海關(guān)應(yīng)急管理工作總結(jié)

　　20xx年，我關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)海關(guān)總署、廣東省、珠海市關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的系列部署和要求，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密圍繞做好上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)和第八屆中國航天航空博覽會(huì)等重大活動(dòng)做好應(yīng)急管理工作，進(jìn)一步夯實(shí)應(yīng)急管理工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)應(yīng)急管理隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)急管理水平有明顯提升。主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作

　　(一)繼續(xù)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作基礎(chǔ)建設(shè)

　　1.進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系。

　　為了提高重點(diǎn)口岸應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性、有效性。在繼續(xù)完善原有1個(gè)總體預(yù)案、7個(gè)專項(xiàng)預(yù)案的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況制定了《拱北海關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》、《拱北海關(guān)通關(guān)監(jiān)管世博安保工作方案》、《拱北海關(guān)亞運(yùn)會(huì)通關(guān)監(jiān)管安保工作方案》等應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)一步完善了關(guān)區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案體系。

　　2.繼續(xù)完善應(yīng)急管理工作機(jī)制。

　　一是根據(jù)上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等重要安保任務(wù)的需要，將應(yīng)急管理工作和安保防范工作緊密結(jié)合，在拱北海關(guān)應(yīng)急總指揮部的框架下，專門成立了關(guān)級(jí)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任組長，各相關(guān)職能部門以及現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)單位為成員，明確各單位職責(zé)，全面負(fù)責(zé)和落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急安保工作。二是嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，進(jìn)一步完善單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人的應(yīng)急管理責(zé)任機(jī)制，健全應(yīng)急管理的日常機(jī)構(gòu)，并指定聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)日常管理和聯(lián)絡(luò)。三是合理調(diào)配人力資源，從機(jī)關(guān)、其它口岸調(diào)配人員以及調(diào)配執(zhí)勤武警充實(shí)一線監(jiān)管力量，加強(qiáng)實(shí)際監(jiān)管，并認(rèn)真落實(shí)通關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)處長巡視和科長帶班工作制度，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)單位的應(yīng)急管理能力。

　　3.加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的反恐安保工作的指導(dǎo)。在廣州亞運(yùn)會(huì)召開之前，職能部門及時(shí)以文件形式下發(fā)應(yīng)急安保任務(wù)的操作指引，細(xì)化監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作要求，明確任務(wù)指標(biāo);同時(shí)，由職能部門組成聯(lián)合檢查小組，對(duì)各分支機(jī)構(gòu)開展拉網(wǎng)式檢查，重點(diǎn)查找應(yīng)急管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，立即督促有關(guān)單位進(jìn)行整改，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)單位的應(yīng)急管理能力。

　　(二)進(jìn)一步開展形式多樣的培訓(xùn)演練

　　1.繼續(xù)強(qiáng)化關(guān)區(qū)員工的應(yīng)急管理意識(shí)。

　　一是注重加強(qiáng)針對(duì)基層一線關(guān)員的應(yīng)急知識(shí)普及。我關(guān)將應(yīng)急管理工作納入海關(guān)日常工作之中，結(jié)合年內(nèi)重大安保活動(dòng)的要求，通過小區(qū)橫幅，墻報(bào)、班前會(huì)、宣傳手冊(cè)等多種形式，深入、廣泛開展應(yīng)急管理知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高全員應(yīng)急管理意識(shí)。二是注意提高骨干應(yīng)急力量的專業(yè)素質(zhì)。選派了精干力量參加海關(guān)總署舉辦的中美輻射探測(cè)培訓(xùn)班和各類安保知識(shí)培訓(xùn)班，切實(shí)增強(qiáng)一線關(guān)員發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、處置應(yīng)急事件的能力;在定期集訓(xùn)的基礎(chǔ)上，專門組織關(guān)區(qū)應(yīng)急小分隊(duì)20余名警員進(jìn)行為期一周的海關(guān)亞運(yùn)安保任務(wù)服務(wù)針對(duì)性訓(xùn)練。

　　2.不斷提高應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力和水平。

　　年內(nèi)，在總關(guān)、基層海關(guān)兩個(gè)層面積極開展處置疑似爆炸物、疑似生化物、反宣品、群體性事件、大規(guī)模技術(shù)故障、消防等多個(gè)科目的突發(fā)事件應(yīng)急演練，演練貼近實(shí)戰(zhàn)、務(wù)求實(shí)效，有效檢驗(yàn)了關(guān)區(qū)應(yīng)急指揮體系的運(yùn)作效率和一線關(guān)員掌握和執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的能力，提高了我關(guān)各級(jí)應(yīng)急力量應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的水平，均達(dá)到預(yù)期目的。年內(nèi)，各單位共開展應(yīng)急演練21次，參演關(guān)員700余人次。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。

　　1.繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)應(yīng)急小分隊(duì)建設(shè)。

　　我關(guān)繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)在緝私局的專業(yè)應(yīng)急小分隊(duì)建設(shè)。

　　一是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。針對(duì)緊急集合、槍支車輛使用、八小時(shí)外備勤值班等多個(gè)方面制定了詳細(xì)的制度，專為小分隊(duì)設(shè)置手機(jī)群組，設(shè)定值班室值班電話和午休室，制定24小時(shí)備勤制度，確保有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠隨時(shí)受命、隨時(shí)集中、隨時(shí)出勤。

　　二是強(qiáng)化應(yīng)急技能培訓(xùn)。建立每周五學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度，內(nèi)容包括體能訓(xùn)練和恐怖襲擊現(xiàn)場(chǎng)控制、人員疏散、抓捕嫌疑人等實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，通過模擬處置、知識(shí)問答、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，積極組織開展形式多樣的預(yù)案演練，不斷提高應(yīng)急小分隊(duì)人員的實(shí)戰(zhàn)處置能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)水平。

　　三是不斷提高實(shí)戰(zhàn)能力。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)等重大節(jié)假日以及特殊、重要敏感時(shí)期，應(yīng)急小分隊(duì)適時(shí)組織開展聯(lián)合拉動(dòng)演練，有效提高突發(fā)事件處置的規(guī)范性和有效性。

