服裝銷售會員服務:如何讓客戶配合填寫VIP資料
服裝銷售會員服務：如何讓客戶配合填寫VIP資料不建議的說法：
1.辦VIP卡后可以享受優惠。
2.為什么不辦呢？可以享受優惠。
3.您只要留一下數據，很簡單。（默默收起來）…．
問題診斷
“辦VIP卡后可以享受優惠”和“為什么不辦呢？可以享受優惠”，這兩種說法人為地將顧客歸為愛貪圖小便宜的類型，讓顧客感覺不舒服。“您只要留一下數據，很簡單”，關鍵是顧客為什么要給你留，沒有給顧客一個充分的理由。默默收起來則表明導購在不作為。
導購策略
顧客就要轉身離開的時候，如果希望得到他們的配合，與他們說話一定要有創意，最好是在熱情大方中略微給他們施加一點壓力。其實有時候適當地施加壓力有利于增加銷售業績，比如以一種請教的口吻，既讓顧客感受到尊重，同時又感覺到一種不得不配合你的壓力。
語言模板
1
導購：不好意思，王小姐，為了我們更好地改進工作，請問一下，您對我們的VIP卡有什么不滿意的地方嗎？我是真心向您請教……
導購：（虛心求教，找出原因）哦，王小姐，是這樣的……（回答問題并強調利益）
導購：王小姐，不好意思，因為您是我們的貴賓，我們也希望貴賓服務可以越做越好，能不能麻煩您告訴我，是什么原因讓您不愿意辦我們的貴賓卡呢？
導購：（顧客說出想法后）哦，王小姐，是這樣的……
導購：不好意思，王小姐，請問一下，是什么原因令您不想辦我們的VIP卡呢？您能告訴我嗎？因為我們希望可以為老顧客提供更多更好的服務，
謝謝您。
導購：（顧客說出想法后）哦，王小姐，是這樣的……
個人建議：以請教的口吻詢問顧客適當給顧客施加壓力可刺激銷售。
2
篇2:服裝銷售會員服務:如何讓客戶配合填寫VIP資料
服裝銷售會員服務：如何讓客戶配合填寫VIP資料不建議的說法：
1.辦VIP卡后可以享受優惠。
2.為什么不辦呢？可以享受優惠。
3.您只要留一下數據，很簡單。（默默收起來）…．
問題診斷
“辦VIP卡后可以享受優惠”和“為什么不辦呢？可以享受優惠”，這兩種說法人為地將顧客歸為愛貪圖小便宜的類型，讓顧客感覺不舒服。“您只要留一下數據，很簡單”，關鍵是顧客為什么要給你留，沒有給顧客一個充分的理由。默默收起來則表明導購在不作為。
導購策略
顧客就要轉身離開的時候，如果希望得到他們的配合，與他們說話一定要有創意，最好是在熱情大方中略微給他們施加一點壓力。其實有時候適當地施加壓力有利于增加銷售業績，比如以一種請教的口吻，既讓顧客感受到尊重，同時又感覺到一種不得不配合你的壓力。
語言模板
1
導購：不好意思，王小姐，為了我們更好地改進工作，請問一下，您對我們的VIP卡有什么不滿意的地方嗎？我是真心向您請教……
導購：（虛心求教，找出原因）哦，王小姐，是這樣的……（回答問題并強調利益）
導購：王小姐，不好意思，因為您是我們的貴賓，我們也希望貴賓服務可以越做越好，能不能麻煩您告訴我，是什么原因讓您不愿意辦我們的貴賓卡呢？
導購：（顧客說出想法后）哦，王小姐，是這樣的……
導購：不好意思，王小姐，請問一下，是什么原因令您不想辦我們的VIP卡呢？您能告訴我嗎？因為我們希望可以為老顧客提供更多更好的服務，
謝謝您。
導購：（顧客說出想法后）哦，王小姐，是這樣的……
個人建議：以請教的口吻詢問顧客適當給顧客施加壓力可刺激銷售。
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篇3:保健品采購銷售管理辦法
保健品采購銷售管理辦法
一、采購制度
1、根據"按需購進，擇優選購"的原則，依據市場動態，庫存結構及質量部門反饋的信息編制購貨計劃，報總經理批準后執行。要建立供銷平衡，保證供應，避免脫銷或品種重復積壓以致過期失效造成損失。
2、嚴格執行企業制定的保健食品購進程序，確保從合法的企業購進合法和質量可靠的保健食品。
3、要認真審查供貨單位的法定資格，經營范圍和質量信譽，考察其履行合同的能力，必要時會同質量管理部門對其進行現場考察，簽訂質量保證協議書，協議書應注明購銷雙方的質量責任，并明確有效期。
4、加強合同管理，建立合同檔案。簽訂的購貨合同必須注明相應的質量條款。
5、質量管理部門要做好首營企業和首營品種的審核工作。向供貨單位索取加蓋企業印章的，有效的<衛生許可證>，<營業執照>，<保健食品批準證書>和<產品檢驗合格證>，以及保健食品的包裝，標簽，說明書和樣品實樣，執行<首營企業和首營品種的審核制度>。
