)效率。

5.5合理使用設(shè)備,提高設(shè)備使用率。

5.6負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。

5.7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,最大限度利用各類(lèi)資源,減低物資消耗,避免各種不必要的浪費(fèi),降低產(chǎn)品物耗。

5.8嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

5.9負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。

5.10按照5S標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作,制定公司現(xiàn)場(chǎng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。

5.11制定設(shè)備操作規(guī)范,指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。

5.12負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計(jì)、制造、使用、維護(hù)工作。

5.13負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。

6采購(gòu)部

6.1負(fù)責(zé)制訂公司物資采購(gòu)需求計(jì)劃,并督導(dǎo)實(shí)施。

6.2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。

6.3負(fù)責(zé)制訂公司物資采購(gòu)原則,實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)。

6.4負(fù)責(zé)建立公司物資采購(gòu)渠道,搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)工作。

6.5負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況,控制不合理的物資采購(gòu)和消費(fèi)。

6.6負(fù)責(zé)建立公司物資比價(jià)體系。

6.7組織建立科學(xué)的庫(kù)存儲(chǔ)備量標(biāo)準(zhǔn),最小限度地占用流動(dòng)資金,充分發(fā)揮物資的有效使用。

6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。

6.9嚴(yán)格規(guī)范物資保管,采用科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法,保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

6.10負(fù)責(zé)做好倉(cāng)儲(chǔ)管理,加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的管理,嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。

7、質(zhì)量部

7.1負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系,并推進(jìn)、實(shí)施、督導(dǎo)。

7.2負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的全過(guò)程管理。

7.3對(duì)原材料及外協(xié)零部件入庫(kù)前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

7.4對(duì)質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。

7.5對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測(cè)檢。

7.6加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備、器具的使用和保管。

7.7負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理工作。

7.8收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息,并做好相應(yīng)分析提出改進(jìn)具體方案。

7.9買(mǎi)力做好客戶對(duì)質(zhì)量異常投訴的處理工作。

篇2:酒店部門(mén)間工作配合制度

酒店部門(mén)之間工作配合制度

1、酒店是一臺(tái)完整的機(jī)器,是一個(gè)互相關(guān)聯(lián)的整體,各部門(mén)工作必須密切配合,以便提高工作效率和整體效益;

2、中、晚餐和節(jié)日包飯,是酒店工作任務(wù)繁重、“龍口奪食”的時(shí)段,各部門(mén)必須全力以赴,要人給人,要物給物,保證正常運(yùn)營(yíng)和高效、團(tuán)結(jié)的外部形象,重要會(huì)議和包場(chǎng)都要搞好配合;

3、酒店各部門(mén)要利用例會(huì)和平時(shí)工作實(shí)踐,加強(qiáng)溝通和了解,互相創(chuàng)造條件,互相發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,善于維護(hù)酒店整體形象,努力增加整體效益,堅(jiān)決反對(duì)小團(tuán)體主義、自由主義和本位主義;

4、酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要把能否搞好協(xié)作配合作為自身能力水平高低的一個(gè)重要標(biāo)志,酒店提拔任用干部也要把能否以大局為重、團(tuán)結(jié)共事、發(fā)揚(yáng)風(fēng)格、關(guān)心他人作為一項(xiàng)基本條件;

5、對(duì)有意鬧不團(tuán)結(jié)、工作不配合支持,造成損失和不良后果的干部職工,要進(jìn)行認(rèn)真批評(píng)教育,情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼?要進(jìn)行嚴(yán)肅處理,直至免職或辭退;

6、酒店部門(mén)之間平時(shí)工作不能推委扯皮,互相埋怨指責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,做好善后工作,酒店要實(shí)行“內(nèi)方外圓”管理,對(duì)外要口徑一致,要永遠(yuǎn)保持一個(gè)團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗整體。

篇3:會(huì)館外包部門(mén)管理制度

休閑會(huì)館外包部門(mén)管理制度

為加強(qiáng)各承包部門(mén)與會(huì)館的全面合作,特制定以下各個(gè)部門(mén)的管理?xiàng)l例,條例下發(fā)后,各部門(mén)人員必須切實(shí)執(zhí)行,各承包方負(fù)責(zé)人要仔細(xì)閱讀并認(rèn)真領(lǐng)悟。會(huì)館若發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工違紀(jì),將不對(duì)個(gè)人進(jìn)行處罰,而是直接針對(duì)承包負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。

搓澡師管理制度

1.違反以下條例規(guī)定者,處以罰款50-200元

a)搓澡工形象嚴(yán)重影響公司整體形象

b)不按規(guī)定的時(shí)間到崗或不走員工通道

c)工作期間不講普通話而引起客人明顯不悅或?qū)腿瞬欢Y貌

d)單據(jù)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤下錯(cuò)手牌在總臺(tái)造成投訴

e)私自動(dòng)用公司設(shè)施或私用公司備品

f)故意浪費(fèi)公司能源不能按要求節(jié)水節(jié)電

g)衛(wèi)生檢查達(dá)不到公司要求影響客人消費(fèi)

h)工作期間看書(shū)閱報(bào)睡崗竄崗

i)私傳流言造謠釁事挑戰(zhàn)正常管理

j)不了解公司服務(wù)狀況誤導(dǎo)賓客消費(fèi)調(diào)查屬實(shí)

2.違反下列規(guī)定者,處以罰款200-500元

a)因承包人工作安排不當(dāng)或?yàn)樘岣邆€(gè)人收入私自減少工作人員,造成服務(wù)人員短缺影響公司正常營(yíng)業(yè)

b)粗心大意下錯(cuò)手牌或補(bǔ)單詐單,造成賓客激烈投訴

c)硬性推銷(xiāo)或未經(jīng)顧客允許私自加單破壞正常管理

d)因搓澡手法及質(zhì)量造成賓客人身傷害

e)浪費(fèi)能源屢教不改

f)不服從洗浴部正常下達(dá)的工作指令

g)利用工作之便服務(wù)不下單或經(jīng)核實(shí)私收賓客現(xiàn)金不交

h)弄虛作假欺詐賓客或?yàn)槎嘣黾哟暝钄?shù)量而私自減少服務(wù)程序

i)工作期間酗酒、在禁煙處吸煙或因出言不遜與賓客爭(zhēng)斗

j)肆意違反公司管理規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重或虛報(bào)業(yè)績(jī)?cè)p取公司利益