　　2.進(jìn)一步完善基層海關(guān)一線應(yīng)急力量建設(shè)。

　　繼續(xù)充實(shí)和完善各基層一線海關(guān)的應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，充分利用海關(guān)關(guān)員、緝私警員、職工等人力資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，及時(shí)對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整充實(shí);在拱北口岸等重點(diǎn)一線口岸，專門成立機(jī)動(dòng)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)巡查和處置突發(fā)事件，確保世博安保、亞運(yùn)安保期間的突發(fā)事件能得到妥善處置。

(四)不斷完善關(guān)區(qū)監(jiān)控預(yù)警體系建設(shè)

　　1.全力構(gòu)建亞運(yùn)安保風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

　　一是縱向強(qiáng)化兩級(jí)中心風(fēng)險(xiǎn)防控，橫向提高部門處置聯(lián)動(dòng)效能。關(guān)風(fēng)險(xiǎn)中心負(fù)責(zé)集中管理涉亞風(fēng)險(xiǎn)信息，開展數(shù)據(jù)分析，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，14個(gè)基層分中心負(fù)責(zé)開展現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)敏感人群、運(yùn)輸工具和物品的風(fēng)險(xiǎn)分析及布控，構(gòu)建以兩級(jí)中心為主體的風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)。風(fēng)險(xiǎn)部門將風(fēng)險(xiǎn)分析監(jiān)控成果合理分流處置，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)線索移交緝私、稽查等后續(xù)處置部門核查，對(duì)監(jiān)控企業(yè)異動(dòng)情況及時(shí)通報(bào)企管部門，對(duì)重點(diǎn)報(bào)關(guān)單、旅客、郵(快)件制發(fā)風(fēng)險(xiǎn)處置單交現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管部門，形成各司其責(zé)、快速聯(lián)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

　　二是著力推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和情報(bào)信息收集工作的融合，廣泛收集亞運(yùn)安保高風(fēng)險(xiǎn)商品如易制毒化學(xué)品、刀具等敏感物品的信息動(dòng)態(tài)，梳理已查獲的亞運(yùn)安保案件特征并建立亞運(yùn)安保風(fēng)險(xiǎn)要素檔案，編發(fā)亞運(yùn)安保風(fēng)險(xiǎn)專刊，為各部門、各現(xiàn)場(chǎng)提供預(yù)警。年內(nèi)共編發(fā)《拱關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理》(亞運(yùn)安保風(fēng)險(xiǎn)專刊)6期，通過信息系統(tǒng)發(fā)布各類預(yù)警信息51條。

　　三是以風(fēng)險(xiǎn)分析為手段，提高處置能力。強(qiáng)化日常監(jiān)控。對(duì)旅檢、郵(快)件、小車道等重點(diǎn)渠道敏感物品開展風(fēng)險(xiǎn)排查，確定高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象。對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控中風(fēng)險(xiǎn)特征明顯的異動(dòng)情況，通過提煉風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)、下達(dá)布控指令等形式進(jìn)行處置，有效防范監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。今年以來共針對(duì)涉亞高風(fēng)險(xiǎn)商品提煉、維護(hù)亞運(yùn)安保風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)144條，下達(dá)布控指令82條。

　　四是加強(qiáng)進(jìn)出口企業(yè)管理，篩選出亞運(yùn)安保重點(diǎn)企業(yè)，通過對(duì)注冊(cè)登記內(nèi)容失實(shí)的.高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)施通關(guān)布控、對(duì)運(yùn)作正常的企業(yè)組織簽訂《亞運(yùn)安保承諾書》，實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出口企業(yè)涉亞風(fēng)險(xiǎn)的全面掌控。

　　2.做好值守和信息報(bào)送工作。

　　一是實(shí)施關(guān)區(qū)值班資源整合，將海關(guān)總值班室和緝私局指揮中心的值班工作進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)專職值班人員和輪班值守人員的無縫銜接，并配套制定完善了《拱北海關(guān)總值班室值班制度》、《拱北海關(guān)值班聯(lián)系配合辦法》、《突發(fā)事件處置流程圖》、《值班人員守則》等一批值班管理制度，達(dá)到了整合值班資源、提高運(yùn)作效率的預(yù)期目的;二是重要口岸、重點(diǎn)崗位實(shí)施24小時(shí)電話值班備勤，確保通信暢通和緊急出動(dòng);三是在廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)和第八屆中國航展期間，實(shí)行關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各單位處領(lǐng)導(dǎo)周末值班，明確要求值班領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持靠前指揮，保持通訊聯(lián)絡(luò)渠道全天24小時(shí)暢通，認(rèn)真落實(shí)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)巡視值班帶班制度，確保及時(shí)處置各類重大、突發(fā)事件;四是提升突發(fā)事件信息報(bào)送水平，提高突發(fā)事件報(bào)送時(shí)效，對(duì)遲報(bào)漏報(bào)信息予以通報(bào)。

　　(五)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作聯(lián)系配合

　　一是加強(qiáng)與地方公安、反恐、安全部門、口岸聯(lián)檢單位的聯(lián)系配合，加強(qiáng)情報(bào)互通，建立海關(guān)與相關(guān)部門的溝通渠道和聯(lián)系配合機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急管理工作合力。二是積極參與珠海市反恐情報(bào)會(huì)商機(jī)制建設(shè)工作，充分整合各種應(yīng)急資源，實(shí)現(xiàn)各單位之間的預(yù)案聯(lián)動(dòng)、隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)動(dòng)、物資聯(lián)動(dòng)。三是采取設(shè)置溫馨提示牌、編發(fā)宣傳冊(cè)、播放音像制品等多種宣傳方式，引導(dǎo)旅客及貨主有序接受海關(guān)查驗(yàn)，配合海關(guān)做好亞運(yùn)安保工作，確保海關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)順暢及安全。