6、購進保健食品應有合法票據，按規定做好購進記錄，做到票，帳，貨相符，購進記錄保存至超過保健食品有效期1年，但不得少于3年。
7、嚴禁采購以下保健食品:(1)無<衛生許可證>生產單位生產的保健食品。(2)無檢驗合格證明的保健食品。(3)有毒，變質，被污染或其他感觀性狀異常的保健食品。(4)超過保質期限的保健食品。(5)其他不符合法律法規規定的保健食品。
二、貯存制度
1、所有入庫保健食品都必須進行外觀質量檢查，核實產品的包裝，標簽和說明書與批準的內容相符后，方準入庫。
2、倉庫保管員應根據保健食品的儲存要求，合理儲存保健食品。需冷藏的保健食品儲存于冷庫(溫度2-10℃)，需陰涼，涼暗儲存的儲存于陰涼庫(溫度不高于20℃)，可常溫儲存的儲存于常溫庫(溫度0-30℃)，各庫房均應有避光措施，相對濕度應保持在45-75%之間。
3、保健食品應離地，隔墻10cm放置，各堆垛間應留有一定的距離。搬運和堆垛應嚴格遵守保健食品外包裝圖示標志的要求規范操作，堆放保健食品必須牢固，整齊，不得倒置;對包裝易變形或較重的保健食品，應適當控制堆放高度，并根據情況定期檢查，翻垛。
4、應保持庫區，貨架和出庫保健食品的清潔衛生，定期進行清掃，做好防火，防潮，防熱，防霉，防蟲，防鼠和防污染等工作。
5、應定期檢查保健食品的儲存條件，做好倉庫的防曬，溫濕度監測和管理。每日上下午各一次對庫房的溫濕度進行檢查和記錄，如溫濕度超出范圍，應及時采取調控措施。
6、應根據庫存保健食品的流轉情況，定期檢查保健食品的質量情況，發現質量問題應立即在該保健食品存放處放置"暫停發貨"牌，并填寫<質量問題報告表>，通知質管部復查并處理。
三、銷售制度
1、所有銷售人員必須經衛生知識和產品知識培訓后方能上崗。2，應嚴格按照<中華人民共和國食品衛生法>，<保健食品管理辦法>的要求正確介紹保健食品的保健作用，適宜人群，使用方法，食用量，儲存方法和注意事項等內容，不得夸大宣傳保健作用，嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。
3、嚴禁以任何形式銷售假劣保健食品。凡質量不合格，過期失效，或變質的保健食品，一律不得銷售。
4、銷售過程中懷疑保健食品有質量問題的，應先停止銷售，立即報告質管部，由質管部調查處理。
5、衛生管理員負責做好防火，防潮，防熱，防霉，防蟲，防鼠及防污染等工作，指導營業員每天上下午各一次做好營業場所的溫濕度檢測和記錄，如溫濕度超出范圍，應及時采取調控措施，確保保健食品的質量。
6、在營業場所內外進行的保健食品營銷宣傳(包括燈箱廣告，各種形式的宣傳資料)，要嚴格執行國家有關的法律法規;未取得廣告批準文號的，不得在營業場所內外發布廣告;廣告批文超過有效期的，應重新辦理審批手續。
四、售后服務制度
1、公司應建立一支專業的售后服務隊伍，負責解答和處理顧客對保健食品的保健功能，使用方法，食用量，儲存方法，注意事項以及質量問題的咨詢和投訴。
2、售后服務部應建立售后服務檔案，對顧客提出的意見和處理結果予以登記，定期匯總上報公司相關部門。
3、定期開展用戶訪問，積極做好售后服務工作，及時向質量管理部門反饋客戶質量查詢或投訴信息，并落實相關質量改進措施。
4、對消費者投訴的質量問題，應在接到信息后第一時間予以處理，重大問題應及時上報公司分管負責人，必要時向主管部門報告。
5、營業場所內應設立顧客意見本，服務公約，服務電話和行業主管部門投訴電話，便于消費者監督。
6、對消費者提出的合理化建議應積極予以采納，并予以感謝。
7、制定便民服務措施，提供義務咨詢，免費送貨上門等服務提高顧客滿意度。
經營場所衛生管理制度
1、公司全體員工均應保持經營場所的干凈，整潔。
2、經營場所內不得存放有毒，有害物品。
3、經營場所內不得隨地吐痰，亂丟果皮，雜物等。
4、任何員工不得將易燃，易爆等物品帶入經營場所內。
5、個人辦公區間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關的物品。
6、不得在經營場所內用餐，如需用餐需在公司統一規定的區域內。
7、注意個人衛生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區域。
8、滅蚊燈，老鼠夾，殺蟲劑應保持有效狀態，發現故障應及時報告衛生管理員，衛生管理員應立即采取措施加以解決。