二、存在問題和明年工作設(shè)想

　　雖然我關(guān)應(yīng)急管理工作取得一定進(jìn)步，但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，例如，一是雖然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)高度重視應(yīng)急管理工作，但個(gè)別基層科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線關(guān)員對(duì)海關(guān)應(yīng)急工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)認(rèn)識(shí)仍不夠充分，思想較為松懈，落實(shí)相關(guān)防范措施還不夠到位;二是部分單位在人員頻繁交流后，應(yīng)急隊(duì)伍沒有及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，管理存在脫節(jié)現(xiàn)象;三是個(gè)別應(yīng)急預(yù)案已制訂若干年，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。針對(duì)上述問題，我關(guān)擬采取以下措施：

　　一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理意識(shí)，提高全體員工處置突發(fā)事件的能力和水平;二是職能部門加強(qiáng)督促檢查，確保關(guān)區(qū)各項(xiàng)應(yīng)急管理措施能真正落實(shí)到位;三是繼續(xù)修訂完善關(guān)區(qū)應(yīng)急預(yù)案體系，適時(shí)對(duì)關(guān)級(jí)預(yù)案進(jìn)行全面修訂。

篇2:某廠區(qū)消防工程技術(shù)總結(jié)

一、?工程概況

王坪電廠2×210MW機(jī)組消防工程包括:全廠火災(zāi)報(bào)警控制及監(jiān)控系統(tǒng)、集控樓、網(wǎng)控樓、汽機(jī)房火災(zāi)報(bào)警及控制系統(tǒng)、油庫區(qū)泡沫滅火系統(tǒng)、廠內(nèi)輸煤棧橋自動(dòng)水滅火系統(tǒng)及水幕滅火系統(tǒng)、變壓器水噴霧滅火系統(tǒng)。

二、?主要施工技術(shù)總結(jié)

2.1泡沫滅火系統(tǒng)施工技術(shù)總結(jié):

2.1.1由于該泡沫滅火系統(tǒng)是液上滅火,所以安裝在油罐頂部的泡沫發(fā)生器在施工時(shí)一定要保證其后部有不小于1米的管段,以保證進(jìn)入油罐中的是混合充分的、達(dá)到滅火要求的泡沫。

2.1.2地埋管道施工中加強(qiáng)外部防腐處理,并注意管道坡向問題,保證管道排空、沖洗減輕管道內(nèi)部腐蝕。

2.1.3本工程保護(hù)對(duì)象為兩座500立米儲(chǔ)油罐,采用防霧噴防腐蝕不銹鋼雨淋控水閥,具體施工中要注意管道內(nèi)部雜物清理以避免閥瓣意外卡滯。

2.2閉式自動(dòng)水滅火系統(tǒng)施工技術(shù)總結(jié):

2.2.1自動(dòng)水滅火系統(tǒng)管材應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求選用,管徑小于100mm應(yīng)采用螺紋連接,管徑大于100mm應(yīng)采用溝槽連接。

2.2.2管道在安裝前要對(duì)管道進(jìn)行校正,安裝過程中要及時(shí)清理管內(nèi)雜物。暫停安裝的管道要做好管道敞口封堵。

2.2.3焊接:如需在鍍鋅管道上開孔焊接應(yīng)提前預(yù)制,必要時(shí)應(yīng)采用法蘭活結(jié),焊接后必須做好防腐再進(jìn)行安裝。嚴(yán)禁在已安裝的管道上開孔焊接。

2.2.4干管安裝:

2.2.4.1水平安裝管道的支架一般以吊架為主,每段干管應(yīng)設(shè)1個(gè)防晃支架。管道改變方向時(shí)應(yīng)增設(shè)防晃支架。

2.2.4.2立管安裝在管道豎井內(nèi)時(shí),在管井內(nèi)預(yù)埋鐵件上安裝支架固定,安裝位置距地面或樓面1.3-1.5米,層高超過5米應(yīng)增設(shè)支架。

2.2.5支管安裝:

?配水支管上每一直管段相鄰兩噴頭之間的管段設(shè)置的吊架均不宜少于一個(gè),當(dāng)噴頭三間距離小于1.8米時(shí)可隔斷設(shè)置,但吊架的間距不宜大于3.6米。每一配水支管宜設(shè)一個(gè)防晃支架。管道支吊架安裝位置不應(yīng)妨礙噴頭的噴水效果。

2.2.6水壓試驗(yàn):

2.2.6.1噴灑管道水壓試驗(yàn)可分層分段進(jìn)行,管道安裝最高點(diǎn)應(yīng)有排氣裝置,高低點(diǎn)各安裝一塊壓力表,注滿水后檢查管道有無泄漏再進(jìn)行加壓,當(dāng)達(dá)到試驗(yàn)壓力后應(yīng)保持30分鐘并對(duì)管道進(jìn)行細(xì)致檢查,發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)做好標(biāo)記,待卸壓后處理,必要時(shí)泄水處理。

2.2.6.2水壓試驗(yàn)壓力應(yīng)根據(jù)工作壓力確定。當(dāng)系統(tǒng)工作壓力等于或小于1MPa時(shí)試驗(yàn)壓力采用1.45MPa,當(dāng)系統(tǒng)壓力大于1MPa時(shí),試驗(yàn)壓力采用工作壓力再加0.4MPa。試壓時(shí)穩(wěn)壓30分鐘,目測(cè)管網(wǎng)應(yīng)無變形無泄漏,壓降不大于0.05MPa。試壓合格后及時(shí)辦理驗(yàn)收手續(xù)。

2.2.7沖洗:

噴灑管道試壓后可連續(xù)進(jìn)行沖洗工作,沖洗時(shí)應(yīng)確保系統(tǒng)流量。排水管應(yīng)與排水系統(tǒng)可靠連接,其排放應(yīng)暢通和安全。管網(wǎng)沖洗時(shí)應(yīng)連續(xù)進(jìn)行,當(dāng)出口水質(zhì)透明時(shí)方可結(jié)束。管網(wǎng)沖洗的水流方向應(yīng)與滅火時(shí)管網(wǎng)的水流方向一致。沖洗合格后應(yīng)將管內(nèi)得水排除干凈并及時(shí)辦理驗(yàn)收手續(xù)

2.2.8報(bào)警閥組安裝:

安裝報(bào)警閥時(shí)應(yīng)先安裝水源控水閥、報(bào)警閥,然后根據(jù)設(shè)備說明書進(jìn)行輔助設(shè)備及附件安裝。水源控水閥、報(bào)警閥與配水干管的連接,使水流方向一致。報(bào)警閥組安裝的位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

2.2.9噴灑頭支管安裝:

2.2.9.1噴灑頭支管安裝指噴灑頭的末端一段支管,支管管徑一律為25mm末端用25mm×15mm的異徑管箍安裝。支管末端的彎頭處100mm以內(nèi)應(yīng)加卡件固定,防止噴頭與吊頂接觸不牢,上下錯(cuò)動(dòng)。

2.2.9.2上噴頭有條件可與支管同時(shí)安裝,其它管道安裝完后不易操作的位置也應(yīng)先安裝好向上噴的噴灑頭。

2.2.9.3系統(tǒng)打壓可分段分層進(jìn)行。試壓合格后將壓力降至工作壓力作嚴(yán)密性試驗(yàn),穩(wěn)壓24小時(shí)不滲不漏為合格。

2.2.10系統(tǒng)組件安裝:

2.2.10.1水流指示器安裝:一般安裝在每層或某區(qū)域的分支干管上。水流指示器前后應(yīng)保持5倍安裝管徑長度的直管段,安裝時(shí)應(yīng)水平立裝,注意水流方向與指示的箭頭方向保持一致,安裝后的水流指示器漿片,膜片應(yīng)動(dòng)作做靈活,不應(yīng)與管壁發(fā)生碰擦。

2.2.11通水調(diào)試:

2.2.11.1噴灑系統(tǒng)安裝完進(jìn)行整體通水,使系統(tǒng)達(dá)到正常的工作壓力準(zhǔn)備調(diào)試。

2.2.11.2通過末端試水裝置防水,當(dāng)管網(wǎng)壓力下降至設(shè)定值時(shí),穩(wěn)壓泵應(yīng)啟動(dòng),停止放水,當(dāng)管網(wǎng)壓力恢復(fù)到正常值時(shí),穩(wěn)壓泵應(yīng)停止運(yùn)行。水流指示器、壓力開關(guān)、水力警鈴和消防水泵等應(yīng)及時(shí)動(dòng)作并發(fā)出相應(yīng)信號(hào)。

2.2.12成品保護(hù):

2.2.12.1消防系統(tǒng)施工完畢后,各部分的設(shè)備組件要有保護(hù)措施,防止碰動(dòng)跑水。

2.2.12.2報(bào)警閥配件及各部分的儀表等均應(yīng)加強(qiáng)管理,防止丟失損壞。

2.3水幕系統(tǒng)施工技術(shù)總結(jié):

2.3.1水幕系統(tǒng)的噴頭安裝,要成線成行,噴頭之間的距離一定要按照設(shè)計(jì)執(zhí)行,保證水幕燭火及滅火的效果。

2.3.2在雨淋閥打開的瞬間由于沖力的作用,為避免系統(tǒng)損壞,水幕系統(tǒng)的管道一定要固定牢固。

2.3.3電廠所有的水幕系統(tǒng),水幕不得少于三排。

2.4雨淋滅火系統(tǒng)施工技術(shù)總結(jié):

2.4.1雨淋系統(tǒng)主要是為了起到滅火、降溫的作用,在安裝的時(shí)候,噴頭不能被周圍的其他管道等擋住。

2.4.2安裝時(shí)要特別注意雨淋噴頭受到損壞,須用專用扳手。

2.4.3由于電廠的雨淋系統(tǒng)多用于油系統(tǒng)的滅火和降溫,該處有許多管道,安裝時(shí)要合理避開保證系統(tǒng)的功能完善。

2.5水噴霧滅火系統(tǒng)施工技術(shù)總結(jié)

2.5.1水霧噴頭安裝要采用雙自由度的安裝效果,是為了在試噴時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)效果,更好的調(diào)整噴頭的位置和朝向,使水霧的效果達(dá)到最佳。

2.5.2管道由于有瞬間的沖力的擾動(dòng),固定牢固,是必須注意的細(xì)節(jié)。

2.5.3在變壓器周圍安裝的管道,要注意可靠的接地,防止靜電現(xiàn)象對(duì)系統(tǒng)或者對(duì)變壓器的損害。

2.5.4為了對(duì)主變壓器的特殊保護(hù),一般需要兩套系統(tǒng)的保護(hù),特殊情況也可以采用兩個(gè)雨淋閥控制保護(hù)一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念。

2.5.5雨淋閥組安裝時(shí),遠(yuǎn)程手控閥門最好安在人員在發(fā)生火災(zāi)時(shí)可以最快最易操作的地方。

2.5.6雨淋閥組的試水蝶閥,調(diào)到待應(yīng)狀態(tài)時(shí),要及時(shí)關(guān)閉。避免系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)造成水量減少,噴霧效果的降低。

2.6報(bào)警及控制系統(tǒng)施工技術(shù)總結(jié):

2.6.1在施工過程中應(yīng)當(dāng)確保施工藝及關(guān)鍵施工過程的規(guī)范化

明確消防用電設(shè)備的動(dòng)力線、控制線、接地線及火災(zāi)報(bào)警信號(hào)傳輸線的敷設(shè)方式。消防設(shè)備電氣配線的可靠性用以確保向消防設(shè)備正常供電和有效實(shí)施人員疏散與火災(zāi)撲救。消防設(shè)備電氣配線的耐火性用以確保一旦發(fā)生火災(zāi)且消防設(shè)備配電線路可能處于火場(chǎng)之中時(shí)能持續(xù)供電。在消防工程中,通常是結(jié)合建筑電氣設(shè)計(jì)與施工,對(duì)消防設(shè)備配電線路采用耐火耐熱配線措施來達(dá)到其可靠性、耐火性要求。

2.6.2火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的傳輸線路

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的傳輸線路和采用穿金屬管或封閉式線槽保護(hù),消防控制通信和報(bào)警線路在暗敷時(shí)采用防燃型電線保護(hù)管敷設(shè)在不燃結(jié)構(gòu)層內(nèi),保護(hù)層厚度為3cm或按如下兩種基本措施處理:

2.6.2.1當(dāng)消防設(shè)備配電線路安敷設(shè)施,通常采用普通的電線電纜,并將其穿金屬管埋設(shè)在非燃燒體結(jié)構(gòu)內(nèi)且穿管安敷保護(hù)層厚度不小于30mm。

2.6.2.2當(dāng)消防設(shè)備配電線路明敷設(shè)時(shí),應(yīng)穿金屬管或金屬線槽保護(hù)且采用防火涂料提高線路的耐燃性能,或直接采用經(jīng)阻燃處理的電線電纜和銅皮防火電纜等并敷設(shè)在電纜豎井或吊頂內(nèi)或有防火保護(hù)措施的封閉式線槽內(nèi)。總線制系統(tǒng)的干線,需考慮更高的防火要求,采用耐火電纜敷設(shè)在耐火電纜橋架內(nèi)。

2.6.3消火栓泵、噴淋泵等配電線路

消火栓系統(tǒng)加壓泵、水噴淋系統(tǒng)加壓泵、水幕系統(tǒng)加壓泵等消防水泵的配電線路包括消防電源干線和各水泵電動(dòng)機(jī)配電支線兩部分。水泵電動(dòng)機(jī)配電線路穿金屬管并埋設(shè)在非燃燒體結(jié)構(gòu)內(nèi)和采用電纜橋架架空敷設(shè)

2.6.4消防廣播通訊等配電線路

火災(zāi)應(yīng)急廣播、消防電話、火災(zāi)警鈴等設(shè)備的電氣配線,在條件采用阻燃型電線穿保護(hù)管單獨(dú)暗敷或按基本(1)處理;必須采用明敷線路時(shí),應(yīng)對(duì)線路做耐火處理。

2.6.5火災(zāi)報(bào)警器的安裝

2.6.5.1火災(zāi)報(bào)警控制器安裝應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行。

2.6.5.2火災(zāi)報(bào)警控制器為落地安裝,應(yīng)采用m14、m12鍍鋅螺栓固定于型鋼或混凝土基礎(chǔ),基礎(chǔ)應(yīng)高出地面0.1-0.2m。

2.6.5.3火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)在室內(nèi)垂直安裝,屏立面傾斜度不大于5度。

2.6.5.4引入火災(zāi)報(bào)警器的電纜或?qū)Ь€,應(yīng)符合下列要求:

2.6.5.4.1配線應(yīng)整齊,避免交叉,并應(yīng)固定牢靠;

2.6.5.4.2電纜芯線和所配導(dǎo)線的端部,均應(yīng)采用機(jī)打印編碼標(biāo)識(shí),并與圖紙一致,字跡清晰不易退色;

2.6.5.4.3端子板的每個(gè)接線端,接線不得超過2根;

2.6.5.4.4電纜芯和導(dǎo)線,應(yīng)留有不小于20cm的余量,軟芯電纜在接入設(shè)備時(shí)應(yīng)使用冷壓接線端子處理電纜頭;

2.6.5.4.5導(dǎo)線應(yīng)綁扎成束,導(dǎo)線引入穿線后,在進(jìn)行管處應(yīng)封堵。

2.6.5.5火災(zāi)報(bào)警控制器的主電源引入線,應(yīng)直接與消防電源連接,嚴(yán)禁使用電源插頭。主電源應(yīng)有明顯標(biāo)志。火災(zāi)報(bào)警控制器機(jī)柜要求可靠接地,獨(dú)立接地時(shí)接地電阻小于4Ω,聯(lián)合接地時(shí)接地電阻應(yīng)小于1Ω。

2.6.6點(diǎn)式火災(zāi)探測(cè)器的安裝

探測(cè)器安裝時(shí),要安裝施工圖選定的位置,現(xiàn)場(chǎng)定位劃線,在吊頂上安裝時(shí)要注意縱橫成排對(duì)稱。在施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)遇到其它專業(yè)設(shè)備等障礙時(shí),要做出設(shè)當(dāng)?shù)囊莆?如移位超出探測(cè)器保護(hù)范圍,應(yīng)當(dāng)與設(shè)計(jì)部門聯(lián)系,進(jìn)行設(shè)計(jì)修改變更。點(diǎn)型火災(zāi)探測(cè)器的安裝位置,應(yīng)符合下列規(guī)定:

2.6.6.1探測(cè)器至墻壁、梁邊的水平距離,應(yīng)不小于05m;

2.6.6.2探測(cè)器周圍0.5m內(nèi),不應(yīng)有障礙物;

2.6.6.3探測(cè)器至空調(diào)送風(fēng)口邊的水平距離,不應(yīng)小于0.5;至多孔送風(fēng)頂棚孔口的水平距離,不應(yīng)小于0.5m;

2.6.6.4探測(cè)器的底座應(yīng)固定可靠,在吊頂上安裝時(shí)應(yīng)先把盒子固定在主龍骨上或在頂棚上生根作支架,其連接導(dǎo)線必須可靠壓接或焊接,當(dāng)采用焊接時(shí)不得使用腐蝕性的阻焊劑,外接導(dǎo)線應(yīng)有0.15m的余量,入端處應(yīng)有明顯標(biāo)志。

2.6.6.5探測(cè)器確認(rèn)燈應(yīng)面向便于人員觀察的主要入口方向。

2.6.6.6探測(cè)器底座的穿線孔宜封堵,安裝時(shí)應(yīng)采取保護(hù)措施。

2.6.6.7探測(cè)器的接線應(yīng)按廠家要求接線,但“+”線應(yīng)為紅色,“-”線應(yīng)為藍(lán)色,其余線根據(jù)不同用途采用其它顏色區(qū)分,但同一工程中相同的導(dǎo)線顏色應(yīng)一致。

2.6.6.8在寬度小于3m內(nèi)走道頂棚生設(shè)置探測(cè)器是宜居中布置。感溫探測(cè)器的安裝距離,不應(yīng)超過10m;感煙探測(cè)器的安裝間距,不應(yīng)超過15m。探測(cè)器距端墻的距離,不應(yīng)大于探測(cè)器安裝間距的一半。

2.6.6.9探測(cè)器宜水平安裝,當(dāng)必須傾斜安裝時(shí),傾斜角不應(yīng)大于45度。

2.6.7線型光纖感溫火災(zāi)探測(cè)安裝

2.6.7.1線型光纖感溫火災(zāi)探測(cè)安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)和環(huán)境條件要求

應(yīng)采用螺釘固定安裝在機(jī)柜內(nèi),并采取通風(fēng)、散熱措施;安裝位置不應(yīng)受強(qiáng)光直射,當(dāng)有不可避免的強(qiáng)光直射時(shí),應(yīng)加遮光罩遮擋;引出的尾纖宜留有大于1m的余量,不得影響線型光纖感溫火災(zāi)探測(cè)信號(hào)處理器的正常運(yùn)行;主電源引入線,應(yīng)直接與消防電源連接,嚴(yán)禁使用電源插頭,主電源應(yīng)有明顯標(biāo)志;尾纖、同軸電纜應(yīng)固定,外露部分應(yīng)穿金屬軟管,并應(yīng)在金屬軟管上采取防火保護(hù)措施;線型光纖感溫火災(zāi)探測(cè)器的每一接線端子上都應(yīng)清晰、牢固地標(biāo)注上其編號(hào)或符號(hào);接地應(yīng)牢固,并有明顯標(biāo)志。

2.6.7.2機(jī)柜(控制臺(tái))安裝應(yīng)符合下列規(guī)定:

機(jī)柜安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求;控制臺(tái)及機(jī)柜的底座應(yīng)加塞座與地面固定;控制臺(tái)及機(jī)柜安裝應(yīng)豎直平穩(wěn),垂直偏差不得超過1.5%;控制臺(tái)面板安裝應(yīng)各在同一平面上并塞準(zhǔn)線平行,前后偏差尺寸不得大于3mm;控制臺(tái)及機(jī)柜內(nèi)的設(shè)備和部件應(yīng)安裝牢固、端正;附件完整、無損傷、螺絲緊固。

2.6.7.3感溫光纖的安裝應(yīng)符合下列規(guī)定:

應(yīng)采用單獨(dú)的卡具吊裝或支撐物固定;直線段應(yīng)每隔1.0-1.5m設(shè)置吊點(diǎn)或支點(diǎn);在感溫光纖走向改變或轉(zhuǎn)角處應(yīng)設(shè)置吊點(diǎn)或支點(diǎn);消防控制室內(nèi)感溫光纖在架空地板下敷設(shè)時(shí),主機(jī)上的感溫光纖宜留10m長的余量并應(yīng)妥善放置;感溫光纖與系統(tǒng)信號(hào)處理器尾纖連接器的耦合工藝,應(yīng)符合有關(guān)要求。在槽盒式橋架、電纜豎井、油罐、貯油箱等處設(shè)感溫光纖時(shí),宜每隔2m左右用捆扎帶和被測(cè)物綁縛。

2.6.8手動(dòng)報(bào)警按鈕(帶電話插孔)安裝

手動(dòng)報(bào)警按鈕應(yīng)安裝在明顯和便于操作的部位,在墻面安裝時(shí),其底部邊距的面高度以為1.5米,且有明顯標(biāo)志。手動(dòng)報(bào)警按鈕應(yīng)安裝牢固,并不得傾斜。手動(dòng)報(bào)警按鈕的連接導(dǎo)線,應(yīng)留有100mm的余量。

2.6.9聲光報(bào)警器的安裝

聲光報(bào)警器的安裝中心距地面高度1.8米為宜。

2.6.10消防電話系統(tǒng)的安裝

消防專用電話總機(jī)應(yīng)設(shè)在消防控制中心,采用臺(tái)式或壁掛式。總機(jī)所能帶的分機(jī)門數(shù)和電話插孔數(shù)應(yīng)留有20%余量。

2.6.11模塊的安裝

2.6.11.1自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)中使用的監(jiān)控和控制模塊,在管道豎井內(nèi)安裝是,可明設(shè)在墻上。在管道及其支架吊架上不得安裝模塊,模塊安裝應(yīng)端正牢固。

2.6.11.2模塊箱內(nèi)應(yīng)合理配線并設(shè)置接線端子,模塊和端子應(yīng)合理配置,箱內(nèi)應(yīng)附有端子接線圖。

2.6.11.3模塊應(yīng)安裝牢固端正,應(yīng)采取防潮、防腐措施。

2.6.12系統(tǒng)接地安裝

消防控制室的接地電阻,應(yīng)符合下列要求:采用消防專用接地裝置時(shí),工作接地電阻值應(yīng)小于4歐姆;采用聯(lián)合接地時(shí),接地電阻應(yīng)小于1歐姆。

三、?工程技術(shù)管理

3.1工程技術(shù)日常管理規(guī)定

3.1.1圖紙會(huì)審:開工前須對(duì)施工圖紙進(jìn)行審核,了解圖紙內(nèi)容、設(shè)計(jì)意圖以及提前發(fā)現(xiàn)問題的目的。

3.1.2提出物資需用計(jì)劃:工作要求具有準(zhǔn)確性、超前性,應(yīng)根據(jù)實(shí)際施工進(jìn)度開列材料清單,超前性指必須考慮部分非標(biāo)材料、大批量材料的采購周期,防止出現(xiàn)因計(jì)劃滯后而材料不能及時(shí)采購回來的局面。

3.1.3技術(shù)措施的制定:首先,技術(shù)措施、方案制定后必須具有指導(dǎo)施工的可操作性;其次根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)規(guī)劃的主要方案,在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)情況的變化而引起的技術(shù)困難也要技術(shù)人員及時(shí)拿出方案、措施。

3.1.4解決施工中出現(xiàn)的問題;這項(xiàng)問題要求技術(shù)管理人員不僅要及時(shí)解決施工人員反映的問題,而且自己要深入現(xiàn)場(chǎng),依靠本身對(duì)整體的了解及技術(shù)要求的熟悉,提前發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,保證施工的順暢。

3.1.5動(dòng)態(tài)跟蹤施工狀況:即施工工作的質(zhì)量是否滿足標(biāo)準(zhǔn),是否存在不安全因數(shù)及施工進(jìn)度能否滿足要求做到心中有數(shù),不至出現(xiàn)無法控制的局面

3.1.6組織驗(yàn)收:驗(yàn)收標(biāo)志著靜態(tài)安裝工作終結(jié),技術(shù)人員通過驗(yàn)收組織,對(duì)安裝工作是否按圖施工,是否符合技術(shù)規(guī)范,是否符合工藝質(zhì)量要求做出結(jié)論,防止不符合想進(jìn)入動(dòng)態(tài)運(yùn)行。

3.1.7資料整理:資料包括安裝原始記錄、工作聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更單、工序交接單、安裝驗(yàn)評(píng)表、試運(yùn)資料、各類簽證表等,所有資料都應(yīng)及時(shí)收集、處理、填報(bào)、上報(bào)。

3.2施工組織技術(shù)規(guī)劃

施工組織技術(shù)規(guī)劃涵蓋的內(nèi)容非常多,總體方面在開工前根據(jù)工程的規(guī)模、設(shè)備概況、工程概況、工程工期、施工環(huán)境等因素,對(duì)施工平面布置、機(jī)具配置、物供能力、人力資源配備、施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、總體方案等方面均已做出設(shè)計(jì),其他方面如技術(shù)措施、方案、作業(yè)指導(dǎo)書、二次設(shè)計(jì)圖、應(yīng)急措施預(yù)案等則需根據(jù)施工圖紙、現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境特點(diǎn)做出詳細(xì)的規(guī)劃。

四、?安全質(zhì)量管理

4.1明確質(zhì)量目標(biāo),使操作者的活動(dòng)有明確的目的性。

4.2建立嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收制度,通過過程控制確保質(zhì)量安全。

4.3加強(qiáng)質(zhì)量工作的日常檢查力度。

4.4建立安裝質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

4.5規(guī)劃小口徑管道布置的二次設(shè)計(jì)項(xiàng)目及有針對(duì)性的專題措施,從而從技術(shù)角度保證了工藝質(zhì)量?jī)?yōu)良性。

首安工業(yè)消防有限公司

2011年12月

篇3:化龍物業(yè)工作計(jì)劃總結(jié)制度工作規(guī)范化規(guī)定

雅園物業(yè)工作計(jì)劃、總結(jié)制度及工作規(guī)范化規(guī)定

為規(guī)范各部門的工作計(jì)劃、工作總結(jié)和工作規(guī)范化工作,經(jīng)公司研究決定:

一、各部門將本部門例行工作條理化,于10月15日前制定出本部門《日、周、月、年例行工作》,上報(bào)公司審批備案后從10月21日起執(zhí)行。

二、從20**年10月起以月為單位,各部門均要求對(duì)每月工作進(jìn)行總結(jié),并對(duì)本部門的非例行工作進(jìn)行預(yù)先計(jì)劃,每月15日上報(bào)下月非例行工作計(jì)劃,每月25日上報(bào)上月的工作總結(jié)。

三、各部門的非例行工作的《工作計(jì)劃》均按公司統(tǒng)一格式和要求編制,見附件一《工作計(jì)劃編制說明》及表樣。

四、各部門工作總結(jié)要求敘述本部門本月應(yīng)完成的例行工作和本部門工作職責(zé)的完成情況,同時(shí)對(duì)附件二中要求說明的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)說明,見附件二《各部門總結(jié)中要求說明的內(nèi)容》。

五、各部門例行工作和各月《工作計(jì)劃》中安排的工作,均要求有工作規(guī)范,工作規(guī)范的制定按附件三《工作規(guī)范的編制說明》執(zhí)行。

六、各部門現(xiàn)執(zhí)行的工作規(guī)范按附件三的要求整理,10月15日前上報(bào)公司審批備案后,從10月21日起執(zhí)行。

七、各部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真對(duì)待工作計(jì)劃,工作總結(jié)和對(duì)工作規(guī)范化的要求,這三項(xiàng)將是對(duì)干部定期考評(píng)的重要項(xiàng)目之一。

附件一:

工作計(jì)劃的編制說明

一、統(tǒng)一和規(guī)范各部門工作計(jì)劃的編制,目的是通過對(duì)部門工作策劃組織過程進(jìn)行控制,確保服務(wù)實(shí)現(xiàn)及工作安排策劃的有效性,確保物業(yè)管理和服務(wù)活動(dòng)達(dá)到法律法規(guī)的要求和滿足客戶的需要,確保服務(wù)質(zhì)量。

二、工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)表格用于各部門編制非例行的工作安排。周期性的例行工作安排由部門另行制定《日、周、月、年例行工作》。

三、在計(jì)劃中應(yīng)明確:安排工作的具體內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作地點(diǎn)、時(shí)間安排、人員的安排、資源(人、機(jī)、料)的提供和保證、工作規(guī)范、記錄的要求、工作檢查方法、檢查人、與其它部門的工作銜接(信息的輸入輸出)等內(nèi)容。

四、計(jì)劃中的每一項(xiàng)工作均要求確定工作標(biāo)準(zhǔn)并預(yù)先制定工作規(guī)范(按附件三執(zhí)行),每一件工作如何檢查以確定完成質(zhì)量也必須安排清楚。如工作規(guī)范和工作檢查規(guī)范已制定并適用可直接引用。如工作標(biāo)準(zhǔn)變化,工作規(guī)范和工作檢查規(guī)范不適應(yīng)時(shí),需重新修改制定。

五、所有計(jì)劃均應(yīng)注清部門、計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間、編制日期/編制人、審批日期/審批人、評(píng)審記錄等事項(xiàng)。

六、部門計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理審核批準(zhǔn);部門內(nèi)各班組、各職能的計(jì)劃由部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

七、計(jì)劃的編制人負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和總結(jié)(記入工作總結(jié))。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督總結(jié),是對(duì)計(jì)劃的有效性進(jìn)行確認(rèn)和編制新計(jì)劃時(shí)的重要參考依據(jù)。

八、計(jì)劃修改時(shí)由原編制人提出修改,交原審核人審核批準(zhǔn)。如因特殊原因須指定其它人員進(jìn)行審批時(shí),該審批人應(yīng)獲得審批所需背景資料,以保證審批和修改的充分、適宜。

九、所有計(jì)劃由計(jì)劃編制執(zhí)行部門存檔保管,執(zhí)行本過程產(chǎn)生的工作記錄由記錄的使用和接收部門存檔保管。

附件二:

各部門在總結(jié)中應(yīng)說明的工作:

一、行政辦公室:

1、本月組織活動(dòng)次數(shù)、總結(jié)最主要的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

2、本月共組織了多少次園區(qū)巡視,共發(fā)現(xiàn)問題多少條(分類和匯總情況),各部門完成和落實(shí)的情況如何

3、車輛管理情況:因公外出車次、公里數(shù)、車輛完好情況、車輛檢查情況等。

4、采購情況:物品采購情況、采買總額、各類別比例、供方評(píng)選和檢查情況。

5、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進(jìn)和變化。

6、本月公司大事記。

7、"**在線"(物業(yè)專刊)的投稿量,選用量,比例,稿件征集情況總結(jié)。

二、人事部:

1、招聘情況:幾次、形式及總結(jié)。

2、培訓(xùn)情況:幾次、名稱、地點(diǎn),效果評(píng)價(jià)。

3、員工在崗情況、人數(shù)。

4、本月員工流動(dòng)情況:上崗人數(shù)、辭職、離職人數(shù)(辭職、離職主要原因分析。

5、本月各部門員工考評(píng)情況統(tǒng)計(jì),各部門第一情況,最后一名情況,需不需要進(jìn)行處理,按規(guī)定應(yīng)由誰處理。"優(yōu)秀員工"候選人上報(bào)情況。

6、本月人事工作最主要的問題和最大的改進(jìn)和變化。

7、本月公司內(nèi)部工作環(huán)境和協(xié)調(diào)氛圍如何。

三、工程部:

1、總服務(wù)量、各類別比:正常維修、特約維修、協(xié)助返修等。

2、各設(shè)備系統(tǒng)維修、維護(hù)總量:工時(shí)、人次均可。

3、各系統(tǒng)運(yùn)行情況。

4、總出勤人次,人員管理情況。

5、本月本部門考評(píng)總結(jié)。

6、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進(jìn)和變化。

四、保安部:

1、發(fā)現(xiàn)解決隱患總量。

2、完成保安工作總量:可人日次、可崗次。

3、確認(rèn)報(bào)警次數(shù)。

4、有關(guān)設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行情況。

5、本月本部門員工考評(píng)情況總結(jié)。

6、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進(jìn)和變化。

7、目前**園最大的安全和消防隱患是什么。

五、保潔部:

1、入室保潔量。

2、完成保潔工作總量:可人日次、可崗次。

3、特約服務(wù)量。

4、開荒清掃量。

5、垃圾運(yùn)量。

6、其它外包保潔服務(wù)工作量及完成情況、完成質(zhì)量。

7、本月本部門員工考評(píng)情況總結(jié)。

8、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進(jìn)和變化。

六、物業(yè)部:

1、接待報(bào)修總量(各類別比例:返修、正常維修、特約服務(wù)等)。

2、收樓入伙數(shù)量(本月數(shù)量、累計(jì)量)。

3、投訴數(shù)量(主要引發(fā)原因分析及匯總)。

4、客戶重要信件包裹量。

5、小推車使用次數(shù)。

6、現(xiàn)入住總戶、涉外居住人數(shù)、已上報(bào)登記備案人數(shù)、已入伙但未入住的客戶量、退租數(shù)、退租原因調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

7、辦IC門禁卡量。

8、租賃接待客戶人數(shù)、租賃成功率、不成功原因調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

9、出租車位情況、本月數(shù)量、累計(jì)總量。

10、代辦煤氣總金額。

11、物業(yè)費(fèi)收繳金額、不繳費(fèi)部分的

原因調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

12、特約服務(wù)總收入、各類特約服務(wù)金額的比例。

13、本月本部門員工考評(píng)情況總結(jié)。

14、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進(jìn)和變化。

15、本月客戶反映的最主要問題是什么,原因是什么

七、財(cái)務(wù)部:

1、本月收入總額及明細(xì)、占預(yù)算比例。

2、本月支出總額及明細(xì)、占預(yù)算比例。

3、管理費(fèi)收繳率,應(yīng)收總量,應(yīng)收未收原因分析。

4、能源代收代繳費(fèi)用總額。

5、熱水費(fèi)、采暖費(fèi)收繳情況。

6、特約服務(wù)收入情況。

7、其它收入情況。

8、本月本部門員工考評(píng)情況總結(jié)。

9、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進(jìn)和變化。

10、本月財(cái)務(wù)管理上的最主要問題是什么,原因是什么

附件三:

工作規(guī)范的編制說明:

一、制定工作規(guī)范的目的是用于指導(dǎo)所有直接從事服務(wù)的各崗位人員的具體的服務(wù)作業(yè)。

二、工作規(guī)范的內(nèi)容

1、工作規(guī)范的內(nèi)容既應(yīng)包括工作規(guī)范(服務(wù)提供規(guī)范),也要包括工作檢查規(guī)范(服務(wù)檢查規(guī)范)。

2、工作規(guī)范和工作檢查規(guī)范的編制,以各部門各項(xiàng)工作的工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。編制完成的服務(wù)提供規(guī)范和服務(wù)檢查規(guī)范,在編制工作計(jì)劃時(shí),可直接引用。

三、工作規(guī)范的編制時(shí)機(jī)要求

1、在部門編制《日、周、月、年例行工作》和某時(shí)期的非例行工作的《工作計(jì)劃》時(shí),如果某項(xiàng)工作不說明其詳細(xì)作業(yè)流程以及流程中每一具體活動(dòng)步驟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),就不能確保所有參與此項(xiàng)工作的作業(yè)人員對(duì)此項(xiàng)工作完成要求的理解一致,就不能確保作業(yè)質(zhì)量的一致時(shí)和可重復(fù)時(shí),就需要編制完成此項(xiàng)工作的規(guī)范。

2、當(dāng)一個(gè)部門發(fā)生工作不合格的原因中包括工作規(guī)范和工作檢查規(guī)范不清的因素時(shí),需要及時(shí)補(bǔ)充編制。